Réponse courte: American Eagle Outfitters accepte les retours d’articles sans étiquettes. Il n’y a pas de délai fixe pour les retours, mais pour un remboursement complet, vous devrez avoir le reçu. Si vous n’avez pas le reçu, vous pouvez toujours obtenir un crédit en magasin. Pour en savoir plus sur la politique de retour d’American Eagle – et pour en savoir plus sur les autres magasins proposant des politiques de retour flexibles – voir ci-dessous.

Politique de retour d’American Eagle sans étiquettes, etc.

American Eagle Outfitters a une politique de retour flexible qui permet les articles sans étiquette et les vêtements qui ont été portés, ont confirmé plusieurs représentants du service client. Cependant, les articles ne peuvent pas être lavés. American Eagle n’a pas de délai fixe pour les retours, par exemple 14 ou 30 jours après l’achat; il permet les retours à tout moment.

Notez qu’il existe des exceptions pour les maillots de bain qui ont un sceau de sécurité et les sous-vêtements. Ces articles peuvent être retournés, mais ne peuvent pas être portés; ils ne peuvent être retournés qu’à l’état neuf avec le sceau de sécurité hygiénique intact.

Comment retourner

Les achats en magasin doivent être retournés dans un magasin. Les achats en ligne peuvent être retournés en magasin ou par la poste. Cette politique comprend les articles en ligne uniquement, les articles en liquidation et en solde. Quel que soit l’endroit où vous avez acheté les articles, vous pouvez les retourner dans n’importe quel magasin American Eagle Outfitters, Aerie, AEO Factory ou Tailgate.

Pour les retours par la poste, American Eagle demande que les articles soient remis dans leur état d’origine. emballage, si possible. Marquez les articles que vous retournez sur votre facture, ainsi que la raison pour laquelle vous les retournez, et envoyez-les au service des retours d’American Eagle Outfitters.

Remboursements

Pour recevoir un plein remboursement selon votre mode de paiement d’origine, vous devrez fournir un reçu, un e-mail de confirmation ou une facture. Vous pouvez afficher l’e-mail ou la facture sur votre appareil mobile ou en imprimer une copie. Si vous avez payé avec une carte de crédit et prévoyez de retourner l’article dans un magasin, vous devrez également montrer la carte utilisée pour effectuer l’achat.

Si vous n’avez pas de reçu, vous pouvez retourner les articles pour un crédit en magasin. Vous devrez présenter une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, telle qu’un permis de conduire ou une pièce d’identité. Votre crédit correspondra au prix actuel de l’article et ne comprendra pas les frais d’expédition d’origine pour les articles en ligne.

Pour les retours par courrier, les remboursements prendront environ cinq à sept jours après réception par American Eagle. article (s).

Ajustements de prix

Pour en savoir plus sur les conditions générales d’American Eagle, consultez notre article sur la politique d’ajustement de prix d’American Eagle.

Autres magasins avec Politiques de retour flexibles

American Eagle n’est pas le seul magasin de vêtements à proposer une politique de retour flexible. En voici quelques autres:

• Gap, Old Navy et Banana Republic appartiennent à la même société mère et partagent une politique de retour flexible. Gap, Old Navy et Banana Republic ne nécessitent des étiquettes que sur les retours de maillots de bain et de lunettes de soleil. Tous les articles retournés doivent être non lavés et non portés et doivent être retournés dans les 45 jours suivant l’achat. Une facture, un reçu ou la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat est requis pour un remboursement.
• L.L. Bean dispose d’un calendrier généreux d’un an pour les retours, aucune étiquette requise. Vous aurez besoin d’une preuve d’achat pour obtenir un remboursement ou effectuer un échange. La preuve d’achat peut être un reçu, un bon de livraison ou un enregistrement de votre achat dans le système informatique de L.L. Bean. Les retours et échanges de L.L. Bean peuvent être effectués en magasin ou par courrier.
• Nordstrom a une politique de retour très inclusive. À l’exception de certaines robes pour occasions spéciales et articles de créateurs, les articles peuvent être retournés sans étiquette. Il n’y a pas de limite de temps pour les retours ou les échanges. Nordstrom a également une politique de retour « sans poser de questions », ce qui signifie qu’il ne nécessite pas de raison pour le retour.