Acest articol oferă o explicație practică a teoriei schimbului social. După lectură, veți avea o înțelegere de bază a acestui puternic instrument de gestionare.

Ce este teoria schimbului social?

Teoria schimbului social este o teorie care descrie relațiile ca fiind orientate spre rezultate. comportament social. Conform acestei teorii, oamenii aleg să intre și să mențină relații pentru a maximiza apoi beneficiile acestor relații, reducând în același timp costurile. Teoria schimbului social este un concept important în psihologie și sociologie. Teoria spune practic că toată lumea, înainte de a intra într-o relație, efectuează o analiză cost-beneficiu pentru a evalua riscurile și recompensele pe care le-ar aduce. Dacă riscurile depășesc recompensele, relația va fi încheiată. Conform teoriei, schimbul social are loc în relațiile romantice, prietenii, relații de afaceri și chiar doar schimbul cu un străin care cere indicații.

Teoria schimbului social în relații

The Social Teoria schimbului se bazează pe câteva principii legate de comportamentul uman și atitudinea oamenilor față de relații. Primul principiu este că oamenii tind să evite pedepsele și să caute recompense. Un alt principiu este acela că fiecare individ este motivat de întrebarea, ce este în el pentru mine? Al treilea principiu este că această analiză cost-beneficiu va fi deja efectuată înainte ca relația să se formeze efectiv. În cele din urmă, teoria schimbului social sugerează că oamenii sunt conștienți de faptul că recompensele pot varia de la o persoană la alta. De aceea sunt foarte selectivi atunci când vine vorba de a permite oamenilor din cercul lor privat.

Cea mai mare parte a cercetărilor în teoriile schimbului social s-au făcut la începutul secolului al XX-lea. Cele mai renumite sunt cele ale lui Harold Kelley, John Thibaut, Peter M. Blau și Richard M. Emerson.

Social Principiile fundamentale ale teoriei schimbului

Teoria schimbului social este mai complexă decât un simplu model cost-beneficiu utilizat în afaceri. Acesta sugerează că oamenii își pot forma o opinie pozitivă sau negativă asupra unei relații pe baza unei combinații de trei factori.

Costuri vs Beneficii

Costurile unei relații se referă la ceea ce oamenii consideră ca aspectele negative. Acestea ar putea fi costuri literale, cum ar fi acordarea de împrumuturi sau lucruri precum efortul și timpul. Există chiar și forme extreme de riscuri sau costuri, de la umilire și violență fizică la expresii mai subtile, cum ar fi încruntarea.

Recompensele vin și în multe forme și dimensiuni: bani, cadouri, recunoaștere socială și lucruri precum un zâmbet, o bătaie pe umăr, un ochi sau o încuviințare. Relațiile sunt pozitive atunci când avantajele depășesc dezavantajele, pentru ambele părți. Vorbim de relații negative atunci când costurile și riscurile depășesc beneficiile.

Ținând cont de principiul de mai sus al teoriei schimbului social, puteți explica teoria ca o formulă care prezice comportamentul uman:

Profit din relații = recompense ale interacțiunii – costurile interacțiunii

Nivelul de așteptare și comparație

Pe lângă costuri și beneficii, așteptările joacă și un rol important pentru procesul de schimb social în relații. Deoarece oamenii cântăresc în mod constant avantajele și dezavantajele unei relații, formează un nivel de comparație care este influențat de așteptările sociale și de experiențele din trecut. Prieteniile proaste duc adesea la un nivel de comparație scăzut la începutul unei relații. O persoană care a avut întotdeauna un grup apropiat de prieteni care a oferit multă asistență are de obicei un nivel de comparație mai ridicat.

Un exemplu. Este posibil ca o relație, în care ambii parteneri să-și arate în mod deschis multă afecțiune sub formă de complimente și altele, să se încheie. Acest lucru va crește nivelul de așteptare pentru următorul partener. Dacă noul partener are o personalitate mai rezervată, este posibil ca cealaltă persoană să caute alternative.

Alternative

Dezechilibrul dintre costuri și beneficii într-o relație îi face pe oameni să caute alternative. Acest lucru se întâmplă de obicei într-unul din cele două moduri. Persoana caută alternative și găsește una. Sau își dau seama că nu există altul mai bun decât partenerul actual sau prietenia după efectuarea unei alte analize cost-beneficiu. În acest caz, ele reflectă în general și reevaluează relația cu un nivel de comparație mai scăzut.

Avantajele teoriei schimbului social, inclusiv un exemplu

• Spune multe despre modul în care relațiile sunt formate și menținute
• Teoriile se aplică oamenilor de pretutindeni
• Îi învață pe indivizi despre modul de a lua și lua relațiile
• Este ușor de înțeles
• Este un teoria bazată pe cercetări științifice

Acest lucru înseamnă că puteți aplica teoria schimbului social într-un număr mare de situații și circumstanțe.

Relații

Teoria schimbului social este adesea folosită pentru a explica comportamentul persoanelor aflate într-o criză de relație. De exemplu, în 1995, Rusbult și Martz au explicat de ce unele femei și bărbați continuă să rămână în relații abuzive. Aceștia explică faptul că atunci când s-au investit multe, cum ar fi a avea copii sau o ipotecă, iar alternativele sunt limitate, cum ar fi faptul că nu ai unde să mergi, este totuși mai bine să stai.

Afaceri

Teoria schimbului social a servit și ca bază teoretică pentru a explica diferite situații de afaceri. Caryl Rusbult, de exemplu, a propus un model de investiții bazat pe teorie. Conform acestui model, investițiile servesc drept stabilizatori ai relației. Cu cât este mai mare valoarea investiției, cu atât este mai probabil ca relația să fie mai stabilă. Acest concept este aplicat în marketingul de relații. Datele sunt unul dintre puținele lucruri pe care organizațiile le pot folosi pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții. Clientul este considerat a fi o investiție, deoarece datele arată nevoile individuale ale clienților.

Implicare

Teoria schimbului social este, de asemenea, utilizată ca exemplu pentru a explica implicarea angajaților în cadrul unei organizații. . Cercetările făcute în acest sens au arătat că, atunci când angajații primesc resurse economice și social-emoționale de la organizația lor, se simt obligați să dea ceva înapoi organizației. Acest lucru se traduce adesea într-un angajament motivat de extrinsec.

Cultură

Teoria schimbului social s-a dovedit, de asemenea, valoroasă atunci când se studiază diferite societăți și valorile lor culturale. Fiecare cultură are propriul său mod unic de a cântări costurile și beneficiile atunci când vine vorba de prietenii și relații romantice. Societățile asiatice acordă multă valoare colectivității și armoniei. În aceste culturi, sacrificarea anumitor costuri, cum ar fi libertatea sau fericirea, au o pondere mai mică decât în țările mai individualizate.

Acum este rândul tău

Ce crezi? Recunoașteți această explicație a teoriei schimbului social? Cât de important este pentru tine să dai și să iei în relații? Vedeți comportamentul uman descris în acest articol în propriul mediu? Aveți sugestii sau comentarii?

Împărtășiți-vă experiența și cunoștințele în caseta de comentarii de mai jos.

Dacă v-a plăcut acest articol, vă rugăm să vă abonați la Newsletter-ul nostru gratuit pentru cele mai recente postări despre modele și metode. Ne puteți găsi și pe Facebook, LinkedIn, Twitter și YouTube.

Mai multe informații