귀하의 JCPenney 신용 카드 (맨 위로 이동)

사용하기 전에 내 카드를 활성화하려면 전화해야합니까? 카드를 활성화하려면 전화를 걸어야 할 수도 있습니다. 활성화 지침은 카드의 라벨을 확인하십시오.

우편으로 카드를 받기 전에 JCPenney Store에서 내 계정을 사용할 수 있습니까?
예, 사진이있는 유효한 신분증을 JCPenney Store의 고객 서비스 센터로 가져 오면 그날 매장에서 구매할 수 있도록 임시 카드를 발급 해드립니다. 귀하의 계정은 승인 된 후 24 시간 후에 유효합니다.

내 JCPenney 신용 카드는 어디에서 사용할 수 있습니까?
JCPenney 신용 카드는 모든 JCPenney Stores, jcp.com 및 Sephora.com에서 사용할 수 있습니다.

가장 가까운 JCPenney Store는 어떻게 찾습니까?
온라인 JCPenney Store 로케이터를 방문하세요.

온라인 신청 후 승인되었습니다. 카드를받을 때까지 얼마나 걸리나요?
온라인으로 JCPenney 신용 카드에 대한 승인을 받으면 우편으로 카드를 받기까지 영업일 기준 7 ~ 10 일이 소요됩니다. 영업일 기준 10 일 이내에 카드를받지 못한 경우 , JCPenney Credit Services에 문의하십시오.

신청서에 대한 즉각적인 응답을받지 못했습니다. 다음은 어떻게 되나요?
온라인 신용 신청에 대한 즉각적인 응답을받지 못한 경우 영업일 기준 7 ~ 10 일 내에 우편을 통해 당사로부터 연락을 받게됩니다.

온라인으로 카드 교체를 요청할 수 있습니까?
예. 로그인 후 e-Service 메뉴에서 교체 카드를 선택하세요. 카드는 기록 된 주소로 발송됩니다.

참고 : 카드를 분실하거나 도난당한 경우이 온라인 양식을 사용해서는 안됩니다. 분실 또는 도난 카드는 JCPenneyCredit Services에 즉시 신고해야합니다.

JCPenney 온라인 신용 센터 (맨 위로)

로그인 할 때 개인 정보를 입력해야하는 이유는 무엇입니까?
귀하의 계정이 무단 액세스로부터 보호되도록 로그인 할 때 개인 정보를 제공해야합니다.

온라인에서 어떤 계정 정보를 사용할 수 있습니까?
로그인하면 다음 정보에 액세스 할 수 있습니다.

• 계정 요약-현재 잔액, 신용 한도, 사용 가능한 크레딧, 현재 금액을 포함한 계정 개요를 제공합니다. 만기, 마지막 청구 날짜 및 금액, 마지막 판매 날짜 및 금액과 마지막 지불 날짜 및 금액.
• 명세서-청구서를 온라인으로 볼 수있는 액세스 권한을 제공합니다. 최근 거래 및 지난 3 건의 결제 기간에 대한 요약을 제공합니다.
• 결제-청구서를 온라인으로 결제하고 결제 내역에 액세스하거나 은행 정보를 설정 및 수정할 수 있습니다.
• 계정 서비스-결제 기한 또는 결제 수령시기를 알리는 이메일 알림을 설정할 수 있습니다. 신용 한도 증가를 요청하거나 카드를 분실 / 도난 신고하거나 카드 교체를 요청할 수도 있습니다.
• 프로필 관리-주소 / 전화 / 이메일을 업데이트 할 수 있습니다. 또는 보안 정보를 확인하거나 개인 정보 옵션을 변경하십시오.
• 문의하기-안전한 온라인 메시지 센터를 통해 이메일을 보내 당사에 연락하십시오.

Whatare e- 서비스?
e-Services는 JCPenney 계정에 대한 보안 문의를 할 수있는 온라인 이메일 메시지 양식입니다. 귀하의 계정이 무단 액세스로부터 보호되도록하려면 로그인 할 때 일부 개인 정보를 제공해야합니다. 현재 다음 온라인 기능을 이용할 수 있습니다.

• 최근에 송금 한 결제 또는 전송됩니다.
• 추가 카드 요청
• 명세서 요청
• 구매 세부 정보보기
• 결제하기

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• 신용 한도 증가를 요청합니다.
• 개인 계정 정보를 업데이트합니다.
• 계정 활동을 다운로드합니다.
• 개인 정보 환경 설정을 기록합니다.

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계정 정보 & 요청 (맨 위로 이동)

계정 잔액은 어떻게 확인할 수 있습니까?
JCPenney 온라인 신용 센터 메인 메뉴에서 “AccountSummary”를 선택하여 마지막 명세서 날짜의 계좌 잔고를 볼 수 있습니다. 로그인 후 잔고 및 기타 계좌 정보를 볼 수 있습니다.

Howcan 크레딧 잔액 환불을 요청합니까?
계정의 신용 잔고에 대한 질문이있는 경우 JCPenney 신용 서비스에 문의하십시오.

신용 홍보 또는 신용 보험에 대한 질문이 있으면 어떻게해야합니까?
프로모션 구매와 관련하여 질문이있는 경우 JCPenney Credit Services에 문의하십시오.

신용 보험 프로그램에 대한 질문이있는 경우 월요일부터 금요일까지 오전 8 시부 터 오후 8 시까 지 (중부 표준시) 스톤 브리지 생명 보험사 1-800-443-1031로 전화하십시오.

계정의 사용자 (맨위로)

승인 된 사용자의 차이점 공동 신청자?
승인 된 사용자는 계정 소유자가 JCPenney 소비자 요금 계정에서 구매할 수 있도록 승인 한 사람입니다. 승인 된 사용자는 JCPenney 신용 카드 구매를 할 수 있지만 계정 정보를 요청할 수 없으며 계정을 변경할 수 없으며 계정 환불에 대한 책임이 없습니다. 기본 계정 소유자는 권한이 부여 된 사용자가 계정에서 발생하는 모든 요금에 대해 책임이 있습니다. 공동 신청자와 기본 카드 소지자는 JCPenney 소비자 신용 계정에 대한 책임을 공유합니다. 공동 신청자는 계정 정보를 요청하고 계정을 변경할 수 있으며 계정 상환에 대한 책임이 있습니다.

내 계정에 승인 된 사용자를 추가하거나 제거하려면 어떻게합니까?
인증 된 사용자를 제거하거나 JCPenney 계정에 추가하려면 JCPenney CreditServices에 문의하십시오.

공동 사용자를 제거하려면 어떻게합니까?
귀하의 계정이 원래 공동 계정으로 개설 된 경우, 즉 귀하와 다른 개인이 계정에 대한 책임을 수락하는 계약에 서명 한 경우 이름을 삭제하여 계약을 변경할 수 없습니다. 그러나 귀하가 요청하면 추가 비용을 청구하기 위해 귀하의 계정을 폐쇄 해 드리겠습니다. 계정 폐쇄를 원하시면 아래 주소로 서면 요청을 보내주십시오.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

푸에르토 리코 및 미국령 버진 아일랜드의 카드 소지자는 다음 주소로 편지를 보낼 수 있습니다.

JCPenney 신용 서비스
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

브라우저, 보안 및 온라인 고객 서비스 시간 ( 맨 위로)

브라우저 요구 사항 :
JCPenney CreditCard 온라인 신용 센터에 로그인하려면 SSL을 준수하고 “보안 모드”가있는 브라우저가 필요합니다. 브라우저가 비보안 모드 인 경우 페이지 하단에 깨지지 않은 키 또는 잠금이 표시됩니다.

호환 가능한 브라우저 :
Netscape Navigator / Communicator 4.5 이상, Microsoft Internet Explorer 4.0 이상 또는 AOL 버전 4.0 이상을 사용하는 것이 좋습니다. 위에서 권장 한 브라우저가 아닌 다른 브라우저로 당사 사이트에 액세스하는 경우 로그인하거나 계정 정보를 볼 수 없습니다.

입력 한 정보는 안전한가요?
JCPenney CreditServices는 업계 표준 인 SSL 암호화를 사용하여 무단 액세스로부터 계정 정보를 보호합니다. 브라우저가 보안 모드에있을 때 페이지 하단에 깨지지 않은 키 또는 잠금이 표시됩니다.

온라인 고객 서비스를 사용할 수없는 경우 언제라도 Arethere?
매일 유지 관리를 위해 웹 서버가 다운 될 수 있습니다. 동부 표준시로 자정과 오전 6시 사이.

개인 정보 업데이트 (맨 위로)

메일을 어떻게 업데이트합니까? 주소 및 / 또는 전화 번호?
계정에 로그인하고 계정 요약 페이지의 왼쪽 탐색 표시 줄에서 개인 정보 업데이트를 선택합니다. 이 서비스는 모든 카드 소지자에게 제공되지 않을 수 있습니다.

실명 변경에 대해 어떻게 조언합니까?
계정의 이름 변경 요청을 신속히 처리하기 위해 변경을 확인하는 법적 문서 사본이 필요합니다. 서류는 반환하지 않으므로 원본이 아닌 사본 만 보내 주시기 바랍니다. 증빙 서류를 받으면 요청 된 이름 변경을 완료합니다. 서신을 다음 주소로 보내주십시오.

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P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

푸에르토 리코 및 미국령 버진 아일랜드의 카드 소지자는 다음 주소로 편지를 보낼 수 있습니다.

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San Juan, PR 00936-4788

지급 (맨 위로)

청구서는 어떻게 지불합니까?
청구서는 우편, JCPenney 백화점 또는 JCPenney 온라인 신용 센터를 통해 온라인으로 지불 할 수 있습니다. 온라인 결제 서비스에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하십시오.

지급금을 우편으로 보내려면 :
수표 또는 우편환을 다음 주소로 보내십시오.

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

매장에서 결제 :
JCPenney 백화점에서 수표, 우편환 또는 현금을 제시하십시오. 온라인 JCPenney Store 로케이터를 방문하여 가장 가까운 매장을 찾으십시오.

온라인 결제 방법 :
JCPenney 온라인 크레딧 센터를 통해 결제 할 수 있습니다 (로그인하고 탐색 표시 줄에서 “온라인 결제”를 선택하십시오. ). 온라인 결제 서비스에 대해 자세히 알아 보려면 여기를 클릭하세요.

결제가 게시되지 않은 경우 어떻게해야합니까?
우편으로 결제 한 경우, 결제가 처리되기까지 우편 발송일로부터 7-10 일이 소요됩니다.

수표가 현금화되어 게시 된 것으로 표시되지 않는 경우 수표 사본을 앞뒤로 다음 주소로 우송하십시오.

JCPenney Credit Services
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PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

푸에르토 리코 또는 미국령 버진 아일랜드에 거주하는 카드 소지자의 경우 다음 주소로 보내주십시오.

JCPenney 신용 서비스
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

머니 오더로 결제 한 경우 발행인에게 확인한 후 앞뒤 사본을 다음 주소로 우송하십시오.

JCPenney 신용 서비스
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

푸에르토 리코 또는 미국령 버진 아일랜드에 거주하는 카드 소지자의 경우 다음 주소로 보내주십시오.

JCPenney 신용 서비스
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PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

전자 결제 인 경우 전자 결제 제공 업체에 문의하십시오.

결제 기한을 변경할 수 있습니까?
JCPenney Credit Services는 귀하와 협력하여 마감일을 변경합니다. JCPenneyCredit Service에 연락하기 만하면됩니다.

내 계정에 게시 된 결제가 잘못되었습니다. 어떻게해야하나요?
명세서에 지급금이 입금되었다고 표시되지만 보낸 금액과 다른 경우 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 입금해야 할 금액의 차이를 수정하려면 다음 주소로 은행 확인서를 보내주십시오.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

푸에르토 리코 또는 미국령 버진 아일랜드에 거주하는 카드 소지자의 경우 다음 주소로 보내주십시오.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

확인 과정에서 귀하의 계정에 청구 된 차액이 표시되어야합니다.이 정보를 받으면 즉시이 문제에 대해 알려 드리겠습니다.

최근에 지급했거나 곧 지급 될 지급에 대해 어떻게 알 수 있습니까?
최근에 지불했거나 곧 보낼 지불에 대해 알리려면 전화하거나 여기를 클릭하여 계정에 로그인하고 지불 세부 사항이 포함 된 보안 메시지를 보내주십시오. 이 통지는 JCPenneyCredit Services에 연락하여 전화로도 할 수 있습니다.

내 청구서 지불 (JCPenney 온라인 신용 센터) (맨위로)

온라인으로 결제 할 수 있습니까?

온라인으로 반복 결제 할 수 있습니까?

JCPenneyOnline 신용 센터를 통해 청구서를 결제하려면 어떤 정보가 필요합니까?

당좌 예금 계좌 번호와 은행 라우팅 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?

JCPenney Online CreditCenter를 통해 얼마를 지불 할 수 있습니까?

등록 후 즉시 결제 할 수 있습니까?

온라인 결제가 내 계정에 게시되는 데 얼마나 걸리나요?

JCPenney 온라인 신용 센터에서 온라인 결제 상태는 어떻게 확인할 수 있습니까?

JCPenney 온라인 신용 센터에서 myonline 결제에 대한 결제를 중지 할 수 있습니까? ?

신용 한도 (맨 위로)

신용 한도 증가를 요청하려면 어떻게해야합니까?

신용 한도 감소는 어떻게 요청할 수 있습니까?

계정 활동 다운로드 (맨 위로)

계정 거래 내역을 개인용 컴퓨터로 다운로드하려면 어떻게해야합니까?

계정 거래를 다운로드 할 수있는 소프트웨어는 무엇입니까?

JCPenney (위로)

JCPenney Rewards 프로그램에 대한 자세한 정보는 어디에서받을 수 있습니까?
https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

으로 이동하여 JCPenney Rewards에 대한 자세한 정보를받을 수 있습니다. p>

ContactJCPenney 신용 서비스 (맨 위로)

전화 :

미국 카드 소지자의 경우 1-800-527-4403으로 전화하여 인터넷 지원 (또는 멕시코 거주자는 011-800-527-4403), 일반 문의는 1-800-542-0800 (다음 영업 시간 동안) :

푸에르토 리코 및 미국의 카드 소지자 용 버진 아일랜드, 다음 운영 시간에는 1-800-981-8400으로 전화하십시오.

우편 :

온라인 :

로그인하려면 여기를 클릭하십시오. 다음에 대한 JCPenney 온라인 신용 센터 :