Ihre JCPenney-Kreditkarte (von hinten nach oben)

Muss ich anrufen, um meine Karte zu aktivieren, bevor ich sie verwende? es?
Möglicherweise müssen Sie anrufen, um Ihre Karte zu aktivieren. Überprüfen Sie das Etikett auf Ihrer Karte auf Aktivierungsanweisungen.

Kann ich mein Konto in einem JCPenney Store verwenden, bevor ich meine Karte in der E-Mail erhalte?
Ja, bringen Sie einfach einen gültigen Lichtbildausweis in den Kundendienstbereich eines JCPenney-Geschäfts und Sie erhalten eine temporäre Karte, mit der Sie diesen Tag im Geschäft kaufen können. Ihr Konto wird 24 Stunden nach Ihrer Genehmigung eingelöst.

Wo kann meine JCPenney-Kreditkarte verwendet werden?
Ihre JCPenney-Kreditkarte kann in allen JCPenney-Geschäften, jcp.com und Sephora.com verwendet werden.

Wie finde ich den nächstgelegenen JCPenney Store?
Besuchen Sie den Online-JCPenney Store-Locator.

Ich habe mich online beworben und wurde genehmigt. Wie lange dauert es, bis ich meine Karte erhalte?
Sobald Sie online für eine JCPenney-Kreditkarte genehmigt wurden, dauert es 7-10 Werktage, bis Sie Ihre Karte per Post erhalten. Wenn Sie Ihre Karte nicht innerhalb von 10 Werktagen erhalten Bitte wenden Sie sich an JCPenney Credit Services.

Ich habe keine sofortige Antwort auf meine Bewerbung erhalten. Was passiert als nächstes?
Wenn Sie bei Ihrem Online-Kreditantrag keine sofortige Antwort erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 7 bis 10 Werktagen eine Korrespondenz von uns per Post.

Kann ich online eine Ersatzkarte anfordern?
Ja. Wählen Sie nach dem Anmelden die Ersatzkarte aus dem E-Service-Menü aus. Die Karte wird an die angegebene Adresse gesendet.

Bitte beachten Sie: Dieses Online-Formular sollte nicht verwendet werden, wenn Ihre Karte verloren gegangen oder gestohlen wurde. Verlorene oder gestohlene Karten sollten sofort gemeldet werden, indem Sie JCPenneyCredit Services anrufen.

Das JCPenney Online Credit Center (von oben nach oben)

Warum muss ich persönliche Daten eingeben, um mich anzumelden?
Sie müssen einige persönliche Informationen für die Anmeldung angeben, um sicherzustellen, dass Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff geschützt ist.

Welche Kontoinformationen sind online verfügbar?
Nachdem Sie sich angemeldet haben, haben Sie Zugriff auf die folgenden Informationen:

• Kontoübersicht – Gibt Ihnen einen Überblick über Ihr Konto, einschließlich: aktueller Kontostand, Kreditlinie, verfügbares Guthaben, aktueller Betrag fällig, letztes Rechnungsdatum und ein Betrag, letztes Verkaufsdatum und Betrag sowie letztes Zahlungsdatum und -betrag.
• Kontoauszüge – Ermöglicht Ihnen den Zugriff auf die Online-Anzeige Ihrer Rechnung. Zusammenfassung Ihrer letzten Transaktionen und der letzten 3 Abrechnungsperioden.
• Zahlungen – Sie können Ihre Rechnung online bezahlen, auf Ihre Zahlungshistorie zugreifen oder Ihre Bankdaten einrichten und bearbeiten.
• Account Service – Ermöglicht das Einrichten von E-Mail-Benachrichtigungen, um Sie zu benachrichtigen, wenn Ihre Zahlung fällig ist oder wenn Ihre Zahlung eingegangen ist. Sie können auch eine Erhöhung der Kreditlinie beantragen, Ihre Karte als verloren / gestohlen melden oder eine Ersatzkarte anfordern.
• Profil verwalten – Sie können Ihre Adresse / Ihr Telefon / Ihre E-Mail-Adresse aktualisieren. oder Ihre Sicherheitsinformationen oder ändern Sie Ihre Privilegienoption.
• Kontaktieren Sie uns – Sie kontaktieren uns, indem Sie uns E-Mails über das sichere Online-Nachrichtenzentrum senden.

Whatare e- Dienstleistungen?
E-Services sind Online-E-Mail-Nachrichtenformulare, mit denen Sie sichere Anfragen zu Ihrem JCPenney-Konto stellen können. Sie müssen einige persönliche Informationen angeben, um sich anzumelden und sicherzustellen, dass Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff geschützt ist. Derzeit können Sie die folgenden Online-Funktionen nutzen:

• Benachrichtigen Sie uns über eine kürzlich gesendete Zahlung oder
• Fordern Sie eine zusätzliche Karte an.
• Fordern Sie eine Abrechnung an.
• Kaufdetails anzeigen.
• Eine Zahlung vornehmen.
• Beantragen Sie eine Erhöhung der Kreditlinie.
• Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Kontoinformationen.
• Laden Sie Ihre Kontoaktivität herunter.
• Notieren Sie Ihre Datenschutzeinstellungen.

Kontoinformationen & Anfragen (nach oben)

Wie kann ich meinen Kontostand überprüfen?
Sie können den Kontostand ab dem Datum Ihres letzten Kontoauszugs anzeigen, indem Sie im Hauptmenü des JCPenney Online Credit Centers „AccountSummary“ auswählen. Nach dem Anmelden können Sie Ihren Kontostand und andere Kontoinformationen anzeigen.

Howcan Ich beantrage eine Rückerstattung des Guthabens.
Wenn Sie Fragen zu einem Guthaben auf Ihrem Konto haben, wenden Sie sich bitte an JCPenney Credit Services.

Was kann ich tun, wenn ich Fragen zu einer Kreditförderung oder einer Kreditversicherung habe?
Wenn Sie Fragen zu Werbekäufen haben, wenden Sie sich bitte an JCPenney Credit Services.

Wenn Sie Fragen zum Kreditversicherungsprogramm haben, rufen Sie bitte die Stonebridge Life Insurance Company montags bis freitags von 8:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit) unter 1-800-443-1031 an.

Benutzer auf Konto (nach oben)

Was ist der Unterschied zwischen einem autorisierten Benutzer? und ein gemeinsamer Antragsteller?
Ein autorisierter Benutzer ist jeder, den ein Kontoinhaber zum Kauf auf seinem JCPenney-Kundenkonto berechtigt hat. Obwohl der autorisierte Benutzer JCPenney-Kreditkartenkäufe tätigen kann, kann er keine Kontoinformationen anfordern, Änderungen am Konto vornehmen und ist nicht für die Rückzahlung des Kontos verantwortlich. Der Hauptkontoinhaber ist für alle Gebühren verantwortlich, die dem autorisierten Benutzer auf dem Konto entstehen. Ein gemeinsamer Antragsteller und der Hauptkarteninhaber teilen die Verantwortung für ihr JCPenney-Verbraucherkreditkonto. Der gemeinsame Antragsteller kann Kontoinformationen anfordern, Änderungen am Konto vornehmen und ist für die Rückzahlung des Kontos verantwortlich.

Wie füge ich meinem Konto einen autorisierten Benutzer hinzu oder entferne ihn?
Um einen autorisierten Benutzer zu Ihrem JCPenney-Konto zu entfernen oder hinzuzufügen, wenden Sie sich bitte an JCPenney CreditServices.

Wie entferne ich einen gemeinsamen Benutzer?
Wenn Ihr Konto ursprünglich als gemeinsames Konto eröffnet wurde und Sie und eine andere Person den Vertrag unterzeichnet haben, der die Verantwortung für das Konto übernimmt, können wir den Vertrag nicht durch Entfernen eines Namens ändern. Wir würden uns jedoch freuen, Ihr Konto für weitere Gebühren zu schließen, wenn Sie dies wünschen. Wenn Sie möchten, dass Ihr Konto geschlossen wird, senden Sie eine Anfrage schriftlich an die unten angegebene Adresse.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Karteninhaber in Puerto Rico und auf den US-amerikanischen Jungferninseln können schreiben an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postfach 364788
San Juan, PR 00936-4788

Browser-, Sicherheits- und Online-Kundendienstzeiten ( zurück nach oben)

Browseranforderungen:
Um sich beim JCPenney CreditCard Online Credit Center anzumelden, benötigen Sie einen Browser, der SSL-konform ist und über einen „sicheren Modus“ verfügt. Wenn sich Ihr Browser im unsicheren Modus befindet, werden Sie einen ungebrochenen Schlüssel oder eine Sperre am unteren Rand der Seite bemerken.

CompatibleBrowsers:
Wir empfehlen die Verwendung von Netscape Navigator / Communicator 4.5 oder höher, Microsoft Internet Explorer 4.0 oder höher oder AOL Version 4.0 oder höher. Wenn Sie mit einem anderen als den oben empfohlenen Browser auf unsere Website zugreifen, können Sie sich möglicherweise nicht anmelden oder Ihre Kontoinformationen nicht anzeigen.

Sind die von mir eingegebenen Informationen sicher?
JCPenney CreditServices verwendet die SSL-Verschlüsselung, einen Industriestandard, um Ihre Kontoinformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wenn sich Ihr Browser im sicheren Modus befindet, werden Sie unten auf der Seite einen ungebrochenen Schlüssel oder eine Sperre bemerken.

Gibt es Zeiten, in denen der Online-Kundendienst nicht verfügbar ist?
Unser Webserver ist möglicherweise täglich zu Wartungszwecken außer Betrieb zwischen Mitternacht und 6:00 Uhr Ostzeit.

Aktualisieren persönlicher Informationen (von oben nach oben)

Wie aktualisiere ich meine E-Mails? Adresse und / oder Telefonnummer?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie auf der Seite mit der Kontoübersicht in der linken Navigationsleiste die Option „Persönliche Informationen aktualisieren“ aus. Dieser Service steht möglicherweise nicht allen Karteninhabern zur Verfügung.

Wie kann ich Sie über eine Namensänderung informieren?
Um Ihre Anfrage zur Änderung des Kontonamens zu beschleunigen, benötigen wir eine Kopie des Rechtsdokuments, das die Änderung bestätigt. Bitte senden Sie nur eine Kopie des Dokuments, nicht das Original, da wir das Dokument nicht zurücksenden. Sobald wir das unterstützende Dokument erhalten haben, werden wir die angeforderte Namensänderung abschließen. Bitte senden Sie die Korrespondenz an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Karteninhaber in Puerto Rico und auf den US-amerikanischen Jungferninseln können schreiben an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postfach 364788
San Juan, PR 00936-4788

Zahlungen (von hinten nach oben)

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?
Sie können Ihre Rechnung per Post, in jedem JCPenneydepartment-Geschäft oder online über das JCPenney OnlineCredit Center bezahlen. Klicken Sie hier, um mehr über den Online-Zahlungsservice zu erfahren.

So senden Sie Ihre Zahlung per Post:
Bitte senden Sie einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung an:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

So bezahlen Sie im Geschäft:
Legen Sie in einem JCPenney-Kaufhaus einen Scheck, eine Zahlungsanweisung oder Bargeld vor. Besuchen Sie den Online-JCPenney Store-Locator, um den nächstgelegenen Store zu finden.

Online-Zahlung:
Sie können eine Zahlung über das JCPenney OnlineCredit Center vornehmen (melden Sie sich an und wählen Sie in der Navigationsleiste „Online-Zahlung bezahlen“ aus ). Klicken Sie hier, um mehr über den Online-Zahlungsdienst zu erfahren.

Was kann ich tun, wenn meine Zahlung nicht gebucht wurde?
Wenn Ihre Zahlung per Post erfolgte, erlauben Sie bitte 7-10 Tage ab dem Versanddatum, damit Ihre Zahlung bearbeitet werden kann.

Wenn Ihr Scheck eingelöst wurde und nicht als gebucht angezeigt wird, senden Sie bitte eine Kopie des Schecks auf der Vorder- und Rückseite an die folgende Adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Für Karteninhaber mit Wohnsitz in Puerto Rico oder den US-amerikanischen Jungferninseln senden Sie diese an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Wenn Ihre Zahlung per Geldbestellung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an den Emittenten und senden Sie eine Kopie von vorne und hinten an die folgende Adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Für Karteninhaber mit Wohnsitz in Puerto Rico oder den US-amerikanischen Jungferninseln senden Sie diese an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Wenn Ihre Zahlung elektronisch erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren elektronischen Zahlungsanbieter.

Kann ich mein Zahlungsdatum ändern lassen?
JCPenney Credit Services wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihr Fälligkeitsdatum zu ändern. Wenden Sie sich einfach an den JCPenneyCredit-Service.

Die auf meinem Konto angegebene Zahlung war fehlerhaft. Was soll ich tun?
Wenn Ihre Erklärung zeigt, dass Ihre Zahlung eingegangen ist, es sich jedoch um einen anderen Betrag als den von Ihnen gesendeten handelt, entschuldigen Sie sich bitte für etwaige Unannehmlichkeiten. Um einen Unterschied in dem Betrag zu korrigieren, der gutgeschrieben werden sollte, senden Sie bitte eine Bankbestätigung an die folgende Adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Für Karteninhaber mit Wohnsitz in Puerto Rico oder den US-amerikanischen Jungferninseln senden Sie diese an:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Die Überprüfung sollte die Differenz anzeigen, die Ihrem Konto belastet wurde. Nach Erhalt dieser Informationen werden wir dieser Angelegenheit unsere sofortige Aufmerksamkeit widmen.

Wie kann ich Sie über eine Zahlung informieren, die ich kürzlich gesendet habe oder bald senden werde?
Um uns über eine Zahlung zu informieren, die Sie kürzlich gesendet haben oder in Kürze senden werden, rufen Sie bitte an oder klicken Sie hier, um sich in Ihr Konto einzuloggen und uns eine Sicherheitsnachricht mit den Details Ihrer Zahlung zu senden. Diese Benachrichtigung kann auch telefonisch erfolgen, indem Sie sich an JCPenneyCredit Services wenden.

Bezahle meine Rechnung (JCPenney Online Credit Center) (von oben nach oben)

Kann ich online eine Zahlung vornehmen?

Kann ich eine wiederkehrende Zahlung online vornehmen?

Welche Informationen benötige ich, um meine Rechnung über das JCPenneyOnline Credit Center zu bezahlen?

Wo finde ich meine Girokontonummer und Bankleitzahl?

Welche Beträge kann ich über das JCPenney Online CreditCenter bezahlen?

Kann ich sofort nach der Registrierung eine Zahlung vornehmen?

Wie lange dauert es, bis eine Online-Zahlung auf mein Konto gebucht wird?

Im JCPenney Online Credit Center, Wie kann ich den Status meiner Online-Zahlung ermitteln?

Kann ich im JCPenney Online Credit Center die Zahlung für meine Online-Zahlung einstellen ?

Kreditlinien (von oben nach oben)

Wie kann ich eine Erhöhung der Kreditlinie beantragen?

Wie kann ich eine Verringerung der Kreditlinie beantragen?

Kontoaktivität herunterladen (nach oben)

Wie kann ich Kontotransaktionen auf meinen PC herunterladen?

Auf welche Software kann ich Kontotransaktionen herunterladen?

JCPenney (zurück nach oben)

Wo kann ich weitere Informationen zum JCPenney Rewards-Programm erhalten?
Weitere Informationen zu JCPenney Rewards erhalten Sie unter https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

ContactJCPenney Credit Services (von oben nach oben)

per Telefon:

Für US-Karteninhaber rufen Sie 1-800-527-4403 an, um Internetunterstützung zu erhalten (oder 011-800-527-4403 für Einwohner von Mexiko) und 1-800-542-0800 für allgemeine Anfragen während der folgenden Betriebsstunden:

Für Karteninhaber in Puerto Rico und den USA Virgin Islands, rufen Sie bitte während der folgenden Betriebsstunden unter 1-800-981-8400 an:

per E-Mail :

online:

Klicken Sie hier, um sich anzumelden das JCPenney Online Credit Center für Folgendes: