미국 항공사는 코로나 바이러스 전염병과 관련된 다운 타임을 사용하여 로열티 프로그램을 조정했습니다.

American은 Delta 및 United에 비해 게이트에서 느리게 나왔지만 Fort Worth 기반 항공사는 빠르게 따라 잡고 있습니다. 이 시점에서 AA가 마일 사용 방식에 따라 반드시 고객 친화적 일 필요는없는 몇 가지 업데이트를 수행하는 것을 확인했습니다.

하지만 모든 변경 사항에 공통된 주제는 AA 일 가능성이 높습니다. 보너스 차트를 제거 할 준비를하고 있습니다.

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어워드 수수료 구조 조정

엘리트 자격 연장 발표의 일환으로 American은 귀하에게 나쁜 소식이 될 수있는 어워드 수수료 구조에 대한 변경 사항을 묻었습니다.

이전에는 MileSAAver 어워드를 원산지 인 한 무료로 변경할 수있었습니다. , 목적지 및 항공사는 동일하게 유지되었습니다. 마찬가지로 AA는 출발지와 목적지를 변경 한 경우에도 AAnytime (표준) 보너스에 대한 변경 수수료를 면제했습니다. 이러한 무료 변경은 예정된 출발 전에 언제든지 가능합니다.

6 월 1 일부터 AA는 보너스 항공권을 변경하는 모든 사람을위한 새로운 구조를 갖게됩니다. 출발 60 일 이내에 수수료는 귀하의 신분에 따라 항공권 당 $ 50에서 $ 150까지 다양하며 이전에는 무료였던 변경 사항에도 적용됩니다.

또한 취소 된 보너스에 대한 마일을 복원하는 경우에는 수수료는 이전에 첫 번째 티켓의 경우 $ 150, 같은 계정에 동시에 수행 된 다른 재 적립의 경우 $ 25였습니다. 이제 각 추가 항공권에 대해 할인이 적용되지 않습니다. 함께 여행하는 가족에게는 실질적인 평가 절하입니다.

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업데이트 자체 외에도 여기에서 더 많은 것을 알 수 있습니다. American이 모든 보너스 항공권을 하나의 버킷으로 묶기 시작했다는 것은 분명합니다. 보너스를 변경하거나 취소 할 때 이제 MileSAAver, AAnytime 또는 Web Special 보너스를 예약했는지 여부에 차이가 거의 없습니다. (유일한 차이점은 Web Specials는 여전히 변경할 수 없다는 것입니다.)

어워드 유형간에 경계가 흐려짐에 따라 AA에게 어워드 차트를 제거 할 수있는 무료 고삐를 제공합니다.

이동 통신사에 연락하여 관점을 요청했지만 아직 답변을받지 못 했으므로이 게시물을 업데이트 할 예정입니다.

기존 검색 도구 제거

켜기 5 월 19 일, 우리는 American이 가장 사랑받는 수상 검색 도구 중 하나를 조용히 제거했다고보고했습니다. 이 레거시 예약 시스템은 카테고리별로 가용성을 명확하게 설명했습니다.

AA가이 유용한 검색 엔진을 제거하기로 결정하기 전에 예약 한 보너스 유형을 쉽게 확인할 수있었습니다. 어쨌거나 수상 차트가 아직 살아있을 때 설계되었습니다.

American의 새로운 수상 검색 도구는 수상 차트가 과거의 유물 인 시대를 위해 특별히 제작되었습니다. 새 인터페이스는 검색 결과 페이지에 마일로 가격을 표시합니다. 예약하려는 보너스 유형을 알고 싶다면 선택하고 다음 화면에서 확인해야합니다.

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한동안 두 시스템은 병렬로 살았으며 종종 검색 기준에 따라 다른 가격을 표시했습니다. 그러나 이제 American은 기존 시스템을 제거 했으므로 동적 가격 책정을 두 배로 낮추고 보너스 차트를 제거 할 완벽한시기입니다.

전례없는 웹 특별 보너스 제공

AA가 이코노미 웹을 도입했을 때 특별 상, 우리는이 움직임이 수익 기반 동적 가격 책정에 대한 운송 업체의 실험을 대표한다는 것을 알고있었습니다. AA는 처음에는 코치 사용을 위해 Web Specials를 예약했지만 이후 프리미엄 객실로도 확장했습니다.

지난 몇 달 동안 American ’s는 엄청난 어워드 판매를 제공했지만 Web Special 어워드로만 제공되었습니다. 일반적으로 판매가 가능하더라도 AA는 MileSAAver 보너스 공간을 시스템에로드하지 않았습니다. 즉, 파트너를 통해 좌석을 예약 할 수 없습니다. 그러나 더 분명한 사실은 AA가 오래된 상 유형과 차트를 희생하면서 Web Special 시스템에 투자하고 있다는 사실입니다.

마찬가지로 AA는 존재와 완전히 대조되는 용서할 수없는 결혼 세그먼트 알고리즘을 구축했습니다. 수상 차트의. 결혼 세그먼트 논리를 사용하면 항공사의 멋진 Airbus A321T를 타고 보스턴에서 뉴욕, 로스 앤젤레스까지 25,000 마일의 비즈니스 클래스 보너스를 찾을 수 있습니다. 그러나 뉴욕에서 로스 앤젤레스까지 동일한 항공편을 검색하는 경우 동일한 좌석에서 찾을 수있는 가장 저렴한 항공편은 25,000 마일 이상일 것입니다.

어워드 차트를 통해 국가는 일반적으로 지역별로 그룹화되며 가격은 개인에 따라 다르지 않습니다. 한 국가 내의 주. 어워드 차트가 없더라도 AA는 원하는대로 무료로 충전 할 수 있습니다.

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요점

글은 다음과 같습니다. 벽에. American의 최신 움직임은 수상 차트를 가져 오는 날을위한 무대를 마련했습니다.

새로운 수상 수수료 구조, 기존 검색 엔진 제거 및 전례없는 Web Special 수상 가능 여부 사이에있을 수 없습니다. AA가 수상 차트에 작별을 고하기 훨씬 전에.

Zach Griff / The Points Guy의 추천 사진

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