귀중한 Mercedes-Benz 소유자 여러분,

자동차 산업은 Takata 에어백 리콜과 관련하여 전례없는 도전에 직면 해 있습니다. 아시다시피, National Highway Traffic Safety Administration ( “NHTSA”)은 수백만 개의 Takata 에어백이 잠재적으로 결함이 있으며 결함이있는 경우 이러한 에어백의 팽창기가 폭발하여 부상을 입거나 사망에이를 수 있다는 결정을 내 렸습니다. Mercedes-Benz는 많은 차량에 이러한 운전석 및 조수석 Takata 에어백을 사용하고 있으며 NHTSA의 안전 위험이 존재한다는 판단에 따라 영향을받은 에어백을 사용하는 Mercedes-Benz 차량을 리콜하고 있습니다. 정신이 우리의 최우선 순위입니다.

영향을받는 전체 차량 인구의 크기를 고려할 때 NHTSA는 Coordinated Remedy Program에 따라 사용 가능한 에어백을 언제, 누구에게 할당할지 결정하고 있습니다. 메르세데스-벤츠 차량을 대리점으로 가져와 이러한 에어백을 교체하려고 할 때 부품 가용성 제약에 대한 문제입니다. 이것은 바람직한 상황은 아니지만 제어 할 수없는 상황입니다.

우리는 요청합니다. 이러한 물류를 처리하는 동안 양해 해 주시기 바랍니다. 문제를 해결하고 불편을 최소화하기 위해이 문제를 해결하기 위해 모든 리소스를 제공하고 있음을 확신합니다.

계속하겠습니다. 이 페이지는 정보로 업데이트되었습니다 사용 가능 해지면 물론 부품이 사용 가능 해지면 개별적으로 알려드립니다. 추가 지원이 필요한 경우 www.mbusa.com을 방문하여 고객 지원 아래의 “이메일 / 쓰기”섹션을 사용하거나 1-877-496-36911-877-496-3691로 전화하십시오.

다시 한 번이 상황으로 인해 발생한 불편이나 불편을 진심으로 사과 드리며이 문제를 해결하는 동안 이해와 양해를 부탁드립니다.