La dernière mode en matière de design d’intérieur? Tarification transparente

Le design d’intérieur n’est pas exactement connu pour être bon marché. Sans parler de la façon dont les concepteurs évaluent historiquement leurs services – un tarif fixe, suivi de tarifs horaires, suivi d’une majoration sur les achats – a tendance à être si compliqué que de se sentir délibérément opaque pour la personne qui les paie. « Cela aurait pu avoir du sens quand Iris Apfel était décoratrice, voyageant en Europe et partout dans le monde et ayant une unité de stockage, mais personne ne le fait maintenant », dit Starrett Ringbom, une décoratrice d’intérieur qui a ouvert son propre cabinet l’année dernière. Elle dit que c’est un sujet douloureux dans l’industrie depuis des années. « Des amis à moi travaillant avec d’autres décorateurs venaient me voir et me disaient: » Pourquoi mon décorateur propose-t-il une table à manger à 20 000 $? Ne peuvent-ils pas trouver quelque chose pour moins cher? Les gens ont constamment l’impression d’être trompés ou quelque chose du genre, et cela engendre juste beaucoup de mauvais sentiments. « Et puis il y a le reste d’entre nous, qui ne peut pas imaginer dépenser 20 000 $ pour une seule chose, à l’exception peut-être de un acompte… Et nous?

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Pour la réponse la plus évidente, vous pouvez, bien sûr, vous tourner vers Internet. Ces dernières années se sont traduites par une prolifération de services en ligne qui regroupent la décoration intérieure en offres abordables (pensez: entre 100 USD et 1000 USD pour les consultations et les projets de conception) . Mais les services ont des limites. Même au plus haut niveau, vous allez vous retrouver avec une liste d’achats et un plan d’installation que vous devrez gérer et voir à travers vous-même. Et si vous ne voulez vraiment qu’un architecte d’intérieur en à vos côtés à chaque étape du chemin? La bonne nouvelle: les décorateurs savent que vous vous sentez comme ça.

Starrett Ringbom « s ancien salon, dans lequel tous les housses de radiateur, les encastrés et même le canapé étaient en contreplaqué pour réduire les coûts.

Photo: Jessica Antola

Une formation en mode a aidé la créatrice Samantha Orley à lancer son entreprise de design, STOOP, mais elle n’aimait pas l’idée d’un taux horaire qui semblait être la norme dans l’industrie. «À moins que vous ne soyez un architecte d’intérieur, vous ne comprenez pas vraiment où se situent ces heures», explique-t-elle. « Faire des recherches sur le canapé peut prendre du temps, mais vous ne voyez pas ça. » Ses clients, qui vont des professionnels dans la trentaine aux entreprises commerciales, étaient soucieux de leur budget. Et dans certains cas, ils étaient aussi ses amis. « Avec des amis. , vous voulez être super transparent sur la tarification des choses. Qu’ils aient un budget de 10 000 $ ou 20 000 $, ils veulent que cela serve à leurs meubles – pas nécessairement payer quelqu’un pour le faire à leur place », dit-elle.« Je voulais un prix publié et simple. »Elle a donc choisi des chiffres ronds et l’a présenté. clairement: 10 $ par pied carré pour les schémas de conception et les listes de courses, une majoration de 10% sur les achats (si vous voulez qu’elle les gère) et 1000 $ pour l’installation (si vous voulez qu’elle gère cela).

Un intérieur de Samantha Orley, avec un mélange de -fin et des pièces économiques.

Photo: Gracieuseté d’Orley Interiors

Avoir un taux basé sur la superficie en pieds carrés lui permet de Réalisez des projets de toutes formes et tailles, même dans des pièces individuelles que les gens veulent aider à comprendre. Après tout, ces clients pourraient éventuellement avoir des maisons et des projets plus grands. « Il n’y a pas de projet pour nous qui » soit trop petit si c’est le bon client « , déclare Brad Sherman, fondateur et associé de Float.Studio, une entreprise de New York spécialisée dans la conception de bureaux pour les start-ups. » Si nous peut établir une relation, c’est «un bon investissement pour nous». Pourtant, certaines de ces entreprises sont si limitées qu’elles ne peuvent pas se permettre d’embaucher Float pour un service complet, alors Brad et sa partenaire, Nina, ont développé un atelier d’une journée qu’ils appellent un Design Intensive. « Le projet doit être très petit, pas de construction, peut-être 1 000 pieds carrés. Nous arrivons préparés avec un plan d’étage, et à la fin de la journée, nous leur laissons un document exploitable, un calendrier de peinture, un calendrier de meubles, une apparence générale et des plans d’étage. Tout ce dont vous avez besoin pour exécuter « , explique-t-il. Ensuite, ils intègrent une mémoire tampon de 20 à 40 heures de travail au cas où l’équipe aurait besoin d’un peu plus de temps et de l’aide pour tout réussir.

Float Studio » s design for a room at Highwire, a public cabinet de relations à New York.

Photo: Aaron Thompson

« Un peu plus de temps et d’aide » est essentiellement le pire cauchemar d’un architecte d’intérieur: les clients qui ne peuvent pas « t prendre une décision, ou qui changent constamment d’avis, peuvent étendre un projet bien au-delà de sa durée prévue (et profiter d’un concepteur dans le processus). Le modèle de taux horaire – aussi difficile qu’il puisse être pour un client de vraiment comprendre – a probablement été conçu pour se protéger contre cela. Le temps, c’est de l’argent, après tout. Mais la paperasse, c’est aussi du temps. Un taux horaire, en plus d’un taux forfaitaire, en plus d’une majoration, craie jusqu’à un cauchemar administratif dans le livre de Starrett Ringbom, d’autant plus qu’elle est une équipe de conception d’une seule femme. « Je » pense à deux aspects: comment puis-je rendre le client heureux et à l’aise et me faire confiance, et comment puis-je me débarrasser de tout ce travail et de la comptabilité que je ne veux pas faire?  » Elle facture donc un taux fixe. Point final. Il y a une première rencontre, après quoi elle passe tous les chiffres (« il » a fallu quelques ajustements en termes d’honoraires « ) et nuances (rénovation ou non? Achat de meubles ou non?) À la fois et propose un tout – frais de projet inclusifs. Un échéancier de paiement est mis en place et elle facture tous les quelques mois.

Parfois, les choses traînent . « Je » ne te charge pas à l’heure, donc tu ne peux « pas prendre quatre mois pour choisir un rideau », souligne Starrett. «C’est un facteur de risque impliqué.» Mais elle s’améliore dès le départ pour repérer ce genre de clients, et les avantages en valent la peine. « L’un des avantages du forfait est qu’il suscite vraiment beaucoup de confiance, car il » est parfaitement clair ce que je « suis payé ».

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