Questo articolo fornisce una spiegazione pratica della teoria dello scambio sociale. Dopo aver letto, avrai una conoscenza di base di questo potente strumento di gestione.

Cos’è la teoria dello scambio sociale?

La teoria dello scambio sociale è una teoria che descrive le relazioni come orientate ai risultati comportamento sociale. Secondo questa teoria, le persone scelgono di entrare e mantenere relazioni al fine di massimizzare i benefici di queste relazioni, riducendo al minimo i costi. La teoria dello scambio sociale è un concetto importante in psicologia e sociologia. La teoria fondamentalmente dice che tutti, prima di entrare in una relazione, conducono un’analisi costi-benefici per valutare i rischi e le ricompense che porterebbe. Se i rischi superano le ricompense, la relazione finirà. Secondo la teoria, lo scambio sociale si verifica nelle relazioni sentimentali, nelle amicizie, nelle relazioni d’affari e anche solo nello scambio con uno sconosciuto che chiede indicazioni.

Teoria dello scambio sociale nelle relazioni

Il sociale La teoria dello scambio si basa su alcuni principi relativi al comportamento umano e all’atteggiamento delle persone nei confronti delle relazioni. Il primo principio è che le persone tendono a evitare la punizione e cercano ricompense. Un altro principio è che ogni individuo è motivato dalla domanda, cosa ci guadagno? Il terzo principio è che questa analisi costi-benefici sarà già condotta prima che la relazione si formi effettivamente. Infine, la teoria dello scambio sociale suggerisce che le persone sono consapevoli che le ricompense possono variare da persona a persona. Questo è il motivo per cui sono altamente selettivi quando si tratta di consentire alle persone nella loro cerchia privata.

La maggior parte della ricerca sulle teorie dello scambio sociale è stata fatta all’inizio del XX secolo. I più famosi sono quelli di Harold Kelley, John Thibaut, Peter M. Blau e Richard M. Emerson.

Social Principi fondamentali della Teoria dello Scambio

La Teoria dello Scambio Sociale è più complessa di un semplice modello di rapporto costi-benefici utilizzato negli affari. Suggerisce che le persone possono formarsi un’opinione positiva o negativa su una relazione sulla base di una combinazione di tre fattori.

Costi vs benefici

I costi di una relazione si riferiscono a ciò che le persone vedono come gli aspetti negativi. Questi potrebbero essere costi letterali, come concedere prestiti o cose come impegno e tempo. Esistono anche forme estreme di rischi o costi, che vanno dall’umiliazione e la violenza fisica a espressioni più sottili come un cipiglio.

Anche le ricompense sono disponibili in molte forme e dimensioni: denaro, regali, riconoscimento sociale e sottile cose come un sorriso, una pacca sulla spalla, un occhiolino o un cenno del capo. Le relazioni sono positive quando i vantaggi superano gli svantaggi, per entrambe le parti. Parliamo di relazioni negative quando i costi e i rischi superano i benefici.

Tenendo presente il principio fondamentale di cui sopra della Teoria dello scambio sociale, puoi spiegare la teoria come una formula che predice il comportamento umano:

Profitto dalle relazioni = ricompense dell’interazione – costi dell’interazione

Livello di aspettativa e confronto

Oltre ai costi e ai benefici, anche le aspettative giocano un ruolo importante per il processo di scambio sociale nelle relazioni. Poiché le persone soppesano costantemente gli aspetti positivi e negativi di una relazione, formano un livello di confronto influenzato dalle aspettative sociali e dalle esperienze passate. Le cattive amicizie spesso si traducono in un basso livello di confronto all’inizio di una relazione. Una persona che ha sempre avuto un gruppo stretto di amici che ha fornito molto supporto di solito ha un livello di confronto più elevato.

Un esempio. È possibile che una relazione, in cui entrambi i partner si sono mostrati apertamente molto affetto sotto forma di complimenti e simili, finisca. Ciò aumenterà il livello di aspettativa per il prossimo partner. Se il nuovo partner ha una personalità più riservata, è probabile che l’altra persona cerchi delle alternative.

Alternative

Lo squilibrio tra costi e benefici in una relazione fa sì che le persone cerchino delle alternative. Questo di solito avviene in due modi. La persona cerca alternative e ne trova una. Oppure si rendono conto che non c’è nessuno migliore dell’attuale partner o amicizia dopo aver condotto un’altra analisi costi-benefici. In tal caso, generalmente riflettono e rivalutano la relazione con un livello di confronto inferiore.

Vantaggi della teoria dello scambio sociale incluso un esempio

• La dice lunga su come si formano e si mantengono le relazioni
• Le teorie si applicano alle persone ovunque
• Insegna alle persone il dare e avere delle relazioni
• È facile da capire
• È un teoria basata sulla ricerca scientifica

Ciò significa che puoi applicare la teoria dello scambio sociale in un gran numero di situazioni e circostanze.

Relazioni

Il La teoria dello scambio sociale viene spesso utilizzata per spiegare il comportamento delle persone che sono in crisi di relazione. Ad esempio, nel 1995 Rusbult e Martz hanno spiegato perché alcune donne e uomini continuano a rimanere in relazioni violente. Spiegano che quando si è investito molto, come avere figli o un mutuo, e le alternative sono limitate, come non avere un posto dove andare, è comunque meglio restare.

Affari

La teoria dello scambio sociale è servita anche come base teorica per spiegare varie situazioni aziendali. Caryl Rusbult, ad esempio, ha proposto un modello di investimento basato sulla teoria. Secondo questo modello, gli investimenti servono come stabilizzatori delle relazioni. Maggiore è la quantità di investimento, più è probabile che la relazione sia stabile. Questo concetto viene applicato nel marketing relazionale. I dati sono una delle poche cose che le organizzazioni possono utilizzare per migliorare le relazioni con i clienti. Il cliente è considerato un investimento perché i dati mostrano le esigenze individuali dei clienti.

Coinvolgimento

La teoria dello scambio sociale viene anche utilizzata come esempio per spiegare il coinvolgimento dei dipendenti all’interno di un’organizzazione . Le ricerche condotte in questo senso hanno dimostrato che, quando i dipendenti ricevono risorse economiche e socio-emotive dalla propria organizzazione, si sentono obbligati a restituire qualcosa all’organizzazione. Questo spesso si traduce in un impegno estrinsecamente motivato.

Cultura

La teoria dello scambio sociale si è rivelata utile anche nello studio di società diverse e dei loro valori culturali. Ogni cultura ha il suo modo unico di valutare costi e benefici quando si tratta di amicizie e relazioni sentimentali. Le società asiatiche attribuiscono molto valore alla collettività e all’armonia. In quelle culture, il sacrificio di certi costi come la libertà o la felicità ha meno peso che nei paesi più individualizzati.

Ora tocca a te

Cosa ne pensi? Riconosce questa spiegazione della teoria dello scambio sociale? Quanto è importante per te dare e avere nelle relazioni? Vedi il comportamento umano descritto in questo articolo nel tuo ambiente? Eventuali suggerimenti o commenti?

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