JCPenney는 가전 제품에서 미용 제품에 이르기까지 뛰어난 제품 목록을 제공합니다. “대우 받고 싶은대로 다른 사람을 대하십시오”라는 황금 규칙으로 시작되었습니다.이 철학은 만족스럽지 않은 경우 JCPenney 반품 & 환불 정책을 통해 혜택을받을 수있는 좋은 기회를 제공합니다.

JCPenney 반품 정책 정보

JCPenney 반품 정책에 따르면 구매 후 45 일 이내에 제품을 반품 할 수 있습니다. 반품은 제품의 최저 판매 가격으로 가능합니다. 수령 및 미수령 반품을 모두 수락합니다. 미수령 반품의 경우 환불이 아닌 교환 만 요청할 수 있습니다.

부서별 반품 정책

프로세스에 장벽이 없도록하기 위해 반품을 표시 할 수있는 전체 제품 목록과 시간 제한을 분류했습니다.

참고 : 모두 귀중한 돈을 전액 환불 받기를 원합니다. 그런 다음 90 일 이내에 상품을 반품하시기 바랍니다. 지연되면 환불 금액에서 판매 세가 공제됩니다. 또한이 90 일 정책에는 JCPenney의 모든 제품이 포함됩니다.

파인 주얼리

주얼리를 반품하려면 제품 인증서가 필요합니다. 판매 송장. 제품 확인 인증서가 패키지에 누락 된 경우 모든 종류의 보석류는 반환되지 않습니다. 이후 모든 고객은 보석을 구매하기 전에 정품 인증서를 확인해야합니다. 보석은 60 일 이내에 반품해야합니다.

선물

JCPenney 반품 정책에 따라 맞춤 선물 및 특별 주문을 제외한 모든 종류의 선물은 60 일 이내에 반품 할 수 있습니다. 멋진 시계는 반품 할 수 없습니다. 제품에 결함이있는 경우 제조업체 보증을 확인하는 것이 좋습니다.

세로 / 사진

특별 주문으로 준비된 사진은 반환되지 않습니다. 최종 판매 된 초상화는 구매 일로부터 60 일 이내에 반환 될 수 있습니다. 판매 송장이 패키지에 포함되어 있어야합니다.

JCP 살롱

살롱에서 사용하는 모든 종류의 살롱 제품 또는 가전 제품은 60 일 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다. 고객은 전기 히터, 스트레이트 너, 스티머 또는 기타 관련 제품을 반품하는 것을 선호 할 수 있습니다. 또한 JCPenney를 위해 제품을 반품하는 동안 보증 커버, 영수증 및 판매 송장을 넣는 것을 잊지 마십시오.

한 번 판매

JCPenney 스토어 또는 온라인에서 일회성 판매로 구매 한 제품은 제품 수락 후 14 일 이내에 JCPenney 반품 정책에 따라 환불 또는 교환 할 수 있습니다. 이러한 모든 품목은 반품시 판매 영수증 원본을 포함해야합니다.

주요 건강 장비

10 일 이내에 반품 할 수있는 품목은 피트니스 트래커, 건강 측정 기기 및 스마트 기기입니다. 시계. 모든 제품은 양호한 상태 여야하며 구매 송장 또는 영수증이 함께 포함되어야합니다. 따라서 영수증을 놓치지 마세요.

주요 전자 제품

• 냉장고, 세탁기, 노트북, 텔레비전, 전자 레인지 또는 기타 주요 가전 제품에 대한 반품을 시작할 수 있습니다. 제품 배송 후 48 시간 이내에 주요 전자 기기 및 피트니스 장비.
• 반품에는 판매 송장 및 제품 보증 카드가 포함되어야합니다.
• 사전 손상되었거나 결함이있는 제품은 모두 교환하거나 반품.
• 고객은 반품하기 전에 개인 데이터가 삭제되었는지 확인해야합니다.
• 가전 제품 및 피트니스 장비와 같은 품목은 매장으로 반품되지 않습니다.
• 전자 제품의 배송은 미국 48 개 주로 제한됩니다.

기타 문제는 고객 서비스 1-800-322-1189로 문의하십시오.

가구 & 매트리스

매트리스와 가구는 구입일로부터 45 일 이내에 반품 할 수 있습니다. 매트리스의 상태는 구매 일과 동일해야합니다. 애완 동물이 손상되었거나 더럽거나 오염 된 가구는 반환되지 않습니다. JCP는 가구를 상점으로 반환하지 않습니다.

가구, 전자 기기, & 매트

• 반품시 배송비가 부과됩니다.
• 반품시 15 % 재입고됩니다.
• 수령시 $ 85가 부과됩니다. 수수료.
• JCP는 다른 배송 대행사의 작업에 대해 책임을지지 않습니다.
• 제품은화물 운송 업체에 반환되지 않습니다.

광학 렌즈, 안경 & 프레임

개봉하지 않은 광학 렌즈, 맞춤형 안경, 안경테 및 안경은 제품 배송 후 24 시간 이내에 반품 또는 교환이 가능합니다. 이 경우 고객은 전액 환불을 받게됩니다. 고객이 여전히 제품 경험에 만족하지 않는다고 가정하면 제품을 사용하거나 손상하지 않은 상태에서 구매 일로부터 60 일 이내에 교환 할 수 있습니다. 또한 60 일 반품 계획에 대해서는 전액 환불을 기대할 수 없습니다. 24 시간 후 60 일 이내에 광학 제품을 반품하면 유사한 제품으로 교환 할 수 있습니다.

맞춤형 제품

맞춤형 블라인드, 쉐이드 및 커튼 주문은 사양 및 선택에 따라 결정됩니다. . 모든 거래는 실제 거래 후 24 시간 이내에 주문이 취소되는 경우에만 환불됩니다. 배송 된 상품은 반품 할 수 없습니다. 따라서 주문을 잘 선택해야하며, 어떤 경우에도 취소하려면 24 시간 이내에해야합니다.

맞춤형 창 처리

홈에서 맞춤형 창 치료는 귀하가 선택한 선호도에 따라 맞춤화됩니다. 계약은 영업일 기준 3 일 이내에 취소해야합니다. 설치 프로세스가 완료되면 반품 요청을 제출할 수 없습니다. 즉, 계약이 끝난 후에는 아무것도 할 수 없습니다. 이것은 JCPenney 반품 정책의 선택 기반 세관 쇼핑에 대해 명확하게 언급되어 있습니다.

특별 행사 드레스

패키지에 포함 된 녹색 태그를 사용하여 특별 행사 드레스를 반품 할 수 있습니다. 태그가 부착되지 않은 품목이 발견되면 반품이 거부됩니다. 반품 기간은 구매 일로부터 90 일입니다.

또한 특별 행사 드레스는 반품시 원래의 옷을 입지 않았거나 세탁하지 않은 상태 여야합니다.

JC Penney 코로나 바이러스 대응

JC Penney도 예외는 아닙니다. 그들은 코로나 바이러스 전염병으로 인해 모든 매장을 폐쇄하는 조치를 취했습니다. 이러한 상황에서 직원과 고객의 건강과 안전은 매우 중요합니다. 따라서 그들은 필요할 때까지 상점을 닫은 채로 유지하고 재개 점 준비가되면 우리 모두를 업데이트 할 것입니다.

미수령 반품

미수령 상품 반품의 경우, 귀하는 미국, PUERTO RICO, CANADA, MEXICO 주에서 유효한 사진 ID를 제시 할 수 있습니다. 이 경우 고객 관리 직원에게 유효한 ID와 구매 증명 날짜를 제공 한 상태에서 반품 또는 교환이 이루어집니다.

영수증을 분실 한 경우 구매 날짜를 잊어 버렸습니다. & 영수증을 조회하는 다른 옵션은 없지만 항목을 반환 할 수 있습니다. 환불 금액은 상품을 반품 한 후 지난 45 일 동안 해당 상품의 최저 판매 가격이됩니다.

미수령 상품을 반품하도록 선택하면이 경우에는 스토어 크레딧의 형태로 환불을 제공했습니다.

프로세스 & 반품 방법

JCPenney 매장으로 가져 오기

주문을 JCP 매장으로 가져와 구매 한 제품에 대해 즉시 환불을 받으십시오. 이것은 가장 간단한 방법이며 더 적은 종이 작업을 요구합니다. 따라서 가장 빠른 방법은 제품을 매장으로 직접 반품하는 것입니다.

우편

1. JCPenney 반품 정책에서 우편 반품 청구의 경우 송장의 반품 및 교환 양식을 작성하고 반품하려는 항목과 함께 첨부하십시오.
2. 인보이스가 첨부되지 않은 경우 이름, 주소, 전화 번호 및 대략적인 구매 날짜를 항목과 함께 동봉하십시오.
3. 우편으로 요청을 전달하면 제품을 반품 할 수있는 픽업 날짜가 제공됩니다.
4. 금액은 즉시 또는 영업일 기준 2 ~ 3 일 이내에 귀하의 계정으로 환불됩니다.

• 특별 배송 또는 운송 된 품목

  특별 배송 또는 운송 된 품목을 반품하려는 경우 ? 1.800.442.7902로 고객 서비스에 전화해야합니다. 픽업 준비는 그에 따라 이루어집니다. 손상된 품목의 경우 추가 절차를 위해 검사 보고서를 준비하도록 운전자에게 요청하십시오. 결론적으로 제품이 JCP에 배송되는 즉시 환불이 시작됩니다.

코네티컷 주 코네티컷 주에 대한 특별 지침 & MA Massachusetts

바디 주얼리는 JCPenney 반품 정책에 따라 반품이 불가능합니다. 예를 들어 링, 후프, 테이퍼, 플러그 또는 원형 말굽. 따라서 보석을 쇼핑하는 동안 좋은 선택을하십시오.

환불 & 교환

JC Penney에서 구매 한 품목은 전액 환불 또는 교환을 위해 반품 할 수 있으며, 환불 또는 교환은 다음과 같은 방법으로 가능합니다.

매장에서 구매

REFUND-Items 매장에서 구매 한 상품은 매장을 방문하여 반품 할 수 있습니다. 환불 된 금액은 원래 결제 방법 또는 스토어 크레딧으로 표시됩니다.
교환-상품을 교환하려면 인보이스에 반품 및 교환 양식을 작성하고 반품하려는 상품과 함께 첨부해야합니다. 인보이스가없는 경우 이름, 주소, 전화 번호, 대략적인 구매 일을 상품과 함께 동봉하세요.
이후 상품을 매장에 반품하고 온라인에서 교환 상품을 구매할 수 있습니다.

기프트 카드로 구매

기프트 카드로 구매 한 상품은 반품이 가능합니다. 상품은 매장 방문, 우편 문의 또는 고객 상담 전화로 반품 할 수 있습니다. 환불 된 금액은 기프트 카드로 지급되거나 JCPenney의 반품 정책에 따라 귀하의 계정으로 이체됩니다.

반품 불가 품목

반품 불가 품목에는 기프트 카드, 모노그램 품목, 개인 맞춤형 품목, 변경 품목, 바디 쥬얼리, 부패하기 쉬운 식품 및 서비스가 포함됩니다. 따라서 일회용 품목은 반품 대상에서 제외됩니다.

JCPenney 내부의 SEPHORA

SEPHORA 제품은 제품 수령을 포함하여 구매 일로부터 60 일 이내에 반품해야합니다. 영수증이 없는데도 제품을 반품하려면 사용한 직불 카드 또는 신용 카드를 보여 주거나 뷰티 인사이더 계정이 있어야합니다. Sephora 반품 정책에 대한 자세한 내용은 Sephora 반품 정책을 참조하십시오.

국제 반품

• Borderfree에서 반품해야합니다.
• 반품 승인 라벨을 첨부하세요.
• Borderfree는 제품 가격, 배송비, 기타 세금 (VAT 포함)을 반환합니다.
• 반품 처리 및 배송비는 환불에서 차감됩니다.
• 반품은 JCPenney 반품 정책에 따라 언제든지 시작할 수 있습니다.
• 처리 후 & 소포의 내용물을 확인하면 패키지가 귀하에게 배송됩니다.

반품에 대한 자세한 내용은 JCPenney의 이메일 주소 international @ jcpenneyeservices로 질문을 보낼 수 있습니다. .com.

FAQ

TO SUM UP

JCP 반품 정책 분류되고 잘 정의되어 있습니다. 모든 제품에 최저 가격표를 제공합니다.이 외에도 고객 서비스에 1.800.442.7902로 전화하여 반품을 쉽게 처리 할 수 있으므로 곧 요청을 처리하고 픽업 시설을 마련 할 수 있습니다. JCPenney 반품 정책에 명시된 지침을 이해하지 못하는 경우이 블로그를 팔로우 할 수 있습니다. 모든 관련 지침은 귀하의 지식을 위해 제공됩니다.