Ten artykuł zawiera praktyczne wyjaśnienie teorii wymiany społecznej. Po przeczytaniu będziesz miał podstawową wiedzę na temat tego potężnego narzędzia do zarządzania.

Co to jest teoria wymiany społecznej?

Teoria wymiany społecznej to teoria, która opisuje relacje jako zorientowane na wyniki zachowanie społeczne. Zgodnie z tą teorią ludzie decydują się na nawiązywanie i utrzymywanie relacji, aby następnie zmaksymalizować korzyści z tych relacji, jednocześnie minimalizując koszty. Teoria wymiany społecznej jest ważnym pojęciem w psychologii i socjologii. Teoria zasadniczo mówi, że każdy przed wejściem w związek przeprowadza analizę kosztów i korzyści w celu oszacowania ryzyka i korzyści, jakie przyniesie. Jeśli ryzyko przewyższy korzyści, związek zostanie zakończony. Zgodnie z teorią wymiana społeczna zachodzi w związkach romantycznych, przyjaźni, relacjach biznesowych, a nawet samej wymianie z nieznajomym pytającym o drogę.

Teoria wymiany społecznej w związkach

Społeczeństwo Teoria wymiany opiera się na kilku zasadach związanych z ludzkim zachowaniem i stosunkiem ludzi do relacji. Pierwsza zasada jest taka, że ludzie mają tendencję do unikania kary i szukania nagród. Inną zasadą jest to, że każdą osobę motywuje pytanie, co z tego będę miał? Trzecią zasadą jest to, że ta analiza kosztów i korzyści zostanie przeprowadzona już przed nawiązaniem relacji. Wreszcie teoria wymiany społecznej sugeruje, że ludzie są świadomi, że nagrody mogą się różnić w zależności od osoby. Dlatego są bardzo selektywni, jeśli chodzi o wpuszczanie ludzi do ich prywatnego kręgu.

Większość badań nad teoriami wymiany społecznej przeprowadzono na początku XX wieku. Najbardziej znani to Harold Kelley, John Thibaut, Peter M. Blau i Richard M. Emerson.

Społeczności Podstawowe zasady teorii wymiany

Teoria wymiany społecznej jest bardziej złożona niż prosty model kosztów i korzyści stosowany w biznesie. Sugeruje, że ludzie mogą kształtować pozytywną lub negatywną opinię na temat związku na podstawie kombinacji trzech czynników.

Koszty a korzyści

Koszty związku odnoszą się do tego, co ludzie postrzegają jako negatywne aspekty. Mogą to być koszty dosłowne, takie jak udzielanie pożyczek lub wysiłek i czas. Istnieją nawet ekstremalne formy ryzyka lub kosztów, od upokorzenia i przemocy fizycznej po bardziej subtelne wyrażenia, takie jak zmarszczka brwi.

Nagrody mają również różne kształty i rozmiary: pieniądze, prezenty, społeczne uznanie i subtelne takie rzeczy jak uśmiech, poklepanie po ramieniu, mrugnięcie lub skinienie głową. Relacje są pozytywne, gdy korzyści przeważają nad wadami dla obu stron. Mówimy o negatywnych relacjach, gdy koszty i ryzyko przewyższają korzyści.

Mając na uwadze powyższą podstawową zasadę teorii wymiany społecznej, możesz wyjaśnić tę teorię jako formułę, która przewiduje ludzkie zachowanie:

Zysk z relacji = nagroda z interakcji – koszty interakcji

Poziom oczekiwań i porównania

Oprócz kosztów i korzyści, oczekiwania odgrywają również ważną rolę w proces wymiany społecznej w związkach. Ponieważ ludzie nieustannie rozważają zalety i wady związku, tworzą poziom porównania, na który wpływają oczekiwania społeczne i doświadczenia z przeszłości. Złe przyjaźnie często prowadzą do niskiego poziomu porównania na początku związku. Osoba, która zawsze miała bliską grupę przyjaciół, którzy dostarczali dużo wsparcia, zwykle ma wyższy poziom porównawczy.

Przykład. Jest możliwe, że związek, w którym oboje partnerzy otwarcie okazywali sobie wiele uczuć w postaci komplementów itp., Dobiega końca. To podniesie poziom oczekiwań dla następnego partnera. Jeśli nowy partner ma bardziej powściągliwą osobowość, druga osoba prawdopodobnie będzie szukać alternatyw.

Alternatywy

Brak równowagi między kosztami a korzyściami w związku sprawia, że ludzie szukają alternatyw. Zwykle dzieje się to na dwa sposoby. Osoba szuka alternatywy i ją znajduje. Albo po przeprowadzeniu kolejnej analizy kosztów i korzyści zdają sobie sprawę, że nie ma lepszego niż obecny partner lub przyjaźń. W takim przypadku na ogół odzwierciedlają i ponownie oceniają związek z niższym poziomem porównania.

Zalety teorii wymiany społecznej, w tym przykład

• Wiele mówi o tym, jak tworzy się i utrzymuje relacje
• Te teorie odnoszą się do ludzi na całym świecie
• Uczy ludzi o dawaniu i przyjmowaniu relacji
• Łatwo to zrozumieć
• To teoria oparta na badaniach naukowych

Oznacza to, że możesz zastosować teorię wymiany społecznej w wielu sytuacjach i okolicznościach.

Relacje

Teoria Wymiany Społecznej jest często używana do wyjaśnienia zachowań ludzi, którzy przeżywają kryzys w związku. Na przykład w 1995 roku Rusbult i Martz wyjaśnili, dlaczego niektóre kobiety i mężczyźni nadal pozostają w związkach opartych na przemocy. Wyjaśniają, że kiedy dużo zainwestowano, na przykład posiadanie dzieci lub kredyt hipoteczny, a alternatywy są ograniczone, na przykład brak miejsca, do którego można się udać, nadal lepiej zostać.

Biznes

Teoria Wymiany Społecznej posłużyła również jako podstawa teoretyczna do wyjaśniania różnych sytuacji biznesowych. Na przykład Caryl Rusbult zaproponował model inwestycyjny oparty na teorii. Zgodnie z tym modelem inwestycje służą jako stabilizatory relacji. Im większa kwota inwestycji, tym bardziej stabilna będzie relacja. Ta koncepcja jest stosowana w marketingu relacji. Dane to jedna z niewielu rzeczy, które organizacje mogą wykorzystać do poprawy relacji z klientami. Klient jest uważany za inwestycję, ponieważ dane pokazują indywidualne potrzeby klientów.

Zaangażowanie

Teoria wymiany społecznej służy również jako przykład do wyjaśnienia zaangażowania pracowników w organizacji . Badania przeprowadzone w tym zakresie wykazały, że pracownicy otrzymując od organizacji środki ekonomiczne i społeczno-emocjonalne czują się zobowiązani do oddania organizacji. Często przekłada się to na zaangażowanie motywowane zewnętrznie.

Kultura

Stwierdzono, że teoria wymiany społecznej ma również wartość podczas badania różnych społeczeństw i ich wartości kulturowych. Każda kultura ma swój własny, unikalny sposób oceny kosztów i korzyści, jeśli chodzi o przyjaźnie i romantyczne relacje. Społeczeństwa azjatyckie przywiązują dużą wagę do kolektywności i harmonii. W tych kulturach poświęcanie pewnych kosztów, takich jak wolność czy szczęście, ma mniejsze znaczenie niż w krajach bardziej zindywidualizowanych.

Teraz Twoja kolej

Co o tym myślisz? Czy rozpoznajesz to wyjaśnienie teorii wymiany społecznej? Jak ważne jest dla Ciebie dawanie i przyjmowanie w relacjach? Czy widzisz ludzkie zachowanie opisane w tym artykule w swoim własnym środowisku? Masz jakieś sugestie lub komentarze?

Podziel się swoim doświadczeniem i wiedzą w polu komentarzy poniżej.

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, zapisz się do naszego bezpłatnego biuletynu, aby otrzymywać najnowsze posty o modelach i metody. Możesz nas również znaleźć na Facebooku, LinkedIn, Twitterze i YouTube.

Więcej informacji