Sapevi che per molti siti la pagina dei contatti ottiene più visualizzazioni di pagina rispetto a qualsiasi altra sezione? È vero, soprattutto per agenzie e appaltatori.

Sebbene molti siti pubblichino una pagina di contatto come un rapido ripensamento, dovresti dedicare molto più tempo e attenzione alla tua pagina di contatto perché, per molti marchi, è l’inizio del tuo rapporto con i potenziali clienti.

Oggi forniamo alcune best practice per la pagina dei contatti e esaminiamo esempi di incredibili pagine di contatto che mostrano vari stili in base a diversi tipi di pubblico e intenzioni aziendali .

Per iniziare, diamo un’occhiata a …

Some Ovvio Best practice per la pagina Contattaci:

• Attenzione ai tuoi messaggi e domande: anche piccoli errori grammaticali possono urlare ai visitatori. Ti consigliamo di passare attraverso la tua pagina dei contatti con un pettine a denti fini.

• Mantienilo semplice: non vuoi mettere troppe barriere tra i visitatori del sito e le informazioni di contatto che stanno cercando. Mantieni la tua pagina di contatto breve, dolce e pertinente.

• Dai alle persone quello che vogliono: odio i moduli di contatto – in qualche modo ho solo la sensazione che quando lo riempio uno fuori, non avrò mai notizie di loro. Mi sembra anche di essere in qualche modo inaffidabile e di non meritare un vero indirizzo email. Naturalmente, fornire un vero indirizzo email ti apre a potenziali spammer, quindi è davvero un po ‘un problema. Comunque tu scelga di impostare la tua pagina dei contatti, assicurati che sia estremamente facile per le persone mettersi in contatto con te. Se utilizzi un modulo di contatto, chiedi solo gli elementi essenziali (nome, indirizzo e-mail e messaggio). Ho visto moduli di contatto che richiedono indirizzi postali e numeri di telefono obbligatori. Campi modulo come questi rappresentano una svolta importante.

• Splendido: quando gli utenti visitano la tua pagina dei contatti, iniziano una relazione con te. Vogliono saperne di più su di te e il design e lo stile della tua pagina di contatto faranno parte della loro impressione iniziale. Tienilo a mente! Sembri sexy, rendi quei lettori così entusiasti di contattarti!

• Mostra la tua personalità: come ho detto sopra, gli utenti che visitano la tua pagina di contatto stanno cercando di saperne di più su voi. Pensa a come vuoi che la tua copia rifletta la personalità del tuo marchio. Se il tuo pubblico è un pubblico occasionale e amante del divertimento, prendi in considerazione un tono spensierato e persino comico per la tua pagina dei contatti.

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Esempi di pagine di contatto: il grande e non così eccezionale

Diamo un’occhiata ad alcuni esempi del mondo reale. Stiamo valutando questi esempi di pagine di contatto su una scala da 1 a 1 10. 10 è un pezzo di perfezione nella pagina dei contatti, 5 va bene e 1 è “brucialo a terra”. Fammi sapere se sei d’accordo con il mio punteggio!

Il nostro primo esempio proviene da CoolApps. La loro pagina Contattaci fornisce un modulo di contatto rapido e semplice, un indirizzo email da utilizzare se preferisci e vari pulsanti di social media nel caso in cui preferisci contattarli tramite il tuo social network preferito.

Ovviamente ciò che lo distingue davvero è lo stile e il fascino adorabile. È molto divertente!

Punteggio: 8. Sembra fantastico, ha molte opzioni di contatto e mostra personalità.

Il nostro prossimo esempio da Black Sheep mostra una pagina di contatti che fa un ottimo lavoro utilizzando uno stile e un design che corrispondono al resto del sito. È pulito, preciso e ha un bell’aspetto!

Punteggio: 6. Semplice, elegante e si adatta al tema.

Successivamente abbiamo una pagina di contatto da ViperChill, un sito gestito dal famoso maverick di marketing Glen. Prima di distribuire il suo indirizzo e-mail, Glen fornisce una FAQ che risponde alle domande comuni dei visitatori. Questo lo aiuta a risparmiare tempo e gli impedisce di essere sopraffatto da email non necessarie.

Mentre le agenzie e le società di servizi possono essere affamate di email, le persone che si promuovono come marchio personale spesso lavorano con un team di uno. Non possono raccogliere e accumulare contatti e-mail e devono invece essere molto più deliberati con il loro tempo.

Punteggio: 6. Uso intelligente della gerarchia delle informazioni per rispondere alle domande degli utenti prima che inviino un’e-mail.

JetBlue offre un altro esempio di una pagina di contatto ben realizzata. Come nell’esempio sopra, JetBlue fornisce un collegamento diretto ad argomenti e risposte della guida più diffusi. Per coloro che non ottengono risposta alle loro domande nella sezione degli argomenti, di seguito vengono fornite le opzioni di contatto tramite email e numero di telefono. Questa pagina si adatta bene anche al design JetBlue più ampio e alla combinazione di colori del marchio.

Punteggio: 7.JetBlue rende molto facile acquisire informazioni, dalle domande frequenti o tramite una richiesta via e-mail o telefonica, mantenendo uno stile che rassicura i visitatori.

Quindi, dal punto di vista delle funzionalità, la pagina dei contatti di Mashable non è la peggiore. Fornisce tutte le informazioni necessarie per entrare in contatto con le persone di Mashable, con un modulo di contatto e indirizzi email più specifici in basso.

Ciò che è scioccante è quanto sia orribile questa pagina. Nessuno stile, nessun carattere, nessuna personalità. Se hai appena visto questa pagina di contatto, non immagineresti mai che stavi guardando uno dei siti più popolari sul web! Perché così mostruoso? Chi lo sa? Forse Mashable mantiene intenzionalmente una brutta pagina di contatto in modo che le loro caselle di posta non vengano allagate.

Punteggio: 2. Brutto, noioso e inadatto per Mashable.

Questa pagina di contatto minimalista di Mostly Serious è un ottimo esempio di design pulito e nitido. Anche con così pochi pezzi di copia, Mostly Serious riesce comunque ad aggiungere un tocco di umorismo e personalità.

Punteggio: 7. Mostly Serious riesce a tirare fuori questo design ultra minimalista senza trascurare l’elemento di divertimento.

Code Quest offre un’altra pagina di contatto ben eseguita, con un design accattivante , grafica divertente e una dose di personalità. Code Quest fornisce anche una mappa che mostra le loro posizioni, che è un’ottima idea se la tua attività è orientata a livello locale.

Punteggio: 8. Cordiale, conveniente e conciso, Code Quest ha ragione.

Questa pagina dei contatti di QuickSprout è particolarmente unica, con un’infografica a scorrimento che spiega quanta posta riceve Neil Patel ogni giorno e quanto poco tempo ha per leggerli tutti! Raggiungerai il modulo di contatto di Neil solo dopo aver fatto scorrere questa infografica. Come nell’esempio di ViperChill di prima, Neil deve essere in grado di filtrare qualsiasi query non correlata per risparmiare tempo.

Punteggio: 8. Forse la gente ci penserà due volte prima di inviare spam a persone come Neil dopo aver controllato questa infografica! Questa pagina di contatto è educativa e funzionale.

Questa pagina dei contatti di Harpoon Brewery contiene molte informazioni, ma fa un buon lavoro nell’impostare una gerarchia di informazioni. In alto hai l’indirizzo e il numero di telefono, insieme alle indicazioni stradali e alle istruzioni per il parcheggio. Questa è probabilmente l’informazione che la maggior parte delle persone cercherà su una pagina di contatto del birrificio.

Accanto a queste informazioni di alto valore ci sono avvisi su eventi speciali o cambi di ora dal birrificio e di seguito sono ulteriori informazioni sugli orari la sala del birrificio.

Punteggio: 6. Qui molte informazioni che i visitatori della Harpoon Brewery potrebbero richiedere per la loro visita.

Per un’azienda che punta tutto sul design e sullo stile di prodotti eleganti e all’avanguardia, la pagina dei contatti di Apple è inaspettatamente semplice. Non c’è nulla che indichi che abbiamo a che fare con una delle aziende più rinomate al mondo! Andiamo Apple, sappiamo che puoi fare di meglio. Cosa dà?

Punteggio: 3. Non il tipo di design che ci aspetteremmo dai creatori di iPhone.

Non dovrebbe essere una grande sorpresa che Ticketmaster abbia una terribile pagina di contatto con noi, ma penseresti comunque che un sito web che si occupa quasi esclusivamente di ordini online e guadagna così tanti soldi che potrebbe dedicare un po ‘più di attenzione alla loro pagina di contatto.

L’immagine banner gigante, poco attraente e assurdamente fuori posto è solo un altro modo in cui Ticketmaster non ti sta facendo alcun favore.

Punteggio: 2. Stranamente poco attraente, questo ha bisogno di un po ‘di lavoro.

Dropbox fornisce un altro esempio di una pagina di contatto veramente di qualità. Le mini icone si abbinano perfettamente al grande design di Dropbox, creando un’esperienza utente coerente. Apprezzo anche il modo in cui Dropbox inserisce il tuo nome nella copia (supponendo che tu abbia effettuato l’accesso) per aggiungere la personalizzazione. Ti fa sentire più come se stessi conversando con Dropbox piuttosto che uno sproloquio arrabbiato o una ricerca di risposte stressanti.

Punteggio: 8. Rassicurante e amichevole, questa pagina di contatto merita di essere salvata di distanza.

Questa pagina di contatto di Grover Web Design è amichevole, invitante e offre una varietà di modi per contattare l’azienda tramite e-mail, telefono, modulo di contatto, social media o anche di persona.

Punteggio: 7. Simpatica e veloce, questa pagina offre ciò di cui hai bisogno con un po ‘di sorriso.

Coca-Cola fa qualcosa di piuttosto ingegnoso con la sua pagina dei contatti: ha messo un finestra dell’agente di chat virtuale davanti e al centro.

Nella nostra era online, molti utenti preferiscono chattare online con un agente dell’assistenza piuttosto che chiamare di persona. Coca-Cola conosce i loro dati demografici e fornisce un modo semplice e veloce per ottenere aiuto.

Proprio sotto la finestra della chat ci sono una FAQ e altri mezzi di contatto, che offrono agli utenti il loro metodo di contatto preferito.

Non sono sicuro di come mi sento riguardo alla presentazione di foto accanto alla finestra della chat. Sembra piuttosto inutile e fuori luogo, ma potrebbe esserci un metodo per la follia, poiché vedere un’adorabile foto di un Golden Retriever ridurrebbe sicuramente qualsiasi rabbia immediata del consumatore che potrei cercare di scongiurare. Guardalo … così carino!

Punteggio: 8. Con questo approccio creativo, Coca-Cola dimostra di conoscere il proprio pubblico.

Princess Cruises ci fornisce un altro esempio di una pagina di contatto non così eccellente. Simile all’esempio Apple di prima, qui non sta accadendo nulla di molto interessante. Questo non è l’unico motivo per cui questa pagina è pessima, ma ha anche una gerarchia di informazioni traballante.

La parte più alta delle informazioni di contatto ha a che fare con la prenotazione di una crociera. Certo, non conosco il pubblico di Princess Cruises, ma dubito davvero che molte persone chiamino più crociere per prenotare viaggi, piuttosto che prenotare online.

Le sezioni successive offrono informazioni per aiutarti a ordinare una brochure (le persone ancora fai questo?), informati sulle mance e sulle norme sull’alcol a bordo (questo video di YouTube sulla richiusura delle bottiglie d’acqua dovrebbe aiutarti) e guarda i posti di lavoro disponibili. L’ultima (molto) ultima sezione fornisce finalmente un indirizzo e-mail per le persone che vogliono lasciare un feedback o porre una domanda sulla loro passata esperienza di crociera. Trovo piuttosto bizzarro che informazioni così vitali siano sepolte sotto la piega, in fondo alla pagina. Nella mia mente, mi aspetterei che l’indirizzo e-mail dell’assistenza clienti sia ciò che una gran parte dei visitatori sta cercando nella pagina dei contatti.

Punteggio: 2. Questa gerarchia di informazioni su questa è completamente fuori di whack.

Molte pagine di contatto sono noiose e noiose, ma The Band Agency mostra non deve essere così. Questa pagina dei contatti è la mia preferita di tutte quelle mostrate qui. Le informazioni vitali sono prontamente disponibili, posizionate abilmente su una mappa della loro posizione fisica. La sfilata di animali che si stagliano aggiunge una qualità bellissima e accattivante che distingue questo sito dagli altri!

Punteggio: 10. Adorabile, affascinante e funzionale, questa pagina di contatto ha tutto!