771 é um código de erro que significa que o receptor está tendo problemas para se comunicar com a antena parabólica, o que pode interromper o sinal da TV.

Condições meteorológicas severas
Em casos raros, isso pode ser causado por uma forte tempestade. Se você estiver enfrentando chuva forte, granizo ou neve, aguarde até que passe. Se não houver condições climáticas severas em sua área, prossiga para as etapas abaixo.

Sem problemas climáticos
Se não houver condições climáticas severas na sua área e você estiver vendo o erro 771 em TODOS seus receptores, ligue para 800.531.5000 para obter assistência.

Se apenas alguns receptores forem afetados, mas não todos, siga as etapas abaixo. Você precisa estar em casa para solucionar o problema.

Etapa 1. Verifique os cabos do receptor:

• Proteja todas as conexões entre seus receptor e a tomada de parede, começando com a conexão SAT-IN (ou SATELLITE IN). Se você tiver adaptadores conectados ao cabo, prenda-os também.

Etapa 2. Verifique se há obstruções da antena: se você puder ver sua antena parabólica, verifique se não há nada bloqueando a linha de visão de o prato para o céu. NÃO suba no telhado. Se você acredita que há algo interferindo no sinal, entre em contato conosco.

Etapa 3 . Contate-nos: Ligue para 1-800-531-5000 e diga “771” quando solicitado.
NOTA: Enquanto espera a restauração do serviço, você ainda poderá desfrutar de seus filmes e programas favoritos. Veja como:

Assistir na sua TV: assista aos programas gravados. Pressione LIST no controle remoto para visualizar a lista de reprodução do DVR.

Se o seu DVR HD estava conectado à Internet antes do paralisação, você pode desfrutar dos últimos lançamentos de filmes em DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), além de milhares de títulos On Demand (Ch. 1000).