La teoria dell’aspettativa è stata proposta da Victor Vroom della Yale School of Management nel 1964. Vroom sottolinea e si concentra sui risultati e non sui bisogni a differenza di Maslow e Herzberg. La teoria afferma che l’intensità di una tendenza a esibirsi in un modo particolare dipende dall’intensità di un’aspettativa che la performance sarà seguita da un risultato definito e dall’attrattiva del risultato per l’individuo.

La teoria dell’aspettativa afferma che la motivazione del dipendente è il risultato di quanto un individuo desidera una ricompensa (Valenza), la valutazione che la probabilità che lo sforzo porti alla prestazione attesa (aspettativa) e la convinzione che la prestazione porterà a ricompensa (strumentalità).

In breve, Valence è il significato associato da un individuo al risultato atteso. È una soddisfazione attesa e non effettiva che un dipendente si aspetta di ricevere dopo aver raggiunto gli obiettivi.

L’aspettativa è la fiducia che sforzi migliori si tradurranno in prestazioni migliori. L’aspettativa è influenzata da fattori come il possesso di competenze adeguate per svolgere il lavoro, la disponibilità di risorse adeguate, la disponibilità di informazioni cruciali e l’ottenimento del supporto richiesto per completare il lavoro.

La strumentalità è la fiducia che si esegue bene, allora ci sarà un risultato valido. La strumentalità è influenzata da fattori come la fede nelle persone che decidono chi riceve quale risultato, la semplicità del processo che decide chi ottiene quale risultato e la chiarezza della relazione tra prestazioni e risultati. Pertanto, la teoria dell’aspettativa si concentra sulle seguenti tre relazioni:

• Relazione sforzo-prestazione: qual è la probabilità che lo sforzo dell’individuo venga riconosciuto nella sua valutazione della prestazione?
• Relazione prestazioni-ricompensa: parla della misura in cui il dipendente ritiene che ottenere una buona valutazione delle prestazioni porti a ricompense organizzative.
• Relazione ricompense-obiettivi personali: si tratta dell’attrattiva o dell’attrattiva del potenziale ricompensa per l’individuo.

Vroom era del parere che i dipendenti decidessero consapevolmente se svolgere o meno il lavoro. Questa decisione dipendeva esclusivamente dal livello di motivazione del dipendente che a sua volta dipende da tre fattori di aspettativa, valenza e strumentalità.

Vantaggi della Teoria dell’aspettativa

• Si basa sull’interesse personale dell’individuo che vuole ottenere la massima soddisfazione e che vuole ridurre al minimo l’insoddisfazione.
• Questa teoria sottolinea le aspettative e la percezione; ciò che è reale e attuale è immateriale.
• Dà risalto a premi o ricompense.
• Si concentra sulla stravaganza psicologica in cui l’obiettivo finale dell’individuo è ottenere il massimo piacere e il minimo dolore.

Limitazioni della teoria dell’aspettativa

• La teoria dell’aspettativa sembra essere idealistica perché un bel po ‘di individui percepiscono una correlazione di alto grado tra prestazioni e ricompense.
• L’applicazione di questa teoria è limitata in quanto la ricompensa non è direttamente correlata alle prestazioni in molte organizzazioni. È correlato anche ad altri parametri come posizione, impegno, responsabilità, istruzione, ecc.

Implicazioni della teoria dell’aspettativa

	I gestori possono correlare i risultati preferiti ai livelli di prestazione desiderati.
	I manager devono garantire che i dipendenti possano raggiungere i livelli di prestazione prefissati.
	I dipendenti meritevoli devono essere ricompensati per le loro prestazioni eccezionali.
	Il sistema di ricompensa deve essere equo e giusto all’interno di un’organizzazione.
	Le organizzazioni devono progettare lavori interessanti, dinamici e stimolanti.
	Il livello di motivazione del dipendente dovrebbe essere valutato continuamente attraverso varie tecniche come questionari, interviste personali, ecc.

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