Quando você compra uma fralda, você pede uma fralda ou um Pampers? Quando você precisa de um perfume, você compra Fara ou Dolce & Gabbana?

Os termos que mencionei são marcas bem conhecidas e estão no topo de reconhecimento da marca. Por exemplo, toda vez que vai a um restaurante, você pede um refrigerante, ou Pepsi ou Coca? Essas marcas influenciaram a psique do cliente e nunca pedem o termo genérico, mas uma marca específica.

O que é conhecimento da marca? – Definição

Consciência da marca é o nível de reconhecimento e associação de um cliente potencial aos seus produtos e serviços. Por exemplo, se você precisa de uma bebida gelada, é provável que pense em Pepsi ou Coca. Existem muitas outras bebidas geladas disponíveis no mercado, mas tanto a Pepsi quanto a Coca conseguiram construir o conhecimento da marca nas mentes dos consumidores.

Se uma empresa cria consciência de marca na mente do consumidor, é uma das etapas para promover e desenvolver um produto. Esta atividade de marca é mais importante para aquelas empresas que lançam novos produtos e serviços no mercado. Ao fazer isso, a empresa pode diferenciar sua oferta da concorrência.

Importância do conhecimento da marca no marketing

Empresas com alto conhecimento da marca são capazes de gerar mais receita. Por exemplo, quando você visita um mercado para comprar um laptop, há muitos produtos e opções disponíveis. Mas ter um produto diferenciado em sua mente como o Apple MacBook Pro ou Dell XPS faz com que a Apple ou Dell se diferenciem de outros concorrentes no mercado. Isso acontece quando as empresas promovem com sucesso o conhecimento da marca em todo o marketing.

Se um consumidor conhece seu produto, há chances de que seu produto facilite o processo de tomada de decisão. Em vez de buscar informações e pesquisas, ele irá diretamente para sua empresa. Marcas fortes são sempre aceitáveis e confiáveis pelos clientes que procuram produtos pela primeira vez.

Reconhecimento da marca Vs Consciência da marca

O reconhecimento da marca permite que um consumidor identifique claramente as marcas de uma empresa com base em seus nome, logotipo e outros indicadores visuais como cor, fonte, embalagem etc. Por exemplo, você entra em um shopping e nota um laptop em uma prateleira com o logotipo da Apple e pode facilmente reconhecer que se trata de um laptop da Apple.

Por outro lado, quando o reconhecimento da marca vai um passo à frente, torna-se consciência da marca. Nesse nível, o cliente lembra não apenas de uma marca, mas também de outras informações necessárias sobre as marcas. Um cliente está emocionalmente ligado a uma marca.

Como construir o conhecimento da marca

Se você for proprietário de uma empresa local, como Lava-carros, cabeleireiro, hotel, serviços de aluguel, pode usar banners impressos e giz nas paredes para informar seus clientes sobre os produtos e serviços que você oferece. Você também pode distribuir panfletos em seu mercado-alvo e criar conhecimento da marca.

As plataformas de mídia social são uma boa fonte de geração de conhecimento da marca. De acordo com uma pesquisa, uma pessoa comum passa quase 2 horas por dia em sites de mídia social. Em sites de mídia social, as pessoas discutem, analisam e avaliam produtos. O lançamento de uma campanha direcionada pode ajudar a interagir com os clientes e fornecer produtos e serviços de acordo com suas necessidades e desejos.

Você pode exibir seu produto em um local físico que pode ajudá-lo a construir o conhecimento da marca. Por exemplo, se você estiver comercializando biscoitos ou balas recém-lançados, pode distribuí-los no Ponto de venda.

Outras ideias para criar campanhas de conscientização da marca incluem

• Patrocine eventos públicos
• Organizar eventos de caridade e arrecadação de fundos
• Car Wraps é outra forma atraente de estratégia de construção de marca
• Uso de publicações do LinkedIn regularmente
• distribuição de material gratuito em faculdades e universidades, colocando o logotipo da marca nas embalagens
• Compartilhamento de conteúdo de convidados em outros blogs
• Infográficos com cores brilhantes exibindo estatísticas e dados de marketing.

Se você deseja executar sua estratégia de reconhecimento de marca, é importante medir o reconhecimento de marca para que possa personalizar sua estratégia de acordo.

Exemplos de reconhecimento da marca

Já falei sobre muitas marcas como Pepsi, Coca, Apple e Dell. Ao longo dos anos, essas empresas foram capazes de aumentar o conhecimento da marca nas mentes dos consumidores.

Existem outros exemplos de reconhecimento de marcas, incluindo

• Amazon
• Microsoft
• Walmart
• Nike
• WeChat
• Youtube

As pessoas podem identificar facilmente essas marcas conhecidas apenas identificando logotipos de marcas como o swoosh da Nike e o logotipo de áudio da Nike.

Toda empresa é capaz de criar consciência de marca usando visuais atraentes e conteúdo de voz. Isso será possível se você investir corretamente em publicidade usando diferentes plataformas de mídia social e canais de mídia de massa. A chave do sucesso é ser consistente e tentar aumentar a imagem de sua marca na mente do público-alvo.