ジオシティーズで無許可の2getherファンサイトを3か月間、ホルモンを燃料として使用して運営した人物として2001年、私はコミュニティをオンラインでまとめることの喜びを直接知っています。または、少なくとも、5人以上のインターネットの見知らぬ人が私たちの電子ゲストブックに署名することに伴う喜び。 （彼らはすべて私の兄弟が私をいたずらしようとしていましたか？私はそれについて話したくありません!!）
しかし、今日、ビジネスのためのFacebookグループの力で、ブランドはファンを構築する機会があります当時は不可能だった方法でコミュニティ。
確かに、私が行ったようにページにネオンピンクのビジターカウンターがないかもしれませんが（嫉妬深いですか？）、Facebookにはアクセスできます。 24億1000万人のアクティブな月間ユーザーと、繁栄するデジタルクラブハウスを構築するためのツール。人々を集め、その場にいる間に優れたマーケティングプラットフォームを構築する絶好の機会のようです。
Facebookが2018年1月にアルゴリズムを変更して以来、ニュースフィードは「会話を刺激する投稿と有意義なインタラクション」—ビジネス向けFacebookグループからの投稿を含みます。
エンゲージメントの品種は、より多くのエンゲージメントを生み出すリーチになります…そして、あなたはエンゲージメントをしたいですよね？具体的には）。
ファンコミュニティを始めるときです。ビジネスを宣伝し、Facebookグループマーケティングのメリットを享受する方法は次のとおりです。
目次
Facebookページとグループ
ビジネスにおけるFacebookグループのメリット
Facebookグループの種類
Facebookでグループを作成する方法
Facebookビジネスのグループを作成する方法
Facebookグループに投稿する方法
ビジネスでFacebookグループを使用する方法
Facebookグループマーケティングのベストプラクティスg
FacebookページとFacebookグループの違いは何ですか？
Facebookページは、個人のプロファイルと同じ目的を果たします。つまり、視点をブロードキャストするためのプラットフォームです。
インターネットに旗を立てているようなものです。私たちはここにいます。クラフトビール（またはその他の製品）を販売しており、慣れています。
あなたのビジネスのFacebookページは、公式の公開されたFacebookIDです。これは、ビジネスの最新情報や実用的な情報のための場所です。検索エンジンを介してインターネット上の誰にでも表示され、公式のブランド担当者のみが作成できます。
ビジネス向けのFacebookページを使用すると、オーディエンス分析を収集したり、行動を促すフレーズや役立つアプリやサービスを追加したりできます。 。また、Facebookページとして投稿にいいねを付けたりコメントしたりして、ビジネスに代わって親指を立てることもできます。
一方、Facebookグループは、ファン/顧客/読者のための場所です。彼らがあなたをどれだけ愛しているかについて絆を深める。これは、話し合い、奇妙なミーム、一般的な原因の回避、製品についての学習、排他的な知識へのアクセス、またはあなたと同じくらい会社を愛する他の誰かと恋に落ちる場所です。
あなたはおしゃべりを奨励するためにグループを始めるかもしれません、あるいはスーパーファンは彼ら自身を始めるかもしれません。グループをパブリック、プライベート、シークレットのいずれかに選択できます（VIP！）。いずれにせよ、ここでの焦点は忠実で本物のオンラインコミュニティにあります。
結論は？ページは放送用です。グループは会話用です。そして、あなたのビジネスはおそらく両方を持っているはずです。
ビジネスのためのFacebookグループの利点
それは顧客への直接の線です
あなたのFacebookグループの人々はおそらくあなたの最も忠実な顧客またはファン。彼らは自由な時間をあなたのビジネスについて意図的に考えたり話したりしています。誰も彼らを参加させていません（私たちは願っています）。
ここでは、あなたのビジネスを最もよく知っている人々からのいくつかの本当の洞察を利用する機会があります。見て、学び、フィードバックを求めて、実際に使用してください。
顧客との長期的な関係を構築します
ここに注目すべき事実があります。顧客は、顧客を扱う企業に忠実です。それらはよく。ファンをコミュニティに招待し、直接かつ定期的にファンと交流することで、あなたは気遣いを示し、かけがえのない忠誠心と信頼を築きます。
顧客との関係を次のレベルに引き上げたい場合は、Facebookグループは真剣に取り組むための優れた方法です。
オーガニックリーチを拡大します
Facebookのアルゴリズムは、エンゲージメントの高いFacebookグループのコンテンツを優先するように設計されています。あなたとあなたのグループが投稿し、交流しているほど、ニュースフィードでのリーチは広がります。あなたはスターになります、ベイビー！スター！
Facebookグループの種類
ビジネス向けFacebookグループには、3つのプライバシー設定から選択できます。賢明に選択してください。 （またはしないでください。後でいつでも変更できます。）
公開
公開Facebookグループを使用すると、メンバーが投稿または共有する内容を誰でも確認できます。Facebookアカウントを持っている場合は、メンバー、管理者、モデレーターのリストも表示されます。
プラス面として、すべての潜在的なグループメンバーと顧客に表示され、参加するための障壁はありません。クラブ。また、すべての新しいメンバーをグループに手動で承認する必要もありません。そうです。比喩的な扉は大きく開いています。さあ、世界に来てください！
そうは言っても、あなたのグループに誰かが許可されていれば、誰もがあなたのグループに参加できます。 10代のハウスパーティーがうまくいかなかったように、コンテンツは簡単に制御不能になり、モデレートするのが難しい場合があります。
このページはあなたのビジネスと提携しているので、選択した場合は何が起こっているかを注意深く監視してください。このオプション。好むと好まざるとにかかわらず、ページ上の見知らぬ人からの投稿でさえ、最終的にはあなたに反映されます。
プライベートで表示
プライベートFacebookグループは引き続き検索に表示されますが、潜在的なメンバーは管理者が手動で受け入れる必要があります。まるで彼らがそのドアをノックして、入れられるのを待っているようです。
現在のメンバーだけが、誰がグループに属し、何を投稿して共有しているかを確認できます。 （ただし、Facebookの誰でも、管理者とモデレーターが誰であるかを確認できます。）つまり、これは排他的ですが、引き続きアクセス可能です。なんとVIP！
プライベートで目に見えるグループは、Facebookグループを使用する企業にとって素晴らしいオプションです。検索可能ですが、制御されているため、スパムボットがこっそりと他の人の楽しみを台無しにすることはできません。
プライベートと非表示
プライベートと非表示のFacebookグループ（別名シークレットグループ）はそうではありません。検索に表示されます。不気味です！
どこにあるかがわかれば、見つけることができます。
秘密のFacebookグループには、非公開の非表示グループと同じプライバシー設定があります（現在のメンバーのみが表示できます）。投稿とメンバーシップリスト）が、一般には公開されていません。そうです：奇妙なエール大学のように、個人的に参加するように招待する必要があります。
このドアの例えに固執している場合（そして、今すぐ取り消すには遅すぎることに同意できます）。 ）、これはホットドッグレストランの電話ブースの後ろに隠された話しやすいドアです。
手動の招待状でメンバーシップを構築して維持するのは少し手間がかかりますが、本当に特別なものを維持したい場合は、秘密を守ることができます
Facebookでグループを作成する方法
Facebookグループをスーパーファンでいっぱいにする前に、おそらく、グループを作成する必要があります。これは非常に簡単なプロセスです。2001年にジオシティーズのホームページに火の背景をアニメーションで追加するよりも簡単です。私はあなたを信じています！
コンピューターでFacebookグループを作成する方法
- Facebookの右上にある[作成]をクリックして、グループを選択します。
- グループタイプを選択します。あなたはクラブですか、チームですか、それとも他の何かですか？
- を選択します。グループ名（パブリックまたはプライベートだが表示可能なグループを計画している場合は、簡単に見つけられるものが理想的です）。
- グループメンバーを追加し、プライバシー設定を選択します。
- [作成]をクリックします。
- カバー写真と説明でグループをパーソナライズします—グループの目的と行動とメンバーシップに関するポリシーを必ず含めてください。
Facebookグループを作成する方法iPhone
- ニュースフィードで、メニュー（右下の3つの水平バー）を選択してからグループ化します。
- [新しいグループの作成]を選択します。
- グループ名を入力します（検索しやすい名前、理想的には！）
- プライバシーオプションを選択します。
- [作成]をタップします。
- メンバーを検索して追加する
- カバー写真と説明を使用してグループをパーソナライズします。グループの目的と、行動やメンバーシップに関するポリシーを必ず含めてください。
AndroidでFacebookグループを作成する方法
- 右上のプラス記号（+）をタップします。
- グループ名を入力し、追加しますグループメンバーの場合は、プライバシーオプションを選択し、[作成]をタップします。
- 検索ボックスに友達の名前を入力し、[検索]をタップします。
- 目的の友達を選択したら、[選択を追加]をタップします。グループに追加します。
- カバー写真と説明を使用してグループをパーソナライズします。グループの目的と、行動やメンバーシップに関するポリシーを必ず含めてください。
方法ビジネス用のFacebookグループを作成する
上記の方法を使用してグループを既に作成している場合は、Facebookのビジネスページを管理者として追加するだけです。ゼロから始める場合は、読み進めてください。
ページは実際には最大200の異なるグループの管理者になることができるため、一度コツをつかめば、基本的に毎日新しいグループを作成できます。必要に応じて。
コンピューターから管理者としてFacebookページを使用してグループを作成するには：
- 左側のメニューのページをクリックして、ページを選択します
- 左側の列で[グループ]タブを選択します。 （表示されませんか？ページのタブとセクションを管理して、表示されているタブを調整し、再試行してください。）
- [グループの作成]をクリックします。
- ここから、メンバーを追加し、写真、説明、ポリシーを使用してページをカスタマイズできます
Facebookページを管理者として携帯電話からグループを作成するには（iPhoneまたはAndroid）：
- ニュースフィードからメニューボタン（3本の横線）をタップし、ページを選択してページを選択します
- さらにクリック（3本の横線） ）上部にある[グループ]をタップします。
- [グループを作成]をクリックします。
- ここから、メンバーを追加したり、写真、説明、ポリシーを使用してページをカスタマイズしたりできます。
そして、秘密のパワーユーザーのステップ5を忘れないでください。グループが作成されたら、Hootsuiteダッシュボードに投げて、すばやく簡単に投稿して応答します（特に、複数のグループを管理している場合） ）
Facebookグループに投稿する方法
グループができました！聴衆がいます！投稿する時間です！誰もあなたを止めることはできません！
コンピューターでFacebookグループに投稿するには：
- 左側のメニューで[グループ]を選択し、グループをクリックします
- 何か書くをクリック！
- ここから、投稿の作成、写真やビデオの共有、投票の追加、イベントの作成などを行うことができます。
Facebookグループに投稿するにはモバイル（iPhoneまたはAndroid）：
- メニューアイコン（3本の横棒）をタップし、[グループ]を選択してグループをクリックします
- [何かを共有]または[何かを書く]をタップします
- ここから、投稿の作成、写真やビデオの共有、投票の追加、イベントの作成などを行うことができます。
または、Hootsuiteダッシュボードにアクセスしてください。そこから投稿を作成してスケジュールします。事前に計画している場合は、投稿を一括スケジュールすることもできます。ハウツーについては、このステップバイステップのビデオをご覧ください。
ビジネスでFacebookグループを使用する方法
一見、Facebookグループは社交クラブのように見えるかもしれませんが、実際には、それはキラービジネスツールです。
顧客は一生続くためにチャットをして友情を築いているかもしれません。すべてのトップファンを1か所に集めることのメリットを享受するのに忙しくなります。
カスタマーサポートコミュニティとして
顧客がここでサポートとヘルプを探しているときは、次のことができます。飛び込んで問題に対処し、その過程でコミュニティの他のメンバーに答えを発表することで、ヒーローになりましょう。すべての人への情報！
出典：Pokemon Go Worldwide（公式）
顧客が本当に親切なら、お互いに問題を解決するのを助けるかもしれません。
As学習およびエンゲージメントツール
Facebookグループには、ソーシャルラーニングとウォッチパーティーアプリケーションという、グループに深刻な価値をもたらす可能性のある、十分に活用されていない機能がいくつかあります。自分にマニキュアを与える方法に関するデジタルコースかもしれませんし、世界のトップネイルアーティスト（明らかにCardi Bのネイリスト）とのインタビューのライブストリームをホストしているかもしれません。
どちらの方法でも、これはある種のコンテンツは、アクティビティを促進し、ページに繰り返しアクセスします。
フィードバックフォーラムとして
ソーシャルリスニングを使用して、視聴者にとって最も重要なことを理解できるだけでなく、ここに組み込みのフォーカスグループがあります。新製品または今後の製品機能について顧客がどのように感じているか知りたいですか？質問してください！
出典：宇野！公式グループ
洞察を見つける場所として
Facebookページのフォロワーからの洞察をすでに検討している場合は、これを気に入るはずです。グループの洞察が提供します。さらに多くのデータをオタクにする必要があります。
メンバーシップ、成長、エンゲージメントに関する分析があり、ファンに貴重な洞察を提供します。彼らはどこ出身ですか？投稿するのに人気のある時期はいつですか？アクティブなメンバーは何人いますか？
ファン同士がつながる場所として
わかりました。ブランドを結び付ける新しいBFFは、実際にはビジネスに最適です。人と人とのつながりから生まれるこれらの前向きな気持ちは、ブランドへの好意の気持ちに浸透し、新参者を引き付ける活発なコミュニティを構築することができます。
出典：Walk Off the Earth（公式ファングループ）
収益源として
このグループは、売り込みではなくパーティーを目的としているため、毎日プロモーションを推進する必要があると言っているわけではありません。しかし、ここにはあなたの忠実なフォロワーに価値を提供し、少しの現金を稼ぐ機会があります。
購入するインセンティブとしてグループへのアクセスを提供する（このSimply Beautifulサブスクリプションボックスのように）、または提供するフォロワー限定の会員限定セール。これは、直前のオファーやフラッシュセールを共有するのに最適な場所です。
重要なのは、機会がファンにとってもあなたにとっても価値があることを確認することです。
10のベストプラクティスFacebookのグループマーケティング
明確な行動規範を作成する
グループを西部開拓時代ではなく文明化されたクラブハウスにしたい場合は、いくつかのルールを設定することから始めるのがよいでしょう。
「中程度のグループ」設定では、最大10個のルールを設定できます。行動（「敬意を表する」）でも利用規約（「トースターの保証が切れるまでこのトースターファンクラブグループにアクセスできます」）でも、これは全員が期待について同じページにいることを確認するチャンスです。
出典：VancouverWhitecapsファンクラブグループ
定期的なウェルカムメッセージを投稿する
理想的には、新規参入者が登録であなたのグループに殺到するでしょう。重要な情報が争いの中で失われないようにするために、ウェルカムポストで頻繁にチェックインしてください。これは、期待を繰り返し、新しいユーザーにルールやリソースを紹介し、積極的に関与しているギャングの残りのメンバーを安心させるチャンスです。
一貫して関与しますが、あまり多くはありません
そうは言っても、これは本当にファンがつながり、交流するためのスペースです。彼らが自然におしゃべりな集団である場合は、大衆に会話の行き先を指示させてください。理想的には、あなたは必要に応じてサポートや知恵を持ってチャイムを鳴らしたり、時折自由形式の質問でジューシーな議論を引き起こしたりする慈悲深いリーダーです。
一貫したコンテンツカレンダーのガイドライン内に投稿すると役立ちます—たとえば、恥知らずな土曜日に少し自己宣伝をするようにメンバーに勧めます。 Facebookのエンゲージメントを高めるためのより簡単なヒントをここで見つけてください。
ピーク時の投稿をスケジュールする
Facebookページとグループの洞察により、特定のオーディエンスに投稿するのに最適な時間を特定できます。彼らは実際にあなたの素晴らしいコンテンツを見る（そして従事する！）でしょう。または、HootsuiteAnalyticsを使用してピーク時間をテストおよびベンチマークします。
ページとグループのコンテンツを一意に保つ
ページフォロワーとグループメンバーの間で重複が発生する可能性があります、だから、それぞれの体験に特別な何かを提供していることを確認してください。クロスポストは許可されていません。
ページで新製品をビデオで発表するかもしれませんが、同じ日にグループでキックスタートします。最も期待される新機能についての会話。スペースごとに異なる何かを人々に提供します。両方のアカウントをフォローする理由です。
出典：ジェームズコーデングループとの公式レイトレイトショー
アンケートでボットやトロールを締め出します
プライベートグループまたはシークレットグループの場合、メンバー用のミニ申し込みフォームを設定する機会があります。頭を悩ませる質問を含める必要はありません。「お気に入りのゴーグルフレーバーは何ですか？」のような単純なものです。可能ですが、スパムボットやトロールを除外する機会です。
出典：My Brother、My Brother and Me Appreciation Group
必要に応じてメンバーシップリストを編集します
グループにトラブルメーカーがいますか？誰かがあなたのルールを破ったり、ディスカッションをスパムしたり、他のメンバーを虐待したりしている場合、彼らは行かなくてはなりません。
幸いなことに、あなたはずっと行動規範を作成しましたこのリストの最初に戻ったので、誰かにブートを与える明確な理由があります。
何か特別なものを与えてください
独占的なコンテンツは、メンバーに関与する理由を与えます定期的にチェックインしてください。これは、Q & AまたはAMAの場合もあれば、非スパムの時期（覚えていますか？）の場合は、オフラインイベントやネットワーキングの機会への招待の場合もあります。さらなるインスピレーションを得るためのFacebookマーケティングのヒント。
他のプラットフォームからメンバーを招待する
インターネットの他のコーナー（Twitter、メール、2001 Georcities e-）にファンがいる場合ゲストブック、どこでも— invグループへのリンクを共有して、楽しみに参加してもらいましょう。
出典：ScholasticScopeブログ
設定して忘れないでください
あなたのグループが繁栄するためには、定期的な注意が必要です。基本的にはたまごっちです。
頻繁にチェックインして、質問に答えたり、メンバーを追加したり、スパムを削除したり、フラグの付いたコンテンツを管理したりする必要があります。正直に言うと、多少の作業が必要になる場合があります。 （Like！A！たまごっち！）しかし、必ずしも一人で見守る必要はありません。同僚や信頼できるスーパーファンに管理者またはモデレーターとしての役割を割り当てて、負荷を軽減します。
出典：たまごっちコレクター
ファンには、たむろして志を同じくする人々とつながる場所があります。 ;忠実な視聴者がすべて1か所に集まっています。それは公式です：あなたのFacebookグループはインターネット上で最も幸せな場所かもしれません…少なくとも私が2getherファンサイトを復活させるまでは。 （私の招待状の通知を確認してください！）
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