Unele decizii sunt atât de simple încât „abia știți că le luați”, în timp ce altele consumă mult timp, cu risc ridicat și vă poate lăsa să vă simțiți anxios.

Deciziile pot face sau rupe un proiect sau o întreagă afacere. Și implică deseori și probleme interpersonale complexe și imprevizibile.

În acest articol și videoclip, explorăm o abordare în șapte pași pentru îmbunătățirea calității procesului decizional și pentru creșterea șanselor dvs. de a avea un rezultat de succes. .

O strategie de luare a deciziilor în 7 pași

Pentru a evita realizarea o decizie proastă, trebuie să aduceți o serie de abilități de luare a deciziilor într-un proces logic și ordonat. Vă recomandăm următorii șapte pași:

1. Investigați situația în detaliu.
2. Creați un mediu constructiv.
3. Generați alternative bune.
4. Explorați-vă opțiunile.
5. Selectați cea mai bună soluție.
6. Evaluați-vă planul.
7. Comunicați-vă decizia și luați măsuri.

Să vedem fiecare dintre acești pași în detaliu. Fiecare pas prezintă o listă de resurse legate de Mind Tools pentru a vă ajuta în continuare.

Pasul 1: investigați situația în detaliu

Decizii deseori eșuează, deoarece factorii cheie sunt omiși sau ignorați de la început. Deci, înainte de a putea începe să luați o decizie, trebuie să vă înțelegeți complet situația.

Începeți luând în considerare decizia în contextul problemei este destinat să abordeze. Trebuie să determinați dacă problema afirmată este adevărata problemă sau doar un simptom al ceva mai profund.

Priviți dincolo de evident. Poate fi că obiectivul dvs. poate fi abordat în mod izolat. , dar este mai probabil să existe o serie de factori interdependenți de luat în considerare. Modificările făcute într-un singur departament, de exemplu, ar putea avea efecte secundare în altă parte, făcând schimbarea contraproductivă.

Pasul 2: Creați un element constructiv Mediu pentru decizia dvs.

Puteți acorda deciziei dvs. atenția de care are nevoie? Petreceți ceva timp pregătindu-vă înainte de a vă apropia de faptele și cifrele.

Amintiți-vă că majoritatea deciziilor vor afecta și alte persoane, astfel că vă ajută să creați un mediu constructiv în care să explorați situația împreună și să obțineți sprijin.

Acest lucru este valabil mai ales atunci când trebuie să vă bazați pe alte persoane pentru a pune în aplicare o decizie de care sunteți responsabil. Va trebui să identificați pe cine să includeți în proces și cine va face parte din orice finală grup de luare a deciziilor, care va cuprinde în mod ideal doar cinci până la șapte persoane.

Permiteți oamenilor să contribuie la discuții fără să se teamă că ceilalți participanți le resping și ideile lor. Asigurați-vă că toată lumea recunoaște că obiectivul este de a lua cea mai bună decizie posibilă în circumstanțe, fără vina.

Pasul 3 : Generați alternative bune pentru a decide între

Cu cât sunt mai ample opțiunile pe care le explorați, cu atât este mai bună decizia dvs. finală. Generarea unui număr de opțiuni diferite poate părea că vă face decizia mai complicată la început, dar actul de a veni cu alternative vă obligă să săpați mai adânc și să priviți problema din unghiuri diferite.

Acesta este momentul în care poate fi util să folosești o varietate de tehnici de gândire creativă. Acestea vă pot ajuta să ieșiți în afara modelelor normale de gândire și să veniți cu câteva soluții cu adevărat inovatoare.

Brainstorming-ul este probabil cea mai populară metodă de generare a ideilor, dar pentru mai multe sfaturi despre cum să vă examinați situația din perspective noi și cum să organizați ideile în teme și grupuri ușor de gestionat, consultați resursele Mind Tools din caseta de mai jos.

Pasul 4 : Explorați-vă opțiunile

Când sunteți mulțumit că aveți o selecție bună de alternative realiste, este timpul să evaluați fezabilitatea, riscurile și implicațiile fiecăreia.

Aproape fiecare decizie implică un anumit grad de risc.Veți avea nevoie de o abordare structurată pentru a evalua amenințările și pentru a evalua probabilitatea apariției unor evenimente adverse – și ce costuri ar putea gestiona. Veți dori, de asemenea, să examinați impactul etic al fiecărei opțiuni și modul în care aceasta ar putea fi în concordanță cu valorile organizaționale.

Resursele evidențiate mai jos oferă modele încercate și adevărate pentru a vă ajuta.

Pasul 5: Selectați cea mai bună soluție

Odată ce ați evaluat alternativele, următorul pas este să vă luați decizia!

Dacă aveți la dispoziție diverse criterii, utilizați Analysis Matrix Analysis pentru a le compara în mod fiabil și riguros. Sau, dacă doriți să stabiliți care dintre acestea ar trebui să aibă cea mai mare pondere în decizia dvs., efectuați o analiză de comparație asociată.

Dacă decizia dvs. este luată în cadrul unui grup, tehnici precum votul multiplu și numărul modificat Borda vă pot ajuta echipa să ajungă la un acord.

Atunci când anonimatul este important, factorii de decizie nu le plac reciproc sau există o tendință pentru anumite persoane pentru a domina procesul, utilizați tehnica Delphi pentru a ajunge la o decizie corectă și imparțială. Aceasta folosește cicluri de discuții și argumente anonime, scrise, gestionate de un facilitator. Participanții nu se întâlnesc și, uneori, nici măcar nu știu cine mai este implicat.

Dacă lucrați cu o echipă consacrată, modelul Hartnett de luare a deciziilor orientat spre consens este util pentru încurajarea tuturor să participe la luarea deciziei. Sau, dacă lucrați cu mai multe echipe diferite sau cu un grup deosebit de mare, atribuiți responsabilitatea pentru fiecare etapă a procesului decizional cu cadrul RAPID al lui Bain, astfel încât toată lumea să-și înțeleagă responsabilitățile și orice potențială luptă poate fi evitată.

Pasul 6: evaluați-vă Plan

După tot efortul și efortul pe care l-ați investit în evaluarea și selectarea alternativelor, poate fi tentant să mergeți mai departe în această etapă. Dar acum, mai mult ca oricând, este momentul să „verificați sensul” „decizia ta. La urma urmei, retrospectiva este excelentă pentru a identifica de ce lucrurile au mers prost, dar„ este mult mai bine să previi greșelile să se întâmple! ” o privire lungă și pasională pentru a vă asigura că ați fost amănunțit și că erorile obișnuite nu s-au strecurat în proces.

Decizia dvs. finală este numai la fel de bune ca faptele și cercetările pe care le-ați făcut pentru a le realiza. Asigurați-vă că informațiile dvs. sunt demne de încredere și că ați făcut tot posibilul să nu „alegeți” datele. Acest lucru vă va ajuta să evitați prejudecățile de confirmare, o prejudecată psihologică obișnuită în luarea deciziilor.

Discutați concluzii cu părți interesate importante pentru a le permite să depisteze defectele, să facă recomandări și să vă susțină concluziile. Ascultați și propria intuiție și testați în liniște și metodic ipotezele și deciziile împotriva propriei experiențe. BRAIN BRAN BRAND este un instrument util în acest sens. Dacă aveți nelămuriri, examinați-le cu atenție pentru a afla ce vă deranjează.

Utilizați Analiza Blindspot pentru a verifica dacă ați căzut pradă unor probleme precum încrederea excesivă, creșterea angajamentului sau gândirea de grup. Și luați în considerare verificarea structurii logice a procesului dvs. cu Scara inferenței, pentru a vă asigura că o decizie bine fundamentată și consecventă apare la final.

Pasul 7: Comunicați Decizia dvs. și luați măsuri

Odată ce ați luat decizia, trebuie să o comunicați tuturor celor afectați de aceasta într-un mod captivant, informativ și inspirator.

Implică-i în implementarea soluției discutând cum și de ce ați ajuns la decizia dvs.Cu cât oferiți mai multe informații despre riscuri și beneficii preconizate, cu atât mai multe persoane vor fi susceptibile să o susțină.

Dacă oamenii subliniază o eroare în procesul dvs., aveți umilința de a-i saluta contribuția și revizuirea. planurile dvs. în mod corespunzător – este mult mai bine să faceți acest lucru acum, ieftin, decât să faceți acest lucru scump (și jenant) dacă planurile dvs. au eșuat.