Einige Entscheidungen sind so einfach, dass Sie „kaum wissen, dass Sie sie treffen“, während andere zeitaufwändig sind. hohes Risiko und kann Sie ängstlich machen.
Entscheidungen können ein Projekt oder ein ganzes Unternehmen treffen oder brechen. Und sie beinhalten oft auch komplexe und unvorhersehbare zwischenmenschliche Probleme.
In diesem Artikel und Video untersuchen wir einen siebenstufigen Ansatz, um die Qualität Ihrer Entscheidungsfindung zu verbessern und Ihre Chancen auf ein erfolgreiches Ergebnis zu erhöhen
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Eine 7-stufige Entscheidungsstrategie
Um dies zu vermeiden Bei einer schlechten Entscheidung müssen Sie eine Reihe von Entscheidungskompetenzen in einem logischen und geordneten Prozess zusammenführen. Wir empfehlen die folgenden sieben Schritte:
- Untersuchen Sie die Situation im Detail.
- Erstellen Sie eine konstruktive Umgebung.
- Generieren Sie gute Alternativen.
- Erkunden Sie Ihre Optionen.
- Wählen Sie die beste Lösung aus.
- Bewerten Sie Ihren Plan.
- Kommunizieren Sie Ihre Entscheidung und ergreifen Sie Maßnahmen.
Hinweis:
Dieser Vorgang stellt sicher, dass Sie in einer komplexen Situation eine gute Entscheidung treffen, kann jedoch für kleine oder einfache Entscheidungen unnötig kompliziert sein. Fahren Sie in diesen Fällen mit Schritt 5 fort.
Wenn Sie unter Druck eine schnelle Entscheidung treffen müssen, lesen Sie unsere Artikel, OODA-Schleifen und das TDODAR-Entscheidungsmodell.
Schauen wir uns jeden dieser Schritte im Detail an. Jeder Schritt enthält eine Liste verwandter Mind Tools-Ressourcen, die Ihnen weiterhelfen.
Schritt 1: Untersuchen Sie die Situation im Detail
Entscheidungen Oft scheitern sie daran, dass Schlüsselfaktoren von Anfang an übersehen oder ignoriert werden. Bevor Sie also eine Entscheidung treffen können, müssen Sie Ihre Situation vollständig verstehen.
Betrachten Sie zunächst die Entscheidung im Kontext des Problems Sie müssen feststellen, ob das angegebene Problem das eigentliche Problem ist oder nur ein Symptom für etwas Tieferes.
Schauen Sie über das Offensichtliche hinaus. Es kann sein, dass Ihr Ziel isoliert angegangen werden kann , aber es ist wahrscheinlicher, dass eine Reihe von miteinander verbundenen Faktoren zu berücksichtigen sind. Änderungen, die beispielsweise in einer Abteilung vorgenommen wurden, können sich an anderer Stelle auswirken und die Änderung kontraproduktiv machen.
Untersuchungsinstrumente:
5 Warum
Ursachenanalyse
Induktives Denken
Die CATWOE-Checkliste
Sechs Denkhüte
Schritt 2: Erstellen Sie eine konstruktive Umgebung für Ihre Entscheidung
Können Sie Ihrer Entscheidung die Aufmerksamkeit schenken, die sie benötigt? Nehmen Sie sich etwas Zeit, um sich vorzubereiten, bevor Sie sich mit den Fakten und Zahlen befassen.
Denken Sie daran, dass die meisten Entscheidungen auch andere Menschen betreffen. Daher ist es hilfreich, ein konstruktives Umfeld zu schaffen, in dem Sie die Situation gemeinsam erkunden und Unterstützung erhalten können.
Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie sich auf andere Personen verlassen müssen, um eine Entscheidung umzusetzen, für die Sie „verantwortlich“ sind. Sie müssen identifizieren, wer in den Prozess einbezogen werden soll und wer Teil eines Finales sein wird Entscheidungsgruppe, die idealerweise nur aus fünf bis sieben Personen besteht.
Ermöglichen Sie es den Personen, zu den Diskussionen beizutragen, ohne befürchten zu müssen, dass die anderen Teilnehmer sie und ihre Ideen ablehnen. Stellen Sie sicher, dass jeder erkennt, dass das Ziel darin besteht, unter den gegebenen Umständen die bestmögliche Entscheidung zu treffen, ohne Schuldzuweisungen.
Tools für die Zusammenarbeit:
Persönliche Vorbereitung auf gute Entscheidungen
Stakeholder-Analyse
Vroom-Yetton-Entscheidungsmodell
Konstruktive Kontroverse
Vermeiden von Groupthink
Schritt 3 : Generieren Sie gute Alternativen für die Entscheidung zwischen
Je breiter die Optionen, die Sie untersuchen, desto besser ist wahrscheinlich Ihre endgültige Entscheidung. Das Generieren einer Reihe verschiedener Optionen scheint Ihre Entscheidung zunächst komplizierter zu machen, aber das Erarbeiten von Alternativen zwingt Sie dazu, tiefer zu graben und das Problem aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten.
Dies ist der Zeitpunkt Es kann hilfreich sein, verschiedene kreative Denkmethoden anzuwenden. Diese können Ihnen helfen, aus Ihren normalen Denkmustern herauszukommen und einige wirklich innovative Lösungen zu finden.
Brainstorming ist wahrscheinlich die beliebteste Methode, um Ideen zu generieren, aber für weitere Tipps, wie Sie Ihre Situation untersuchen können Neue Perspektiven und das Organisieren von Ideen in überschaubaren Themen und Gruppen finden Sie in den Mind Tools-Ressourcen im Feld unten.
Kreativitätswerkzeuge:
Crawford Slip Writing Technique
Round-Robin-Brainstorming
Aktualisierungsmatrix
Wertschätzende Anfrage
Affinitätsdiagramme
Schritt 4 : Erkunden Sie Ihre Optionen
Wenn Sie zufrieden sind, dass Sie eine gute Auswahl realistischer Alternativen haben, ist es an der Zeit, die Machbarkeit, Risiken und Auswirkungen der einzelnen Alternativen zu bewerten.
Fast Jede Entscheidung ist mit einem gewissen Risiko verbunden.Sie benötigen einen strukturierten Ansatz zur Bewertung von Bedrohungen und zur Bewertung der Wahrscheinlichkeit des Auftretens unerwünschter Ereignisse – und der Kosten für deren Verwaltung. Sie möchten auch die ethischen Auswirkungen jeder Option untersuchen und untersuchen, wie sich dies auf Ihre persönlichen und persönlichen Auswirkungen auswirkt Organisationswerte.
Die unten aufgeführten Ressourcen bieten bewährte Modelle, die Ihnen helfen.
Analysetools:
Risikoanalyse
Futures Wheel
Starbursting
Kraftfeldanalyse
Quantitative Vor- und Nachteile
Kosten-Nutzen-Analyse
Das Foursquare-Protokoll
Schritt 5: Wählen Sie die beste Lösung aus
Nachdem Sie die Alternativen bewertet haben, müssen Sie im nächsten Schritt Ihre Entscheidung treffen!
Wenn Sie verschiedene Kriterien berücksichtigen müssen, verwenden Sie die Entscheidungsmatrixanalyse, um sie zuverlässig und genau zu vergleichen. Wenn Sie bestimmen möchten, welche Kriterien bei Ihrer Entscheidung am wichtigsten sind, führen Sie eine gepaarte Vergleichsanalyse durch.
Wenn Ihre Entscheidung getroffen wird Innerhalb einer Gruppe können Techniken wie Mehrfachstimmen und die modifizierte Borda-Zählung Ihrem Team helfen, eine Einigung zu erzielen.
Wenn Anonymität wichtig ist, mögen sich Entscheidungsträger nicht oder es gibt eine Tendenz für bestimmte Personen Um den Prozess zu dominieren, verwenden Sie die Delphi-Technik, um eine faire und unparteiische Entscheidung zu treffen. Hierbei werden Zyklen anonymer, schriftlicher Diskussionen und Argumente verwendet, die von einem Moderator verwaltet werden. Die Teilnehmer treffen sich nicht und wissen manchmal nicht einmal, wer noch beteiligt ist.
Wenn Sie mit einem etablierten Team zusammenarbeiten, ist Hartnetts konsensorientiertes Entscheidungsmodell hilfreich, um alle zu ermutigen Um an der Entscheidungsfindung teilzunehmen. Wenn Sie „mit mehreren verschiedenen Teams oder einer besonders großen Gruppe zusammenarbeiten“, weisen Sie Bains RAPID Framework die Verantwortung für jede Phase des Entscheidungsprozesses zu, damit jeder seine Verantwortlichkeiten versteht und Mögliche Kämpfe können vermieden werden.
Entscheidungshilfen:
Entscheidungsmatrixanalyse
Analyse gepaarter Vergleiche
Mehrfachabstimmung
Modifizierte Borda-Anzahl
Delphi-Technik
Hartnetts konsensorientiertes Entscheidungsmodell
Bain RAPID Framework
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Schritt 6: Bewerten Sie Ihre Planen
Nach all dem Aufwand und der harten Arbeit, die Sie in die Bewertung und Auswahl von Alternativen investiert haben, kann es verlockend sein, in dieser Phase voranzukommen. Aber jetzt ist mehr denn je die Zeit gekommen, die Überprüfung zu erfassen „Ihre Entscheidung. Im Nachhinein ist es zwar gut festzustellen, warum etwas schief gelaufen ist, aber es ist weitaus besser zu verhindern, dass Fehler auftreten!
Bevor Sie mit der Umsetzung Ihrer Entscheidung beginnen, treffen Sie Ein langer, leidenschaftsloser Blick darauf, um sicherzugehen, dass Sie gründlich waren und dass sich häufige Fehler nicht in den Prozess eingeschlichen haben.
Ihre endgültige Entscheidung ist nur so gut wie die Fakten und Recherchen, die Sie gemacht haben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen vertrauenswürdig sind und dass Sie Ihr Bestes getan haben, um keine Daten zu „pflücken“. Dies hilft Ihnen dabei, Bestätigungsverzerrungen zu vermeiden, eine häufige psychologische Verzerrung bei der Entscheidungsfindung.
Besprechen Sie Ihre vorläufigen Informationen Schlussfolgerungen mit wichtigen Stakeholdern, damit diese Fehler erkennen, Empfehlungen aussprechen und Ihre Schlussfolgerungen unterstützen können. Hören Sie auch auf Ihre eigene Intuition und testen Sie Annahmen und Entscheidungen leise und methodisch anhand Ihrer eigenen Erfahrung. BRAIN BRAN BRAND ist hierfür ein nützliches Instrument. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, untersuchen Sie sie gründlich, um herauszufinden, was Sie beunruhigt.
Verwenden Sie die Blindspot-Analyse, um zu überprüfen, ob Sie Problemen wie Überbewusstsein, eskalierendem Engagement oder Groupthink zum Opfer gefallen sind Überprüfen Sie die logische Struktur Ihres Prozesses anhand der Inferenzleiter, um sicherzustellen, dass am Ende eine fundierte und konsistente Entscheidung getroffen wird.
Bewertungswerkzeuge:
10 Häufige Entscheidungsfehler
BRAIN, BR AN, BRAND
Vermeiden psychologischer Verzerrungen bei der Entscheidungsfindung
Blindspot-Analyse
Inferenzleiter
Schritt 7: Kommunizieren Ihre Entscheidung und Maßnahmen ergreifen
Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, müssen Sie sie allen Betroffenen auf engagierte, informative und inspirierende Weise mitteilen.
Binden Sie sie ein bei der Implementierung der Lösung, indem besprochen wird, wie und warum Sie zu Ihrer Entscheidung gekommen sind.Je mehr Informationen Sie über Risiken und prognostizierte Vorteile bereitstellen, desto wahrscheinlicher ist es, dass die Mitarbeiter diese unterstützen.
Wenn Personen auf einen Fehler in Ihrem Prozess hinweisen, haben Sie die Demut, ihre Beiträge und Überprüfungen zu begrüßen Ihre Pläne angemessen – es ist viel besser, dies jetzt kostengünstig zu tun, als es teuer (und peinlich) tun zu müssen, wenn Ihre Pläne fehlgeschlagen sind.
Change Management Tools:
Die vier Prinzipien des Änderungsmanagements
Prospekttheorie
Umgang mit Veränderungen
Überbrückt das Übergangsmodell
Wichtige Punkte
Durch die systematische Kombination einer Reihe von Entscheidungshilfen können Sie hochwirksame Entscheidungen entweder einzeln oder als Teil einer Gruppe treffen. Die siebenstufige Strategie lautet:
- Untersuchen Sie die Situation im Detail.
- Erstellen Sie eine konstruktive Umgebung.
- Generieren Sie gute Alternativen.
- Erkunden Sie Ihre Optionen.
- Wählen Sie die beste Lösung aus.
- Bewerten Sie Ihren Plan.
- Kommunizieren Sie Ihre Entscheidung und ergreifen Sie Maßnahmen.
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