A Spotify úgy gondolja, hogy néhány Premium for Family előfizető megsérti a szabályokat, és a szolgáltatás igénybe veszi akció a csalók kiszűrésére. Először azonban szüksége van némi GPS-adatra.

A Spotify Premium for Family fiók nagyon egyszerű és költséghatékony módot kínál arra, hogy egy egész család számára lehetővé tegye a nekik tetsző zenét. Havonta 14,99 dollárba kerül, és egy elsődleges számlatulajdonos, valamint akár öt másik fiók is hozzáférést biztosít a szolgáltatáshoz. Minden fiókot külön prémium fiókként tekintenek meg, vagyis mindegyikük megőrzi a mentett zenét, lejátszási listákat és ajánlásokat.

A Családi csomag egyik alapszabálya, hogy az azt használó egyéneknek ugyanazon a címen kell élniük, de a Spotify gyanús, hogy ez nem mindig így van. Amint a The Verge beszámol, a Spotify úgy gondolja, hogy a barátok aláírják a Családi tervet, majd megosztják azt, annak ellenére, hogy nem élnek együtt. A Spotify válasza erre a problémára, mivel ez a szolgáltatás pénzébe kerül, a GPS-adatok ellenőrzése.

@Spotify Miért szüksége van a GPS helyemre, hogy továbbra is “prémium kedvezményt” kínáljon nekem? Fizetem a családi tervet, és nem számít, hogy hol él a családom. Lemondja a fiókomat, ha a családom túl messzire kerül egymástól? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA

— szopás (@unaligned) 2018. szeptember 18.

E-maileket küldünk néhány családi csomag előfizetőnek arra kéri őket, hogy erősítsék meg otthoni címüket, amelyet a “Megerősítés most” gombra kattintva végeznek el, és a GPS-adatok meg vannak osztva. A megerősítés megtagadása a tervhez való hozzáférés elvesztését vonhatja maga után. Azonban annak megerősítése, ha nem ugyanazon a címen laksz, mint az elsődleges számlatulajdonos, valószínűleg a tervhez való hozzáférés elvesztését is eredményezi.

Ha a Spotify ügyes, akkor reagáljon bárkire, akit úgy talál, hogy alternatív címen használja a Családi tervet, mint lehetőséget. Ahelyett, hogy levágná őket, egészséges kedvezményt kínáljon nekik az egyéni Premium-csomagból. Nyilvánvalóan élvezik a szolgáltatáshoz való hozzáférést, miért ne ösztönözhetnék őket maradásra?

A Spotify nehézségei, legalábbis PR-szempontból, abból adódnak, hogy nem minden családtag él együtt, és a helyzetek megváltoznak. Például, ha egy szülő létrehoz egy Premium for Family fiókot, és akkor egy gyermek elmegy az egyetemre természetesen továbbra is hozzáférnek a Spotify-fiókjukhoz. Ez megsérti a szabályokat? Technikailag igen, de még mindig egy családtag osztja meg a fiókot. A Spotify-nak itt nagyon óvatosan kell lépkednie.