「大きくて突然の変更ほど人間の心に苦痛を与えるものはありません。」
—メアリー・ウォルストーンクラフト・シェリー、フランケンシュタイン
私たちの世界は変化の1つです。私たちは皆、時間の法則に注意を払っています。スペース、そして人生は私たち全員が自発的または非自発的に変化することを指示します。しかし、組織の変化は、特に長い間存在してきた組織では、しばしば抵抗に直面します。あなたが組織内のリーダーであるか、多くの人の1人であるかどうかそれを機能させる従業員、変更の実装は、特にあらゆるビジネス事業にすでに伴う日々の課題の長いリストを考えると、恐ろしい見通しになる可能性があります。
しかし、適応は持続可能なビジネスの必要性であるため、成功した企業でさえ実績のあるシステムまたは方法の下では、プラクティスを更新し、長期にわたって耐久性を確保する必要があります。大きな変更が発生した場合、優れたリーダーシップは、繁栄する企業と衰退する企業の違いを生む可能性があります。シームレスにナビゲートできるリーダーも、最大の見返りを得る準備をしています。
組織の変化を調査するとき、多くの響き渡る声がこのテーマに関する専門知識を貸してくれました。ビジネスの世界での変更管理モデルに関しては、1995年の著書LeadingChangeの著者であるジョンコッター博士ほど大きな声は鳴りません。ハーバードビジネススクールの教授であり、組織変更に関する世界的に有名なソートリーダーとして、コッターは変更プロセスを8つの変更管理ステップに分解しました。これを現在コッターの8ステップ変更モデルと呼びます。
各ステップの詳細。
コッター変更モデルの概要
Dr。コッターは、戦略の変革または実行のプロセスの前、最中、および後に、多数のリーダーや組織を観察した後、変更モデルを開発しました。コッター変更モデルは、組織の変更リーダーシップを次の変更管理ステップに分解します。
切迫感を生み出す
「壊れていない場合は、修正しないでください」という格言」は多くの組織の文化を支配しているようです。そのため、すべての効果的な変更は、問題の解決策として提示する必要があります。あなたのビジネスはあなたとしてこれを達成することができます：
- 近い将来または遠い将来に発生する可能性のある潜在的な脅威を評価します。これらの脅威には、テクノロジーの変化、競争の進展、市場の需要の変化などの評価が含まれる可能性があります。
- 企業が利用できる潜在的な機会に対処します。
- 率直な対話を開始します。利害関係者が懸念を表明し、提案について率直に考える機会を与えながら、説得力のあるビジョンを説明する機会が与えられます。
- 利害関係者、顧客、影響力のある業界リーダーからのサポートを求めて、立場を強化します。 。
強力な連合を形成する
大企業の変革を主導するには、同盟国と利害関係者が必要です。あなたのビジョンの背後で他の目に見える会社のメンバーを団結させることは、強力なメッセージを送り、すぐにサポートを広めるのに役立ちます。これを行うための実証済みの方法の1つを試してください。
- 組織内の主要な変更リーダーと利害関係者を特定し、ビジョンの実装におけるサポートを依頼します。
- 作成チームとして一貫して公的に運営されている連合。
- 連合の弱点を評価し、さまざまな部門や企業レベルの多くのメンバーを巻き込んで補償します。役職やレベルに多様性を持たせることで、ビジョンの強さを社内の無数のポジションに分散させることができます。
変化のビジョンを作成する
変化のプロセス物事がどのように異なって行われることができ、どのように行われるべきかについてのビジョンを持っていたからです。そのビジョンを明確で理解しやすいものにすることは、あなたが望む変化を達成するために最も重要です。ビジュアルを使用してプロセスとシステムをマッピングし、機能しているものと機能していないものを確認します。これらは、緊急性を確立し、変化に対する明確なビジョンを作成するのに役立ちます。
このプロセスの一環として、次のことも行う必要があります。
- 変更で具体化したいコアバリューを特定します。
- ミッションステートメント、または想定する将来の最も重要な部分を捉えた1〜2文を作成します。
- そのビジョンを実行するための論理的な戦略を作成します。
- 利害関係者と連合のメンバーがそのビジョンを明確かつ簡潔に伝えることができるようにします。
- ミッションをリハーサルし、それらを頻繁に暗唱することによるビジョンステートメント。
ビジョンを伝える
組織には、競合する可能性のある多くのコミュニケーションがあります。このため、ビジョンをメールで送信したり、組織のメンバーと共有したりするだけでは不十分です。変更を効果的に開始するには、機会があるたびにそれを繰り返し、見たい動作を示す必要があります。これを行うには、次のことを行う必要があります。
- ビジョンについて説得力を持って説得力を持って頻繁に話します。
- 業務から企業の士気まで、社内のすべてにビジョンを結び付け、結び付けます。すべてをビジョンに戻します。
- 前のステップで作成したビジュアルを共有して、現在の状態と将来の状態の違いを明確に示します。
- 人々の懸念や不安に公に立ち向かいます。
障害物を取り除く
この時点で間違いなく遭遇したので、変化への抵抗が予想されます。ビジョンの勢いをつけるには、新しいアイデアを採用する際の障害を取り除くために率先して行動することで、自分自身に最高のチャンスを与える必要があります。そのためには、次のことを行う必要があります。
- 業界のリーダーを見つけて、変化を実現することで変化の価値を強化します。
- 組織の概要を評価し、ビジョンを確認します。組織のさまざまなレベルと連携しており、その逆も同様です。
- 変更に対して最も抵抗力のある人を特定し、懸念を取り除くか、抵抗力を回避するプロアクティブなソリューションを作成します。
- 初期段階で変更をサポートおよび実装する人々に報酬を与え、認識します。
短期的な勝利を生み出す
変更は、火花だけでなく、一貫した方法で実装されます。電流。あなたのビジョンのための勢いを構築することは、それが固執することを確実にするために不可欠です。短期的な勝利は、あなたの新しいビジョンに取り組んでいる人々にとって大きな動機であり、あなたのビジョンの否定論者や批評家と戦うための素晴らしい方法です。これを行う方法は次のとおりです。
- 費用がかからず、潜在的な反対者からの承認を必要としない短期プロジェクトを見つけます。
- 慎重に選択します。適切なプロジェクトまたは目標—早期の目標に失敗すると、提案された変更の価値が損なわれる可能性があります。
- 目標の達成に不可欠なチームメンバーに報酬を与えます。
構築変化
初期の勝利は変化を始めるのに最適ですが、変化を維持するには十分ではありません。クイックウィンは、変更のプロセスが完了したことをあなたやあなたのチームメートを欺く可能性がありますが、真の変更は繰り返しと拡張で解決する必要があります。変化に基づいて構築するには、次のことを行う必要があります。
- 勝利するたびに、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを分析します。
- 達成時に指数関数的な勢いを構築できる、より野心的な目標を徐々に設定します。
- 影響力のある利害関係者または変更エージェントを追加します。
企業文化の変化を固定します
変更プロセスの最後のステップは、それはあなたの企業文化に組み込まれています。時間、リーダーシップの変化、スタッフの変化は、変化の影響をすばやく簡単に蒸発させることができます。変更が企業文化の一部であり続けるようにするには：
- 可能な限りあらゆる機会に進捗状況について話します。変化のビジョンからの成功についての話を共有し、他の人からの話を繰り返します。
- 主要な連合と変化のメンバーを引き続き認識し、想像した変化に対する彼らの貢献と遺産を称える機会を作ります。
- 変更のコアバリューをすべての新入社員とオリエンテーションプロセスに浸透させます。
- 後継者育成計画でリーダーの前にあるリーダーの遺産を維持するために、すべての新しいリーダーシップから早い段階で賛同を得ます。
すべての分野のモデル
コッターの8段階変更モデルは、ビジネスから政治、教育、さらにはスポーツまで、組織心理学のほぼすべての分野で観察できます。これらの手順を知っていると、大企業の変更の責任を主導する場合でも、他の誰かのビジョンの実行をサポートする場合でも、組織のあらゆるレベルで役立ちます。
次に新しいプロジェクトに取り組むとき、または主導するとき新しいアジェンダとして、コッターの8ステップ変更モデルを組み込み、変更がどの程度効果的に行われたかをメモします。変化に対処する能力を向上させることは、人生のあらゆる分野で大きな価値につながります。
コースのグラフ化
プロジェクトやプロセスに変更管理を実装する一方で、ビジュアルは非常に貴重です。情報を伝達し、新しい聴衆にビジョンを提示します。それらはアイデアを固めるのに役立ちますが、最も重要なメッセージに優先順位を付けます。変更プロセスを図解することは、実行したい変換のコースを設定する最も確実な方法です。
会社を変更する必要がある理由の明確で理解しやすい例を提示するかどうか、または変更を実装するために提案された手順を示すフローチャートまたは図は、利害関係者があなたのビジョンを理解し、それに賛同し、明確で一貫性のある新しいビジョンを採用するのに役立ちます。明確な視覚補助を簡単に作成し、主要なプラットフォームと統合して図を全社的に共有する直感的なインターフェースを備えたLucidchartは、変革のリーダーにとって最高の選択肢です。
