771 è un codice di errore che indica che il tuo ricevitore ha problemi di comunicazione con la tua parabola satellitare, che potrebbe interrompere il segnale TV.

Maltempo
In rari casi, ciò potrebbe essere causato da un forte temporale. In caso di forti piogge, grandine o neve, attendere che passi. Se nella tua zona non sono presenti condizioni meteorologiche avverse, procedi come indicato di seguito.

Nessun problema di tempo
Se non ci sono condizioni meteorologiche avverse nella tua zona e visualizzi l’errore 771 su TUTTI i ricevitori, chiama il numero 800.531.5000 per assistenza.

Se sono interessati solo alcuni ricevitori, ma non tutti, segui i passaggi seguenti. Devi essere a casa per risolvere i problemi.

Passaggio 1. Controlla i cavi del ricevitore:

• Proteggi tutte le connessioni tra i tuoi ricevitore e la presa a muro, iniziando con il collegamento SAT-IN (o SATELLITE IN). Se hai degli adattatori collegati al cavo, assicurati anche loro.

Passaggio 2. Verifica la presenza di ostruzioni paraboliche: se riesci a vedere facilmente la tua parabola satellitare, verifica che nulla blocchi la linea di vista da il piatto al cielo. NON salire sul tetto. Se ritieni che qualcosa stia interferendo con il segnale, contattaci.

Passaggio 3 Contattaci: chiama il numero 1-800-531-5000 e pronuncia “771” quando richiesto.
NOTA: mentre attendi il ripristino del servizio, potresti comunque essere in grado di goderti i tuoi film e programmi preferiti. Ecco come:

Guarda sulla TV: guarda i programmi registrati. Premi LIST sul telecomando per visualizzare la playlist del DVR.

Se il tuo DVR HD era connesso a Internet prima del interruzione, potresti essere in grado di goderti le ultime uscite di film su DIRECTV CINEMA (Ch. 1100), oltre a migliaia di titoli On Demand (Ch. 1000).