Marketing e-mailowy nie umarł – w rzeczywistości jest daleki od śmierci. Obecnie marketing e-mailowy nadal jest strategią o kluczowym znaczeniu dla marketingu (i zespołów sprzedaży) w wielu branżach i typach działalności. W rezultacie w rozwijających się firmach dostawca usług marketingu e-mailowego (ESP) jest jednym z pierwszych dodatków do paska narzędzi marketera – i nie bez powodu.

Marketing e-mailowy pozostaje szybkim i skutecznym sposobem. angażowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów lojalnych klientów. Jest to również niezwykle opłacalne – niektóre badania wykazują zwrot z inwestycji do 4400%!

Po prostu istnieją usługi marketingu e-mailowego, które upraszczają proces marketingu e-mailowego – mają funkcje i możliwości, które usprawniają i usprawniają komunikację e-mailową (między innymi), aby pomóc Ci zidentyfikować kwalifikujących się potencjalnych klientów, pielęgnować tych potencjalnych klientów i zawierać więcej transakcji.

Wiele z tych narzędzi oferuje nie tylko wsparcie e-mailowe, ale mogą również pomóc w organizowaniu i przechowywaniu informacji kontaktowych w systemie CRM – pomaga to przechowywać wszystkie dane w centralnej lokalizacji, z której mogą korzystać członkowie zespołów marketingowych, sprzedażowych i serwisowych.

Jednak przy tak wielu narzędziach do marketingu e-mailowego dostępnych obecnie ponownie powinieneś zacząć? Które narzędzie spełnia „unikalne potrzeby Twojej firmy” i jak odróżnić jedno narzędzie od drugiego?

Odpowiemy na te i inne pytania w tym przewodniku po usługach marketingu e-mailowego – zajmijmy się tym.

Zanim przyjrzymy się najlepszym usługom marketingu e-mailowego dostępnych obecnie na rynku, przyjrzyjmy się, czym jest usługa e-mail marketingu i dlaczego tak ważne jest posiadanie takiej, która dobrze sprawdza się w Twoim zespole.

Co to jest usługa marketingu e-mailowego?

Usługi i oprogramowanie do marketingu e-mailowego usprawniają wszystkie działania marketingu e-mailowego. Mają szeroki zakres funkcji w zależności od wybranej usługi – jednak często mają funkcjonalność związana z: automatyzacją, subskrypcją, ogólną komunikacją e-mailową, powiadomieniami, monitorowaniem, kampaniami, integracją z innym oprogramowaniem marketingowym, sprzedażowym i usługowym oraz analityką.

Dlaczego usługa marketingu e-mailowego jest ważna?

Obecnie usługi marketingu e-mailowego nadal stanowią integralne, strategiczne narzędzie dla firm każdej wielkości we wszystkich branżach – pomagają firmom budować silne relacje z potencjalnymi i klientami, jednocześnie przeprowadzając ich przez podróż kupującego i utrzymując silną komunikację przez cały czas.

Nie wspominając o tym, że platformy ESP wciąż się rozwijają, funkcje takie jak A / B Testowanie, automatyzacja i personalizacja uczyniły te narzędzia jeszcze bardziej wartościowymi dla marketera pragnącego nawiązać kontakt z coraz bardziej rozdrobnioną publicznością.

Spójrzmy teraz na jedne z najlepszych usług e-mail marketingu – jedna które możesz wdrożyć w swojej firmie.

Dla każdego z W poniższych usługach wymieniliśmy ważne funkcje, a także szczegóły dotyczące cen, ale nadal zalecamy przejrzenie stron produktów i cenników, aby uzyskać więcej szczegółów.

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego HubSpot

Darmowe oprogramowanie do marketingu e-mailowego HubSpot jest łatwe w obsłudze użytkowania, ma niezwykle wysoki współczynnik dostarczalności, a także wszystkie dzwonki i gwizdki, których spodziewałbyś się zobaczyć w ESP.

Funkcje oprogramowania HubSpot Email Marketing

Tworząc wiadomość e-mail, możesz wybrać jeden z wielu szablonów wiadomości e-mail typu przeciągnij i upuść lub możesz stworzyć niestandardowy szablon dostosowany do Twojej marki. Gdy masz już szablon, włączanie treści jest proste i intuicyjne.

Możesz także spersonalizować i wyświetlić podgląd wiadomości e-mail dla różnych odbiorców w oparciu o typ urządzenia, kraj lub uwzględnienie na liście – albo użyć prostego tokena personalizacji aby upewnić się, że każda wiadomość e-mail zawiera treść właściwą dla każdego odbiorcy.

Gdy przychodzi czas na wysłanie wiadomości e-mail, użycie funkcji inteligentnego wysyłania zapewni odbiorcom odebranie wiadomości w idealnym momencie. Ponadto możesz przeprowadzić testy A / B, aby porównać różne wersje wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się, która z nich najbardziej odpowiada Twoim odbiorcom. Nie musisz też martwić się o dostarczalność – HubSpot utrzymuje 99% wskaźnik dostarczalności w całej sieci dla wszystkich marketingowych wiadomości e-mail.

Poza funkcjami marketingu e-mailowego, HubSpot oferuje szeroki zakres raportów dotyczących Twoich wydajność poczty e-mail, co pozwala ocenić, co rezonuje z odbiorcami, dzięki czemu możesz odpowiednio zoptymalizować swoją strategię.

Na przykład możesz zgłosić coś tak szerokiego, jak ogólna wydajność poczty e-mail w pierwszym kwartale, lub uzyskać szczegółowe informacje i zobaczyć, jak jeden konkretny potencjalny klient wchodzi w interakcję z Twoimi e-mailami.

Na koniec HubSpot Platforma automatyzacji ułatwia skalowanie strategii marketingu e-mailowego, co pomoże Ci szybko zmienić potencjalnych klientów w lojalnych klientów.

Cena oprogramowania do marketingu e-mailowego HubSpot

Oprogramowanie do marketingu e-mailowego firmy Hubspot (i CRM dla małych i dużych firm) jest zawsze bezpłatny. Jeśli jednak potrzebujesz rozszerzonych możliwości, warto zapłacić za jeden z uaktualnionych planów Marketing Hub.

Omnisend

Omnisend to łatwa w użyciu platforma oferująca przepływy pracy automatyzacji na każdym etapie podróży klienta.

Funkcje Omnisend

To, co odróżnia Omnisend od innych narzędzi do marketingu e-mailowego, to funkcje wielokanałowe, które zapewniają większą kontrolę nad tym, jak i gdzie się łączysz twoją publiczność. W przepływie pracy automatyzacji możesz dodać e-maile, SMS-y, powiadomienia push, Facebook Messenger, WhatsApp i nie tylko.

Jeśli próbujesz dotrzeć do określonych odbiorców, którzy mogą nie reagować dobrze na tradycyjną komunikację e-mailową, używanie narzędzia takiego jak Omnisend może pomóc w tworzeniu bardziej spersonalizowanych, ukierunkowanych przepływów pracy i zarządzaniu nimi. To nie tylko pomaga w lepszym łączeniu się z odbiorcami – zapewnia również mniej uciążliwe, bardziej spersonalizowane doświadczenie dla Twoich kontaktów.

Funkcje omnichannel w połączeniu z przyjazną dla użytkownika segmentacją oznaczają, że możesz wysłać właściwą wiadomość do właściwej osoby, we właściwym czasie, we właściwym kanale.

Omnisend oferuje również szablony do przechwytywania wiadomości e-mail, kampanii i automatyzacja przepływów pracy, dzięki czemu można szybko rozpocząć pracę.

Omnisend Price

Omnisend ma cztery plany cenowe – jeden z nich jest bezpłatny i ma bardzo ograniczone możliwości, a także dostosowywalny plan na poziomie przedsiębiorstwa. Ich plany obejmują bezpłatną wersję próbną, dzięki czemu możesz eksperymentować z usługą, aby określić, co jest dla Ciebie najlepsze.

Pabbly Email Marketing

Pabbly Email Marketing to oprogramowanie do marketingu e-mailowego, które umożliwia do masowego wysyłania e-maili poprzez połączenie przez SMTP lub zewnętrzny SMTP.

Możliwości e-mail marketingu

Pabbly zapewnia dostęp do routingu SMTP, automatyzacji przepływu pracy, planowania poczty e-mail i wielu innych bez żadnych ograniczeń . Za pomocą automatyzacji marketingu i autoresponderów zawartych w narzędziu możesz zaplanować wiadomości e-mail z wyprzedzeniem i utworzyć wyzwalacze, aby uniknąć ręcznych odpowiedzi uzupełniających.

Ponadto Pabbly oferuje responsywne szablony wiadomości e-mail i przeciągnij i- upuść edytor e-mail dla łatwego dostosowania. Funkcja śledzenia wiadomości e-mail umożliwia śledzenie danych, takich jak współczynnik odrzuceń, współczynnik otwarć i współczynnik klikalności, dzięki czemu można ulepszyć marketing e-mailowy i kampanie.

Pabbly Email Marketing Price

Pabbly oferuje wiele planów w zależności od liczby abonentów. Oferują bezpłatny plan – ze ścisłymi limitami liczby wiadomości e-mail, które możesz wysłać i subskrybentów – a także plan na poziomie przedsiębiorstwa dostosowany do stron internetowych z ponad milionem subskrybentów.

SendinBlue

SendinBlue to platforma do marketingu e-mailowego, która pomaga klientom wysłać łącznie ponad 30 milionów automatycznych e-maili i wiadomości tekstowych każdego dnia.

Funkcje SendinBlue

Oprócz e-maili, SendinBlue ma również narzędzie do formularzy, które umożliwia zbieranie nowych potencjalnych klientów, które można następnie podziel na określone listy i wejdź w kampanie e-mailowe.

Nie wiesz, jak rozpocząć kampanię e-mailową? Nie ma problemu. SendinBlue ma przepływy pracy, które zapewniają dostęp do wielu gotowych kampanii automatyzacji dostosowanych do Twoich konkretnych celów.

Jeśli chcesz uruchomić bardziej zniuansowaną kampanię e-mailową, zawsze możesz utworzyć kampanię od zera do spełniać określone potrzeby biznesowe.

SendinBlue Price

SendinBlue ma pięć głównych planów, z których jeden jest bezpłatny, a trzy z nich kosztują od 25 do 66 USD miesięcznie i jeden, który jest przedsiębiorstwem i wymaga uzyskania indywidualnej wyceny. Plany różnią się kosztami w zależności od liczby e-maili wysyłanych dziennie / miesięcznie.

Moosend

Moosend to platforma e-mail marketingu i automatyzacji marketingu, która oferuje różnorodne funkcje w przystępnej cenie.

Funkcje Moosend

Platforma Moosend umożliwia tworzenie kampanii z biuletynami e-mailowymi, strony i formularze subskrypcji w szybki i niezawodny sposób.
Dzięki edytorowi typu „przeciągnij i upuść” możesz utworzyć biuletyn e-mailowy od podstaw, używając elementów interaktywnych, takich jak filmy, lub skorzystać z jednego z gotowych szablonów. Możesz tworzyć konkretne kampanie dla segmentów odbiorców, korzystając z zaawansowanych funkcji automatyzacji.Możesz skorzystać z jednego z gotowych przepisów dotyczących przepływu pracy lub stworzyć własne za pomocą narzędzia do tworzenia przeciągnij i upuść.
Narzędzia do raportowania i analizy zapewniają wymierne wyniki, umożliwiając podejmowanie świadomych decyzji opartych na danych.

Cena Moosend

Model cenowy Moosend opiera się na subskrybentach i Składa się z trzech poziomów. Plan Free Forever obejmuje większość funkcji, umożliwia użytkownikom wysyłanie nieograniczonej liczby kampanii e-mailowych i ma do 1000 subskrybentów. Plan Pro zaczyna się od 8 USD miesięcznie, jest rozliczany rocznie i obejmuje do 200 000 subskrybentów. Dla bardziej zaawansowanych funkcjonalność i dodatkowe wsparcie, plan Enterprise jest oparty na niestandardowych cenach.

SendX

SendX to intuicyjne, niedrogie i bogate w funkcje oprogramowanie do marketingu e-mailowego dla marketerów i właścicieli firm.

Funkcje SendX

Dzięki SendX możesz wysyłać nieograniczoną liczbę wiadomości e-mail do subskrybentów, którzy zdecydowali się na subskrypcję, we wszystkich plany cenowe. Opłaty są naliczane za każdego subskrybenta, a nie za wysłane e-maile – bez względu na to, w ilu listach, tagach lub segmentach je masz.

Możesz zoptymalizować kampanię e-mailową ns na podstawie ponad 30 parametrów, w tym zachowania w przeszłości, strefy czasowej, nazwy domeny, klienta poczty e-mail, dostawcy usług internetowych itp. Możesz zautomatyzować marketing e-mailowy za pomocą interfejsu opartego na regułach i wysłać odpowiednią wiadomość do właściwego użytkownika za pomocą sekwencji kroplówek e-mail i segmentacja odbiorców.

SendX może również pomóc w rozbudowie list e-mailowych za pomocą formularzy i wyskakujących okienek. Otrzymujesz również gotowe szablony wiadomości e-mail, które możesz dalej projektować za pomocą edytora wiadomości e-mail z funkcją przeciągania i upuszczania, bez HTML.

Narzędzie zawiera również raport mapy cieplnej dla różnych typów kampanii, aby zapewnić szybki wizualny przegląd z których działają wezwania do działania i które linki klikają ludzie.

SendX Price

Cena SendX zależy od liczby posiadanych subskrybentów. Dla 1000 subskrybentów plany zaczynają się od 7,49 USD miesięcznie za subskrypcję roczną (lub 9,99 USD za subskrypcję miesięczną). Oferują również 14-dniowy bezpłatny okres próbny.

Stały kontakt

Stały kontakt to popularna usługa marketingu e-mailowego, która sprawdza się w wielu branżach.

Funkcje stałego kontaktu

Usługa zawiera ponad 100 szablonów wiadomości e-mail, które można wykorzystać w obecnej postaci lub dostosować. Gdy wiadomość e-mail będzie wyglądać dobrze, możesz z łatwością zaplanować jej wysłanie do swoich kontaktów w dowolnym momencie.

Oprócz kampanii e-mailowych kroplowych możesz także regularnie wysyłać e-maile, aby uczcić określone wydarzenia – na przykład możesz wysyłać zwykły e-mail w dniu urodzin każdego klienta.

Po przesłaniu listy kontaktów e-mail, zwroty i rezygnacje z subskrypcji są automatycznie aktualizowane. Stały kontakt ma również opcję „Plus „funkcje umożliwiające prowadzenie określonych typów kampanii, takich jak kupony, zbiórki darowizn lub ankiety.

Stała cena kontaktu

Stała Kontakt ma dwa plany w zależności od potrzebnych funkcji które zaczynają się od 20 USD do 45 USD miesięcznie. Zróżnicowanie cen zależy od liczby kontaktów. Oferują one bezpłatny okres próbny, dzięki czemu możesz poeksperymentować z usługą przed jej podjęciem.

Campaign Monitor

Campaign Monitor szczyci się dostarczaniem potężnych, spersonalizowanych Narzędzia do marketingu e-mailowego zed, które są proste i łatwe w użyciu.

Funkcje Monitorowania kampanii

Ich edytor wiadomości e-mail z funkcją przeciągania i upuszczania jest intuicyjny, a dołączone narzędzia analityczne ułatwiają optymalizację strategię e-mailową i tworzenie docelowych segmentów klientów.

Personalizacja jest kluczem do monitorowania kampanii. Wykorzystuje dane, aby zwiększyć spersonalizowane treści i informować o segmentacji listy, aby zwiększyć Twoje zaangażowanie. Oferują również wizualne narzędzie do automatyzacji marketingu, dzięki czemu możesz stworzyć wyjątkową podróż klienta na dużą skalę.

Nie wspominając o tym, że Campaign Monitor oferuje obszerną bibliotekę zasobów, które pomogą Ci zostać profesjonalistą w marketingu e-mailowym.

Cena Campaign Monitor

Istnieją trzy główne plany, z których można wybierać w ramach Campaign Monitor, od 9 do 149 USD miesięcznie. Możesz wybrać płatność roczną zamiast miesięczną, a także skorzystać z opcji płacenia po prostu za kampanię, jeśli ten harmonogram będzie lepiej odpowiadał Twoim potrzebom.

iContact

iContact zapewnia jedną z najczęściej wybieranych usług marketingu e-mailowego od 2003 r., ponieważ posiada łatwe w użyciu narzędzie do marketingu e-mailowego, które pomaga i Twój zespół szybko uzyskuje wyniki

Funkcje iContact

Chociaż iContact niekoniecznie wyróżnia się na tle konkurencji pod względem funkcji, ich obsługa klienta i zespoły serwisowe wyróżniają go. Klienci są w parze z strategicznego doradcę do tworzenia skutecznej strategii marketingu e-mailowego bezpośrednio z narzędziem.

Mają też konsultantów ds. marketingu w mediach społecznościowych +, którzy pomagają zwiększyć Twoją obecność w Internecie za pomocą kreatywnych postów społecznościowych, które zwiększają ruch w Twojej witrynie.

iContact Price

iContact ma dwa główne plany, które różnią się ceną w zależności od liczby subskrybentów, z których każdy zaczyna się od 12,75 USD i 25 USD.50 miesięcznie. Możesz wybrać płatność miesięczną lub roczną, w zależności od potrzeb.

MailChimp

Na przestrzeni lat MailChimp dodał strony docelowe i różne narzędzia reklamowe do swoich możliwości, ale ich usługa marketingu e-mailowego pozostaje ich sławą.

Funkcje MailChimp

MailChimp ma miliony klientów w ponad 175 krajach i wykorzystują zebrane dane tych klientów, aby zapewnić Ci przydatne informacje, które pomogą Ci ulepszyć strategię e-mailową. Narzędzie jest wystarczająco elastyczne dla przedsiębiorstwa, a jednocześnie wystarczająco proste dla kogoś, kto dopiero zaczyna realizować strategię marketingu e-mailowego swojego startupu.

Co najlepsze, MailChimp ma ponad 300 integracji, które pomagają dostosować narzędzie do Twoja firma. Korzystając z tych integracji w celu dalszej personalizacji marketingu, w pełni wykorzystasz swoją strategię e-mailową.

Cena MailChimp

MailChimp ma cztery plany do wyboru z tego zakresu w cenie od darmowych do 299 dolarów miesięcznie. Oprócz abonamentu bezpłatnego, w zależności od wybranej opcji, miesięczna płatność rośnie wraz z liczbą posiadanych kontaktów.

AWeber

Aweber to platforma e-mail stworzona specjalnie dla małych firm i przedsiębiorców.

Funkcje AWeber

Celem AWeber jest ułatwienie tym, którzy dopiero zaczynają przygodę z marketingiem e-mailowym, segmentowanie kontaktów, projektowanie profesjonalnej wiadomości e-mail i pielęgnowanie potencjalnych klientów. Klienci chwalili AWebera za jego dostarczalność – zespół AWebera monitoruje ich serwery przez całą dobę, aby upewnić się, że kampania stale dociera do „skrzynek odbiorczych odbiorców”.

Aweber Price

AWeber oferuje łącznie sześć planów, które różnią się ceną i funkcjami w zależności od liczby subskrybentów. O ile nie szukasz najlepszego planu, ceny wahają się od 19 do 149 USD miesięcznie. Możesz także wybrać płatność w cyklu kwartalnym lub rocznym, jeśli jest to preferowane w stosunku do płatności miesięcznych.

ActiveCampaign

ActiveCampaign to platforma do automatyzacji marketingu, która oprócz funkcji marketingu e-mailowego oferuje czat na żywo i usługę CRM.

Funkcje ActiveCampaign

Dodając CRM do swoich funkcji, ActiveCampaign może pomóc w znalezieniu odpowiednich potencjalnych klientów do zespołu sprzedaży za pomocą takich funkcji, jak punktacja potencjalnych klientów. Usługa umożliwia również udostępnianie dynamicznych treści w wiadomościach e-mail – dzięki temu możesz zapewnić swoim kontaktom różne doświadczenia w zależności od sposobu ich segmentacji.

Cena ActiveCampaign

ActiveCampaign ma cztery plany, które możesz opłacać miesięcznie lub rocznie. Ich plany różnią się w zależności od liczby posiadanych kontaktów i wahają się od 15 do 279 dolarów. Możesz także eksperymentować z usługą przed zakupem, korzystając z bezpłatnej wersji próbnej.

AutoPilot

Autopilot wyróżnia się na tle konkurencji dzięki wizualnym narzędziom marketingowym.

Funkcje programu AutoPilot

Wszystko, od edytora poczty e-mail AutoPilot po narzędzie do automatyzacji, jest skonfigurowane do pracy za pośrednictwem interfejsu typu „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu system jest intuicyjny i łatwy w użyciu.

AutoPilot oferuje narzędzia do współpracy, które pomagają Twojemu zespołowi efektywnie współpracować – umożliwia szybkie udostępnianie pracy zespołowi, zapewniając, że wszyscy są na tej samej stronie przed uruchomieniem kampanii. A dzięki funkcji „annotate & współpracuj „, możesz szybko zaznaczyć podróż klienta i poprosić zespół o opinię i pomoc.

Cena AutoPilot

Oferty AutoPilot trzy plany w cenie od 49 do 249 USD, które różnią się w zależności od liczby kontaktów. Istnieją trzy rodzaje cykli rozliczeniowych, w tym miesięczny, miesięczny z rocznym zobowiązaniem i roczny.

Uzyskaj Odpowiedź

GetResponse to usługa automatyzacji marketingu dostępna w ponad 20 językach.

GetResponse Funkcje

Oprócz marketingu e-mailowego i automatyzacji, GetResponse oferuje również CRM, strony docelowe i kompletne rozwiązanie do webinarów.

Usługa oferuje ponad 500 szablonów, które pomogą Ci zacząć email marketing i integruje się z, dając Ci dostęp do kreatywnej biblioteki na wyciągnięcie ręki. Ponadto ich narzędzie do kampanii kroplowej jest zarządzane przez interfejs kalendarza, dzięki czemu możesz dokładnie zobaczyć, kiedy dotrzesz do potencjalnych klientów.

Cena GetResponse

Istnieją cztery plany GetResponse, które możesz wybierać spośród cen od 15 do 99 USD miesięcznie (plus niestandardowa opcja na poziomie przedsiębiorstwa, która wymaga wyceny). Ceny różnią się w zależności od rozmiaru listy i możesz płacić miesięcznie lub rocznie. Każdy plan oferuje bezpłatną wersję próbną, dzięki której możesz przetestować usługę przed zainwestowaniem.

Ontraport

Ontraport oferuje pełen zestaw narzędzi do automatyzacji marketingu, w tym funkcje e-commerce dla firmy posiadające sklepy internetowe.

Funkcje Ontraport

Wizualny kreator kampanii Ontraport pozwala tworzyć szczegółowe kampanie, aby zaangażować odbiorców. Możesz utworzyć kampanię od podstaw lub skorzystać z rynku gdzie oferują dziesiątki najpopularniejszych kampanii marketingowych do wyboru, w tym pielęgnację porzuconych koszyków lub rejestrację i kontynuację webinaru.

Usługa zapewnia również wgląd w szczegółowe raporty, dzięki czemu możesz uzyskać wgląd w swoje potok, źródła ruchu i harmonogram konwersji.

Cena Ontraport

Ontraport oferuje cztery plany w przedziale cenowym od 79 do 497 USD miesięcznie. Bez względu na to, który plan wybierzesz, będziesz otrzymaj onboarding jeden na jednego. Plany różnią się ceną w zależności od liczby kontaktów. Możesz anulować swój miesięczny plan w dowolnym momencie, a jeśli zdecydujesz się płacić corocznie, skorzystasz ze zniżki.

Wybierz usługę marketingu e-mailowego

Większość marketingu e-mailowego narzędzia oferują wszystko to, co jest potrzebne do stworzenia podstawowego biuletynu e-mailowego, ale jest mniej opcji, jeśli potrzebujesz szerokiej gamy funkcji z najwyższej półki, takich jak pełne dostosowanie, dostępne wsparcie i analiza danych.

Nie wspominając, jako marketer możesz rozważyć połączenie usługi marketingu e-mailowego z CRM, aby zapewnić jeszcze większą funkcjonalność, która może wpłynąć na marketing e-mailowy, a także inne działania marketingowe i usługi. Ostatecznie jednak najlepsze narzędzie do marketingu e-mailowego dla zależy od celów i konkretnych potrzeb zespołu – zapoznaj się więc z powyższymi opcjami, a także ze stronami dotyczącymi usług i cenników, aby rozpocząć.

Uwaga redaktora: ten post został pierwotnie opublikowany w kwietniu 2019 roku i został zaktualizowany pod kątem kompleksowości.