Stimate proprietar de valoare Mercedes-Benz,
Industria auto se confruntă cu o provocare fără precedent în ceea ce privește retragerea airbagurilor Takata. După cum probabil știți, Administrația Națională pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi („NHTSA”) a decis că milioane de airbag-uri Takata sunt potențial defecte, iar umflatoarele din aceste airbag-uri, dacă sunt defecte, ar putea exploda provocând răniri sau chiar moarte. Mercedes-Benz folosește aceste airbag-uri Takata în partea șoferului și în partea pasagerului în multe dintre vehiculele sale și, având în vedere determinarea NHTSA că există un risc de siguranță, ne reamintim vehiculele Mercedes-Benz care utilizează airbagurile afectate. Siguranța și liniștea dvs. mintea este prioritatea noastră principală.
Având în vedere dimensiunea totală a populației totale de vehicule afectate, NHTSA ia decizii cu privire la momentul și la cine sunt alocate airbagurile disponibile în cadrul programului său de remediere coordonată. Aceasta înseamnă că suntem supuși la constrângerile privind disponibilitatea pieselor în timp ce încercăm să aducem vehiculele Mercedes-Benz înapoi la reprezentanțele noastre pentru a înlocui aceste airbaguri. Aceasta nu este o situație de dorit, dar este una asupra căreia avem puțin control.
Cerem răbdarea dvs. pe măsură ce lucrăm prin aceste logistici. Aveți asigurarea noastră că aducem toate resursele de suportat pentru a aborda această problemă, astfel încât să punem la punct un remediu și să minimizați inconvenientele pentru dvs.
Vom păstra această pagină actualizată cu informații în timp ce devine disponibil și vă va informa, desigur, individual pe măsură ce piesele devin disponibile. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să accesați www.mbusa.com și să utilizați secțiunea „E-mail / Scrieți” din Asistență pentru clienți sau sunați la 1-877-496-36911-877-496-3691.
Încă o dată, regretăm sincer orice perturbare sau neplăceri pe care le-ar fi putut provoca această situație și vă cerem înțelegerea și răbdarea în timp ce abordăm această problemă.
