Denna artikel ger en praktisk förklaring av Social Exchange Theory. Efter att ha läst kommer du att ha en grundläggande förståelse för detta kraftfulla hanteringsverktyg.

Vad är Social Exchange Theory?

The Social Exchange Theory är en teori som beskriver relationer som resultatinriktade. socialt beteende. Enligt denna teori väljer människor att ingå och upprätthålla relationer för att sedan maximera fördelarna med dessa relationer, samtidigt som kostnaderna minimeras. The Social Exchange Theory är ett viktigt begrepp inom psykologi och sociologi. Teorin säger i princip att alla, innan de går in i ett förhållande, gör en kostnads-nyttoanalys för att bedöma de risker och belöningar som det skulle medföra. Om riskerna uppväger belöningarna avslutas förhållandet. Enligt teorin sker socialt utbyte i romantiska relationer, vänskap, affärsförhållanden och till och med bara utbytet med en främling som frågar efter vägbeskrivning.

Social Exchange Theory in relations

The Social Exchange Theory bygger på några principer relaterade till mänskligt beteende och människors attityd till relationer. Den första principen är att människor tenderar att undvika straff och leta efter belöningar. En annan princip är att varje individ motiveras av frågan, vad finns det för mig? Den tredje principen är att denna kostnads-nyttoanalys redan kommer att genomföras innan förhållandet faktiskt bildas. Slutligen föreslår Social Exchange Theory att människor är medvetna om att belöningar kan variera från person till person. Det är därför de är mycket selektiva när det gäller att tillåta människor i sin privata krets.

Huvuddelen av forskningen om sociala utbytesteorier gjordes i början av 1900-talet. De mest kända är de av Harold Kelley, John Thibaut, Peter M. Blau och Richard M. Emerson.

Social Exchange Theory Core Principles

The Social Exchange Theory är mer komplex än en enkel kostnads-nyttomodell som används i näringslivet. Det föreslår att människor kan bilda en positiv eller negativ åsikt om ett förhållande baserat på en kombination av tre faktorer.

Kostnader kontra fördelar

Kostnaderna för en relation hänvisar till vad människor ser som de negativa aspekterna. Det kan vara bokstavliga kostnader, som att ge ut lån eller saker som ansträngning och tid. Det finns till och med extrema former av risker eller kostnader, allt från förnedring och fysiskt våld till mer subtila uttryck som en rynka pannan.

Belöningar finns också i många former och storlekar: pengar, gåvor, socialt erkännande och subtilt saker som ett leende, klappa på axeln, blinka eller en nick. Relationer är positiva när fördelarna uppväger nackdelarna för båda parter. Vi talar om negativa förhållanden när kostnader och risker överväger fördelarna.

Med tanke på ovanstående kärnprincip i Social Exchange Theory kan du förklara teorin som en formel som förutsäger mänskligt beteende:

Vinst från relationer = belöningar av interaktionen – kostnader för interaktionen

Förväntningsnivå och jämförelse

Förutom kostnader och fördelar spelar förväntningar också en viktig roll för den sociala utbytesprocessen i relationer. Eftersom människor ständigt väger upp- och nackdelar med en relation, bildar de en jämförelsesnivå som påverkas av sociala förväntningar och tidigare erfarenheter. Dåliga vänskap leder ofta till en låg jämförelsesnivå i början av ett förhållande. En person som alltid har haft en nära grupp av vänner som gav mycket stöd har vanligtvis en högre jämförelsesnivå.

Ett exempel. Det är möjligt att ett förhållande, där båda partner öppet visade varandra mycket tillgivenhet i form av komplimanger och sådant, upphör. Det kommer att höja förväntningsnivån för nästa partner. Om den nya partnern har en mer reserverad personlighet kommer den andra personen troligen att leta efter alternativ.

Alternativ

Obalans mellan kostnader och fördelar i ett förhållande får människor att leta efter alternativ. Detta går vanligtvis på ett av två sätt. Personen letar efter alternativ och hittar ett. Eller de inser att det inte finns någon bättre än den nuvarande partnern eller vänskapen efter att ha genomfört en ny kostnads-nyttoanalys. I så fall reflekterar och omprövar de i allmänhet förhållandet med en lägre jämförelsesnivå.

Fördelar med social utbyteteori inklusive ett exempel

• Det säger mycket om hur relationer bildas och upprätthålls
• Teorierna gäller människor överallt
• Det lär individer om att ge och ta relationer
• Det är lätt att förstå
• Det är en teori baserad på vetenskaplig forskning

Detta innebär att du kan tillämpa Social Exchange Theory i ett stort antal situationer och omständigheter.

Relationer

The Social Exchange Theory används ofta för att förklara beteendet hos människor som befinner sig i en relationskris. Till exempel förklarade Rusbult och Martz 1995 varför vissa kvinnor och män fortsätter att stanna i våldsamma relationer. De förklarar att när mycket har investerats, som att ha barn eller en inteckning, och alternativen är begränsade, som att inte ha ett ställe att gå, är det fortfarande bättre att stanna.

Affärer

The Social Exchange Theory har också fungerat som en teoretisk grund för att förklara olika affärssituationer. Caryl Rusbult, till exempel, föreslog en investeringsmodell baserad på teorin. Enligt den modellen fungerar investeringar som relationsstabilisatorer. Ju större investering, desto stabilare är förhållandet sannolikt. Detta koncept tillämpas i relationsmarknadsföring. Data är en av få saker som organisationer kan använda för att förbättra kundrelationerna. Kunden anses vara en investering eftersom uppgifterna visar kundernas individuella behov.

Involvering

The Social Exchange Theory används också som ett exempel för att förklara medarbetarnas engagemang inom en organisation . Forskning som gjorts i detta avseende visade att när anställda får ekonomiska och sociala emotionella resurser från sin organisation, känner de sig skyldiga att ge tillbaka något till organisationen. Detta översätts ofta till ett extremt motiverat engagemang.

Kultur

The Social Exchange Theory har också visat sig vara av värde när man studerar olika samhällen och deras kulturella värden. Varje kultur har sitt eget, unika sätt att väga kostnader och fördelar när det gäller vänskap och romantiska relationer. Asiatiska samhällen lägger mycket värde på kollektivitet och harmoni. I dessa kulturer ges mindre vikt än att offra vissa kostnader som frihet eller lycka än i mer individualiserade länder.

Nu är det din tur

Vad tycker du? Känner du igen den här förklaringen av Social Exchange Theory? Hur viktigt är att ge och ta i relationer för dig? Ser du det mänskliga beteendet som beskrivs i den här artikeln i din egen miljö? Några förslag eller kommentarer?

Dela din erfarenhet och kunskap i kommentarfältet nedan.

Om du gillade den här artikeln kan du prenumerera på vårt gratis nyhetsbrev för de senaste inläggen på modeller och metoder. Du hittar oss också på Facebook, LinkedIn, Twitter och YouTube.

Mer information