Spotify consideră că unii abonați ai planurilor de familie Premium încalcă regulile și serviciul este preluat acțiune de eliminare a înșelătorilor. Dar mai întâi are nevoie de niște date GPS.

Contul Spotify Premium pentru familie oferă un mod foarte simplu și rentabil de a permite unei întregi familii să transmită în flux muzica care le place. Costă 14,99 USD pe lună și permite unui titular principal de cont, precum și până la alte cinci conturi să acceseze serviciul. Fiecare cont este privit ca un cont premium individual, ceea ce înseamnă că fiecare păstrează muzică, liste de redare și recomandări salvate.

Una dintre regulile de bază ale planului de familie este aceea că toți indivizii care îl utilizează trebuie să locuiască la aceeași adresă, dar Spotify este suspect că nu este întotdeauna cazul. După cum raportează The Verge, Spotify crede că prietenii se înscriu la un plan Family și apoi îl împărtășesc, chiar dacă nu trăiesc împreună. Răspunsul Spotify la această problemă și este o problemă, deoarece costă banii serviciului, este să verificați datele GPS.

@Spotify De ce ai nevoie de locația mea GPS pentru a-mi oferi în continuare o „reducere premium”? Plătesc pentru planul familial și nu ar trebui să conteze unde locuiește familia mea. Îmi veți anula contul dacă familia mea se îndepărtează prea mult una de cealaltă? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA

— suck (@unaligned) 18 septembrie 2018

E-mailurile sunt trimise către unii abonați ai planului familial cerându-le să confirme adresa de domiciliu, ceea ce se face dând clic pe butonul „Confirmă acum” și datele GPS sunt partajate. Refuzarea confirmării poate duce la pierderea accesului la plan. Cu toate acestea, confirmarea când nu locuiți la aceeași adresă ca titularul principal al contului va duce probabil la pierderea accesului la plan.

Dacă Spotify este inteligent, va fi reacționează la oricine găsește folosind un plan de familie dintr-o adresă alternativă ca o oportunitate. În loc să le întrerupă, oferă-le o reducere sănătoasă la un plan Premium individual. Se bucură în mod clar de acces la serviciu, deci de ce să nu-i încurajezi să rămână?

Dificultatea, cel puțin în ceea ce privește PR, pentru Spotify vine din faptul că nu toți membrii familiei trăiesc împreună și situațiile se schimbă. De exemplu, dacă un părinte creează un cont Premium for Family și apoi un copil merge la universitate, ei vor continua să acceseze în mod natural contul lor Spotify. Încălcă regulile? Din punct de vedere tehnic, da, dar este încă un membru al familiei care împarte contul. Spotify trebuie să fie foarte atent aici.