Een gratis nummer is een nummer dat kan worden gebeld zonder dat de beller hiervoor moet betalen. In de Verenigde Staten hebben alle gratis nummers een onderscheidende code van drie cijfers. Dit zijn 800, 888, 877, 866, 855, 844 en 833. Een van de meest populaire toepassingen voor gratis nummers is de klantenservice. Met gratis nummers kunnen uw klanten uw bedrijf bellen zonder lokale of interlokale kosten te betalen.

Hoe 877-nummers worden toegewezen

U kunt gratis nummers krijgen van een aantal bedrijven, zoals Global Call Forwarding. Veel van deze bedrijven bieden niet alleen een gratis service, maar ook andere functies en services. Enkele van deze functies zijn routing op basis van tijd, gehoste gespreksopname, blacklisting en whitelisting, voicemail naar e-mail, doorsturen van sms en doorsturen via failover.

De Federal Communications Commission (FCC) houdt toezicht op de officiële regulering van gratis nummers. De organisatie stelt mandaten vast voor de wijze waarop gratis nummers kunnen worden verkregen en gebruikt. Een van de vereisten is dat alle gratis nummers draagbaar moeten zijn, wat betekent dat u uw nummer kunt meenemen wanneer u van serviceprovider wisselt.

Voordelen van gratis nummers

Het gebruik van gratis nummers voor uw bedrijf heeft verschillende voordelen, waaronder:

• Geld besparen voor uw klanten: ze zullen eerder geneigd zijn om te bellen als ze er niet voor hoeven te betalen.
• Uw merk een boost geven: hiermee kunt u uw merk effectief opbouwen via verschillende media.
• De contactgegevens van uw bedrijf gemakkelijker te onthouden maken: het blijft bij uw klanten bij elke keer dat ze het zien of horen het.
• Uw bedrijf een professionelere uitstraling geven: uw bedrijf ziet er groter uit, zelfs als u vanuit een thuiskantoor werkt.

Is een 877-nummer gratis ?

Niet alle gratis nummers zijn gelijk. Als u een ander voorvoegsel kiest, wordt uw gesprek naar een andere ontvanger geleid. Als u bijvoorbeeld 1-800-767-0987 kiest, wordt u niet doorverbonden met dezelfde ontvanger als wanneer u 1-888-767-0987 kiest. Het eerste gratis nummer dat beschikbaar was, was een 800-nummer, dat al ongeveer 50 jaar bestaat. Omdat deze nummers verzadigd raakten, moesten andere gratis nummers worden gecreëerd om aan de vraag te voldoen. Een verklaring van hoe de cijfers verschillen, is door ze te vergelijken met webdomeinen:

• Het hebben van een 800-nummer zou vergelijkbaar zijn met het hebben van een .com-domein
• Het hebben van een 888-nummer zou vergelijkbaar zijn met het hebben van een .net-domein
• Het hebben van een 887-nummer zou vergelijkbaar zijn met het hebben van een .info-domein
• Het hebben van een 866-nummer zou vergelijkbaar zijn met het hebben van een .biz-domein

Waarom zijn gratis 877-nummers belangrijke marketingtools?

Gratis nummers kunnen, mits correct gebruikt, een waardevol marketinginstrument zijn voor uw bedrijf, vooral als u uw merk. Hoewel de nummers gratis zijn voor uw klanten, betaalt uw bedrijf voor inkomende en uitgaande oproepen. U kunt gratis nummers gebruiken om te helpen bij het genereren van leads. Klanten die uw gratis nummers bellen, hebben meestal al van uw diensten gebruik gemaakt of hebben uw producten minstens één keer gekocht. Mogelijk willen ze ook een bestelling plaatsen of hebben ze misschien vragen over uw producten of diensten. Gratis nummers bieden een uitstekende manier om uw leads bij de bron te volgen en te zien of uw marketingstrategieën effectief werken.

Optimaal gebruikmaken van een gratis nummer

van een gratis nummer is het belangrijk om een nummer te kiezen dat gemakkelijk te onthouden is, zodat het uw merk zal versterken. Er zijn twee soorten gratis nummers; deze staan bekend als ijdelheid-nummers en priemgetallen. Een ijdelheid nummer is een nummer dat de naam van uw bedrijf beschrijft of iets dat daarmee verband houdt. Als u bijvoorbeeld een huwelijksfotograaf bent, kunt u het ijdelheid nummer 877-WED-PHOTO kiezen. Een primair gratis nummer is een nummer dat gemakkelijk te onthouden is vanwege de combinatie van cijfers. Bijvoorbeeld 877-777-8787.

Als u op zoek bent naar een vanity-nummer, zijn er nog veel meer beschikbaar met de nieuwere voorvoegsels. Houd er echter rekening mee dat sommige mobiele apparaten geen alfanumerieke toetsenborden hebben, dus klanten die vanaf hun mobiele telefoon bellen, kunnen een priemgetal gemakkelijker onthouden. Als u toch door wilt gaan met een vanity-nummer, neem dan altijd het numerieke equivalent ernaast op in al uw advertentiecampagnes.

Welk gratis voorvoegsel moet ik kiezen?

Hoewel er veel bedrijven gebruiken al decennia 800 nummers, de andere gratis voorvoegsels worden net zo populair. De keuze die u kiest, kan echter enige invloed hebben op uw rendement op uw investering.

Als u bijvoorbeeld reclame maakt voor uw bedrijf op televisie of radio, geeft u misschien de voorkeur aan 800- of 888-nummers, simpelweg omdat ze dat zijn gemakkelijker voor uw potentiële klanten om te onthouden. Welk voorvoegsel u ook gebruikt, een gratis nummer is altijd een goede optie.

Als u besluit een 877-nummer te gebruiken, zorg er dan voor dat u uw klanten duidelijk maakt dat dit een gratis nummer is, aangezien sommigen van hen dit misschien niet weten. Een van de problemen waar bedrijfsstrategen vaak op wijzen bij het gebruik van een van de minder bekende gratis voorvoegsels, is dat klanten uw nummer verkeerd onthouden en het 877-voorvoegsel vervangen door 800, wat hen uiteraard naar een ander bedrijf zal leiden, misschien zelfs een van uw concurrenten. Maar een voordeel van het gebruik van een gratis 877-nummer is dat omdat ze nog niet zo populair zijn als 800-nummers, er meer beschikbaar zullen zijn. Het loont de moeite om de 800-versie van uw vanity-nummer te controleren om er zeker van te zijn dat deze niet door een van uw concurrenten wordt gebruikt.

Het gebruik van gratis nummers is gunstig voor uw bedrijf omdat ze mensen aanmoedigen u te bellen en ze helpen u uw marketingcampagnes te herleiden tot de hoofdrolspeler. Als u een 877-voorvoegsel gebruikt, is het verstandig om absoluut duidelijk te maken dat dit een gratis nummer is voor klanten die hier misschien niet van op de hoogte zijn. Vergeet niet; u kunt gratis nummers gebruiken voor uw Amerikaanse en internationale klantenbestand.

Gerelateerd: het verschil tussen 800, 844, 855, 866, 877 en 888 nummers