Twoja karta kredytowa JCPenney (do góry)

Czy muszę zadzwonić, aby aktywować swoją kartę przed użyciem to?
Może być konieczne zadzwonienie w celu aktywacji karty. Sprawdź etykietę na karcie, aby uzyskać instrukcje dotyczące aktywacji.

Czy mogę skorzystać z konta w sklepie JCPenney, zanim otrzymam kartę pocztą?
Tak, po prostu przynieś ważny dokument tożsamości ze zdjęciem do strefy obsługi klienta w dowolnym sklepie JCPenney, a on wyda Ci tymczasową kartę umożliwiającą dokonanie zakupów tego dnia w sklepie. Twoje konto będzie honorowane 24 godziny po Twojej akceptacji.

Gdzie mogę użyć mojej karty kredytowej JCPenney?
Twoja karta kredytowa JCPenney może być używana we wszystkich sklepach JCPenney, jcp.com i Sephora.com.

Jak znaleźć najbliższy sklep JCPenney?
Odwiedź internetowy lokalizator sklepów JCPenney.

Złożyłem wniosek w trybie online i został zatwierdzony. Ile czasu minęło do otrzymania karty?
Po zatwierdzeniu karty kredytowej JCPenney online otrzymanie karty pocztą potrwa 7–10 dni roboczych. Jeśli nie otrzymasz karty w ciągu 10 dni roboczych , skontaktuj się z JCPenney Credit Services.

Nie otrzymałem natychmiastowej odpowiedzi w sprawie mojego wniosku. Co się potem dzieje?
Jeśli nie otrzymałeś natychmiastowej odpowiedzi na swój wniosek kredytowy online, korespondencję od nas otrzymasz pocztą w ciągu 7-10 dni roboczych.

Czy Irek może zażądać wymiany karty online?
Tak. Po zalogowaniu wybierz kartę zastępczą z menu e-Service. Karta zostanie wysłana na podany adres.

Uwaga: ten formularz online nie powinien być używany, jeśli Twoja karta została zgubiona lub skradziona. Zgubione lub skradzione karty należy natychmiast zgłosić, dzwoniąc do JCPenneyCredit Services.

JCPenney Online Credit Centre (do góry)

Dlaczego muszę podawać dane osobowe, aby się zalogować?
Aby się zalogować, musisz podać pewne dane osobowe, aby zapewnić ochronę konta przed nieautoryzowanym dostępem.

Jakie informacje o koncie są dostępne online?
Po zalogowaniu uzyskasz dostęp do następujących informacji:

• Podsumowanie konta – zawiera przegląd konta, w tym: aktualne saldo, linię kredytową, dostępny kredyt, aktualną kwotę należność, data i kwota ostatniego rachunku, data i kwota ostatniej sprzedaży oraz data i kwota ostatniej płatności.
• Wyciągi – Daje dostęp do przeglądania rachunku online. Podaj podsumowanie ostatnich transakcji i ostatnich 3 okresów rozliczeniowych.
• Płatności – możesz opłacić rachunek online, uzyskać dostęp do historii płatności lub skonfigurować i edytować informacje o banku.
• Usługa konta – umożliwia skonfigurowanie alertów e-mail, aby powiadamiać Cię o wymagalności płatności lub jej odebraniu. Możesz również poprosić o zwiększenie linii kredytowej, zgłosić swoją kartę jako zgubioną / skradzioną lub zażądać wymiany karty.
• Zarządzaj profilem – możesz zaktualizować swój adres / telefon / e-mail; lub swoje informacje dotyczące bezpieczeństwa lub zmień opcję prywatności.
• Kontakt – Kontaktujesz się z nami, wysyłając nam e-maile za pośrednictwem bezpiecznego centrum wiadomości online.

Co e- Usługi?
e-usługi to internetowe formularze wiadomości e-mail, które umożliwiają bezpieczne zapytania dotyczące konta JCPenney. Musisz podać pewne dane osobowe, aby się zalogować, aby upewnić się, że Twoje konto jest chronione przed nieautoryzowanym dostępem. Obecnie możesz skorzystać z następujących funkcji online:

• Powiadom nas o niedawno wysłanej płatności lub będzie besending.
• Poproś o dodatkową kartę.
• Poproś o wyciąg.
• Wyświetl szczegóły zakupu.
• Dokonaj płatności.
• Poproś o zwiększenie limitu kredytowego.
• Zaktualizuj informacje o swoim koncie osobistym.
• Pobierz aktywność na swoim koncie.
• Zapisz swoje preferencje dotyczące prywatności.

Informacje o koncie & żądania (do góry)

Jak mogę sprawdzić stan konta?
Saldo konta można wyświetlić na dzień ostatniego wyciągu, wybierając opcję „Podsumowanie konta” z głównego menu Centrum kredytowego JCPenney Online. Po zalogowaniu się można wyświetlić saldo i inne informacje o koncie.

Jak Żądam zwrotu salda kredytu?
Jeśli masz pytania dotyczące salda kredytu na koncie, skontaktuj się z JCPenney Credit Services.

Co mam zrobić, jeśli mam pytania dotyczące promocji kredytu lub ubezpieczenia kredytu?
Jeśli masz pytanie dotyczące zakupu promocyjnego, zadzwoń do JCPenney Credit Services.

Jeśli masz pytania dotyczące programu ubezpieczenia kredytu, zadzwoń do Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie Stonebridge pod numerem 1-800-443-1031 w godzinach od 8:00 do 20:00 czasu centralnego, od poniedziałku do piątku.

Użytkownicy na koncie (do góry)

Jaka jest różnica między autoryzowanym użytkownikiem i współwnioskodawca?
Autoryzowanym użytkownikiem jest każdy, kogo posiadacz konta upoważnił do dokonywania zakupów na swoim koncie JCPenney Consumercharge. Chociaż upoważniony użytkownik może dokonywać zakupów Kart Kredytowych JCPenney, nie może żądać informacji o koncie, dokonywać zmian na koncie i nie jest odpowiedzialny za spłatę Konta. Właściciel konta głównego jest odpowiedzialny za wszelkie opłaty, które autoryzowany użytkownik poniesie na koncie. Wspólny wnioskodawca i główny posiadacz karty wspólnie odpowiadają za swoje konto kredytu konsumenckiego JCPenney. Wspólny wnioskodawca może zażądać informacji o koncie, wprowadzić zmiany na koncie i jest odpowiedzialny za spłatę konta.

Jak dodać lub usunąć autoryzowanego użytkownika z mojego konta?
Aby usunąć lub dodać upoważnionego użytkownika do swojego konta JCPenney, skontaktuj się z JCPenney CreditServices.

Jak usunąć współużytkownika?
Jeśli Twoje konto zostało pierwotnie otwarte jako konto wspólne, co oznacza, że Ty i inna osoba podpisaliście umowę, przejmując odpowiedzialność za konto, nie będziemy mogli zmienić umowy poprzez usunięcie nazwiska. Z przyjemnością jednak zamkniemy Twoje konto z powodu dalszych opłat, jeśli o to poprosisz. Jeśli chcesz zamknąć konto, wyślij zapytanie w formie pisemnej na adres podany poniżej.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

posiadacze kart w Puerto Rico i na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych mogą napisać na adres:

Usługi kredytowe JCPenney
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Przeglądarki, zabezpieczenia i godziny obsługi klienta online ( powrót do początku)

Wymagania dotyczące przeglądarki:
Aby zalogować się do Centrum Kredytowego JCPenney CreditCard Online, potrzebujesz przeglądarki zgodnej z SSL i posiadającej „tryb bezpieczny”. Gdy Twoja przeglądarka jest w niezabezpieczonym trybie, zauważysz nieprzerwany klucz lub kłódkę u dołu strony.

Zgodne przeglądarki:
Zalecamy używanie przeglądarki Netscape Navigator / Communicator 4.5 lub nowszej, przeglądarki Microsoft Internet Explorer 4.0 lub nowszej albo AOL w wersji 4.0 lub nowszej. Jeśli uzyskujesz dostęp do naszej witryny w przeglądarce innej niż zalecana powyżej, możesz nie być w stanie zalogować się lub wyświetlić informacji o koncie.

Czy informacje, które wprowadzam, są bezpieczne?
JCPenney CreditServices używa szyfrowania SSL, standardu branżowego do ochrony informacji o koncie przed nieautoryzowanym dostępem. Gdy Twoja przeglądarka jest w trybie bezpiecznym, zauważysz nieprzerwany klucz lub blokadę na dole strony.

Czy kiedykolwiek zdarzyło się, że obsługa klienta online jest niedostępna?
Nasz serwer internetowy może być codziennie niedostępny z powodu konserwacji między północą a 6:00 czasu wschodniego.

Aktualizowanie danych osobowych (do góry)

Jak zaktualizować moją pocztę adres i / lub numer telefonu?
Zaloguj się do swojego konta i na stronie podsumowania konta wybierz aktualizuj dane osobowe na lewym pasku nawigacyjnym. Ta usługa może nie być dostępna dla wszystkich posiadaczy kart.

Jak mogę Ci doradzić zmianę imienia i nazwiska?
Aby przyspieszyć Twoją prośbę o zmianę nazwy na koncie, będziemy potrzebować kopii dokumentu prawnego potwierdzającego zmianę. Prosimy o przesłanie tylko kopii dokumentu, a nie oryginału, ponieważ nie zwracamy dokumentu. Po otrzymaniu dokumentu potwierdzającego dokonamy żądanej zmiany nazwy. Korespondencję prosimy kierować na adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

posiadacze kart w Puerto Rico i na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych mogą napisać na adres:

Usługi kredytowe JCPenney
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Płatności (do góry)

Jak mogę opłacić rachunek?
Rachunek można opłacić pocztą, w dowolnym sklepie JCPenneydepartment lub online za pośrednictwem Centrum Kredytowego JCPenney Online. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o usłudze płatności online.

Aby wysłać płatność pocztą:
Wyślij czek lub przekaz pieniężny na adres:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

Aby zapłacić w sklepie:
Przedstaw czek, przekaz pieniężny lub gotówkę w dowolnym sklepie JCPenney. Odwiedź internetowy lokalizator JCPenney Store, aby znaleźć najbliższy sklep.

Aby zapłacić online:
Możesz dokonać płatności za pośrednictwem JCPenney OnlineCredit Center (zaloguj się i wybierz opcję „zapłać rachunek online” na pasku nawigacji ). Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o usłudze płatności online.

Co mam zrobić, jeśli moja płatność nie została zaksięgowana?
Jeśli płatność została dokonana pocztą, należy poczekać 7–10 dni od daty wysłania na przetworzenie płatności.

Jeśli czek został zrealizowany i nie jest widoczny jako wysłany, prześlij kopię czeku, przednią i tylną, na następujący adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

W przypadku posiadaczy kart zamieszkałych w Puerto Rico lub na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych wyślij je na adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Jeśli płatność została dokonana za pomocą zamówienia pieniężnego, skontaktuj się z wystawcą i prześlij kopię, z przodu iz tyłu, na następujący adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

W przypadku posiadaczy kart zamieszkałych w Puerto Rico lub na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych należy przesłać ją na adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Jeśli płatność została dokonana elektronicznie, skontaktuj się z dostawcą płatności elektronicznych.

Czy mogę zmienić datę mojej płatności?
JCPenney Credit Services będzie współpracować z Tobą w celu zmiany terminu płatności. Po prostu skontaktuj się z JCPenneyCredit Service.

Płatność zaksięgowana na moim koncie była błędna. Co mam zrobić?
Jeśli z Państwa oświadczenia wynika, że otrzymaliśmy płatność, ale jest ona na inną kwotę niż wysłana, prosimy o przyjęcie przeprosin za wszelkie niedogodności, jakie mogło to spowodować. W celu skorygowania różnicy w kwocie, która powinna zostać zaksięgowana, prosimy o przesłanie weryfikacji bankowej na następujący adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

W przypadku posiadaczy kart zamieszkałych w Puerto Rico lub na Wyspach Dziewiczych Stanów Zjednoczonych wyślij je na adres:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Weryfikacja powinna wykazać różnicę obciążającą Twoje konto. Po otrzymaniu tej informacji niezwłocznie zwrócimy na tę sprawę naszą uwagę.

W jaki sposób mogę poinformować Cię o płatności, którą niedawno wysłałem lub wkrótce się zbliżę?
Aby powiadomić nas o płatności, którą niedawno wysłałeś lub wkrótce wyślesz, zadzwoń lub kliknij tutaj, aby zalogować się na swoje konto i wyślij nam bezpieczną wiadomość ze szczegółami płatności. Powiadomienie to można również przesłać telefonicznie, kontaktując się z JCPenneyCredit Services.

Zapłać mój rachunek (Centrum kredytowe JCPenney Online) (do góry)

Czy mogę dokonać płatności online?

Czy można dokonać płatności cyklicznej online?

Jakie informacje będę potrzebować, aby opłacić rachunek za pośrednictwem centrum kredytowego JCPenneyOnline?

Gdzie mogę znaleźć numer mojego rachunku rozliczeniowego i numer rozliczeniowy banku?

Jakie kwoty mogę zapłacić za pośrednictwem JCPenney Online CreditCenter?

Czy mogę dokonać płatności natychmiast po rejestracji?

Jak długo trzeba, aby płatność online została zaksięgowana na moim koncie?

W Centrum Kredytowym JCPenney Online, jak mogę sprawdzić stan mojej płatności online?

Czy w Centrum kredytowym JCPenney Online mogę zatrzymać płatność za pomocą mojej płatności online? ?

Linie kredytowe (do góry)

Jak mogę zażądać podwyższenia limitu kredytowego?

Jak mogę zażądać obniżenia limitu kredytowego?

Pobierz aktywność na koncie (do góry)

Jak mogę pobrać transakcje z konta na mój komputer osobisty?

Do jakiego oprogramowania mogę pobrać transakcje na koncie?

JCPenney (do góry)

Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat programu JCPenney Rewards?
możesz uzyskać więcej informacji na temat JCPenney Rewards, przechodząc do https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

Skontaktuj się z JCPenney Credit Services (do góry)

telefon:

Dla posiadaczy kart ze Stanów Zjednoczonych zadzwoń pod numer 1-800-527-4403, aby uzyskać pomoc internetową (lub 011-800-527-4403 dla mieszkańców Meksyku) i 1-800-542-0800 dla zapytań ogólnych, w następujących godzinach pracy:

Dla posiadaczy kart w Portoryko i w USA Wyspy Dziewicze, proszę dzwonić pod numer 1-800-981-8400 w następujących godzinach pracy:

pocztą :

online:

kliknij tutaj, aby zalogować się Centrum Kredytów JCPenney Online w celu uzyskania następujących informacji: