JCPenney-luottokorttisi (alkuun)

Pitääkö minun soittaa aktivoidakseni korttini ennen käyttöä se?
Saatat joutua soittamaan kortin aktivoimiseksi. Tarkista aktivointia koskevat ohjeet korttisi etiketistä.

Voinko käyttää tiliäni JCPenney Storessa, ennen kuin saan korttini heihin?
Kyllä, tuo vain voimassa oleva valokuvallinen henkilöllisyystodistus minkä tahansa JCPenney-myymälän asiakaspalvelualueelle, ja he antavat sinulle väliaikaisen kortin, jonka avulla voit ostaa tuon päivän kaupasta. Tiliäsi kunnioitetaan 24 tunnin kuluttua siitä, kun olet vahvistanut alueen.

Missä voin käyttää JCPenney-luottokorttiani?
JCPenney-luottokorttiasi voidaan käyttää kaikissa JCPenney-kaupoissa, jcp.com ja Sephora.com.

Kuinka löydän lähimmän JCPenney-myymälän?
Käy JCPenney-kaupan online-paikannimessa.

Sovellin verkossa ja hyväksyttiin. Kuinka kauan saan korttini?
Kun sinut on hyväksytty JCPenney-luottokortille verkossa, kortin saaminen postitse kestää 7–10 arkipäivää. Jos et saa korttiasi 10 työpäivän kuluessa , ota yhteyttä JCPenney Credit Services -yritykseen.

En saanut välitöntä vastausta hakemukseeni. Mitä tapahtuu seuraavaksi?
Jos et saanut välitöntä vastausta online-luottohakemuksestasi, saat kirjeenvaihtoa postitse 7–10 arkipäivän kuluessa.

Voinko pyytää korvaavaa korttia verkossa?
Kyllä. Kun olet kirjautunut sisään, valitse uusi kortti e-Service-valikosta. Kortti liitetään rekisterissä olevaan osoitteeseen.

Huomaa: Tätä verkkolomaketta ei tule käyttää, jos korttisi katosi tai varastettiin. Kadonneista tai varastetuista korteista on ilmoitettava välittömästi soittamalla JCPenneyCredit Services -palveluun.

JCPenney Online Credit Center (alkuun)

Miksi minun on annettava henkilökohtaisia tietoja kirjautumiseen?
Sinun on annettava joitain henkilökohtaisia tietoja sisäänkirjautumiseen varmistaaksesi, että tilisi on suojattu luvattomalta käytöltä.

Mitä tilitietoja on saatavilla verkossa?
Kun kirjaudut sisään, sinulla on pääsy seuraaviin tietoihin:

• Tilin yhteenveto – antaa sinulle yleiskuvan tilistäsi mukaan lukien: nykyinen saldo, luottoraja, käytettävissä oleva luotto, summa tällä hetkellä eräpäivä, viimeinen laskupäivä ja summa, viimeinen myyntipäivä sekä summa ja viimeinen maksupäivä ja summa.
• Lausunnot – antaa sinulle pääsyn tarkastella laskua verkossa. Yhteenveto viimeaikaisista tapahtumista ja kuluneista 3 laskutusjaksosta.
• Maksut – voit maksaa laskusi verkossa, käyttää maksuhistoriaasi tai määrittää ja muokata pankkitietojasi.
• Tilipalvelu – Voit asettaa sähköposti-ilmoituksia ilmoittamaan sinulle, milloin maksusi erääntyy tai kun maksu on vastaanotettu. Voit myös pyytää luottorajan korotusta, ilmoittaa korttisi kadonneeksi / varastetuksi tai pyytää korvaavaa korttia.
• Profiilin hallinta – Voit päivittää osoitteesi / puhelinnumerosi / sähköpostiosoitteesi. tai tietoturvatietojasi tai vaihda yksityisyysasetustasi.
• Ota yhteyttä – otat meihin yhteyttä lähettämällä meille sähköpostia sähköpostitse suojatun online-viestikeskuksen kautta.

Whatare e- Palvelut?
Sähköiset palvelut ovat online-sähköpostilomakkeita, joiden avulla voit tehdä turvallisia tiedusteluja JCPenney-tilistäsi. Sinun on annettava joitain henkilökohtaisia tietoja kirjautumiseen sisään varmistaaksesi, että tilisi on suojattu luvattomalta käytöltä. Voit tällä hetkellä hyödyntää seuraavia online-toimintoja:

• Ilmoita meille äskettäin lähettämästäsi maksusta tai pyytää vieressä.
• Pyydä lisäkortti.
• Pyydä lausunto.
• Tarkastele ostotietoja.
• Suorita maksu.
• Pyydä luottorajan korotusta.
• Päivitä henkilökohtaiset tilisi tiedot.
• Lataa tilisi tapahtumat.
• Tallenna tietosuoja-asetuksesi.

Tilitiedot & pyytää (takaisin alkuun)

Kuinka voin tarkistaa tilisi saldon?
Voit tarkastella tilin saldoa edellisen tiliotteen päivämäärästä valitsemalla JCPenney Online Credit Centerin päävalikosta ”AccountSummary”. Kun olet kirjautunut sisään, voit tarkastella saldoasi ja muita tilitietojasi.

Howcan Pyydän hyvityksen hyvityksestä?
Jos sinulla on kysyttävää tilisi saldosta, ota yhteyttä JCPenney Credit Services -palveluun.

Mitä teen, jos minulla on kysyttävää luottokampanjasta tai luottovakuutuksesta?
Jos sinulla on kysyttävää myynninedistämisestä, soita JCPenney Credit Services -palveluun.

Jos sinulla on luottovakuutusohjelmaa koskevia kysymyksiä, soita Stonebridge Life Insurance Companylle numeroon 1-800-443-1031 maanantaista perjantaihin klo 8.00–20.00 keskiajan aikana.

Tilillä olevat käyttäjät (alkuun)

Mikä on valtuutetun käyttäjän ero ja yhteinen hakija?
Valtuutettu käyttäjä on kuka tahansa, jonka tilinhaltija on valtuuttanut tekemään ostoksia JCPenney -kulutustilillään. Vaikka valtuutettu käyttäjä voi tehdä JCPenney-luottokorttiostoksia, hän ei voi pyytää tilitietoja, tehdä muutoksia tiliin eikä ole vastuussa tilin takaisinmaksusta. Ensisijainen tilinhaltija on vastuussa kaikista maksuista, jotka valtuutetulle käyttäjälle aiheutuu tililtä. Yhteinen hakija ja ensisijainen kortinhaltija jakavat vastuun JCPenney-kulutusluottotilinsä suhteen. Yhteinen hakija voi pyytää tilitietoja, tehdä muutoksia tiliin ja on vastuussa tilin palauttamisesta.

Kuinka voin lisätä tai poistaa valtuutetun käyttäjän tililleni?
Jos haluat poistaa tai lisätä valtuutetun käyttäjän JCPenney-tilillesi, ota yhteyttä JCPenney CreditServicesiin.

Kuinka poistan yhteisen käyttäjän?
Jos tilisi avattiin alun perin yhteisellä tilillä, mikä tarkoittaa, että sinä ja toinen henkilö allekirjoittitte sopimuksen ottamalla vastuun tilistä, emme voisi muuttaa sopimusta poistamalla nimen. Suljemme kuitenkin mielellämme tilisi uusilta veloituksilta, jos haluat. Jos haluat sulkea tilisi, lähetä arequest kirjallisesti alla olevaan osoitteeseen.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Puerto Ricossa ja Yhdysvaltain Neitsytsaarilla olevat kortinhaltijat voivat kirjoittaa:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PL 364788
San Juan, PR 00936-4788

Selaimet, tietoturva ja asiakaspalvelun aukioloajat ( palaa alkuun)

Selainvaatimukset:
Kirjaudu sisään JCPenney CreditCard Online Credit Centeriin, tarvitset selaimen, joka on SSL-yhteensopiva ja jolla on ”suojattu tila”. Kun selaimesi on turvattomassa tilassa, huomaat katkeamattoman avaimen tai lukon sivun alaosassa.

CompatibleBrowsers:
Suosittelemme Netscape Navigator / Communicator 4.5: n tai korkeamman, Microsoft Internet Explorer 4.0: n tai uudemman tai AOL: n version 4.0 tai uudemman käyttämistä. Jos käytät sivustoamme muulla kuin yllä suositellulla selaimella, et ehkä pysty kirjautumaan sisään tai tarkastelemaan tilisi tietoja.

Onko syöttämäni tiedot turvallisia?
JCPenney CreditServices käyttää SSL-salausta, joka on alan standardi suojaamaan tilitietojasi luvattomalta käytöltä. Kun selaimesi on suojatussa tilassa, huomaat katkeamattoman avaimen tai lukon sivun alareunassa.

Onko online-asiakaspalvelu poissa käytöstä?
Verkkopalvelimemme saattaa olla poissa käytöstä ylläpitotarkoituksia varten päivittäin välillä keskiyöstä ja kello 6.00 itäiseen aikaan.

Henkilökohtaisten tietojen päivittäminen (alkuun)

Kuinka päivitän postini osoite ja / tai puhelinnumero?
Kirjaudu sisään omalla tililläsi ja valitse tilin yhteenvetosivulta päivitettävät henkilökohtaiset tiedot vasemmasta siirtymispalkista. Tämä palvelu ei välttämättä ole kaikkien kortinhaltijoiden käytettävissä.

Kuinka voin neuvoa virallisen nimen muuttamisessa?
Tarvitsemme kopion oikeudellisesta asiakirjasta, joka vahvistaa muutoksen, jotta voimme nopeuttaa tilisi nimen vaihtamista. Lähetä vain kopio asiakirjasta, älä alkuperäistä, koska emme palauta asiakirjaa. Kun saamme todistusasiakirjan, suoritamme pyydetyn nimenmuutoksen. Lähetä kirjeenvaihto osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

Puerto Ricossa ja Yhdysvaltain Neitsytsaarilla olevat kortinhaltijat voivat kirjoittaa:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PL 364788
San Juan, PR 00936-4788

Maksut (takaisin alkuun)

Kuinka voin maksaa laskuni?
Voit maksaa laskusi postitse, missä tahansa JCPenneydepartment-myymälässä tai verkossa JCPenney OnlineCredit Centerin kautta. Napsauta tätä, niin saat lisätietoja verkkomaksupalvelusta.

Maksun lähettäminen sähköpostilla:
Lähetä sekki tai maksumääräys osoitteeseen:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

Maksaminen myymälässä:
Esitä sekki, maksumääräys tai käteinen missä tahansa JCPenney-tavaratalossa. Vieraile online-JCPenney Store -paikannimessa löytääksesi lähimmän kauppasi.

Verkkomaksaminen:
Voit suorittaa maksun JCPenney OnlineCredit Centerin kautta (kirjaudu sisään ja valitse ”maksa lasku verkossa” navigointipalkista. ). Napsauta tätä saadaksesi lisätietoja verkkomaksupalvelusta.

Mitä teen, jos maksua ei ole lähetetty?
Jos maksusi oli postitse, odota 7–10 päivää postituspäivästä maksusi käsittelyyn.

Jos sekkisi on lunastettu eikä se näy postitettuna, lähetä kopio sekistä eteen ja taakse seuraavaan osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Jos kortinhaltija asuu Puerto Ricossa tai Yhdysvaltain Neitsytsaarilla, lähetä se osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Jos maksu suoritettiin rahatilauksella, tarkista liikkeeseenlaskijalta ja lähetä kopio etupuolella ja takana seuraavaan osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Jos kortinhaltija asuu Puerto Ricossa tai Yhdysvaltain Neitsytsaarilla, lähetä se osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Jos maksu suoritettiin sähköisesti, tarkista sähköisen maksupalveluntarjoajalta.

Voinko muuttaa maksupäivääni?
JCPenney Credit Services pyrkii muuttamaan eräpäivääsi. Ota vain yhteyttä JCPenneyCredit -palveluun.

Tililleni lähetetty maksu oli virheellinen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos tiliotteestasi käy ilmi, että maksusi on vastaanotettu, mutta se on eri summaa kuin lähetit, hyväksy anteeksipyyntösi mahdollisesti aiheutuneista haitoista. Korjataksesi hyvitettävissä olevan summan eron, lähetä pankkitodistus seuraavaan osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

Jos kortinhaltija asuu Puerto Ricossa tai Yhdysvaltain Neitsytsaarilla, lähetä se osoitteeseen:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Vahvistuksen tulisi näyttää tililtäsi veloitettu ero. Kun saamme nämä tiedot, kiinnitämme asiaan välitöntä huomiota.

Kuinka voin ilmoittaa sinulle maksusta, jonka lähetin äskettäin tai jonka maksan pian?
Ilmoita meille äskettäin lähettämästäsi tai pian lähettämästäsi maksusta soittamalla tai napsauttamalla tätä, kirjaudu sisään tilillesi ja lähetä meille suojattu viesti maksun yksityiskohdilla. Tämä ilmoitus voidaan tehdä myös puhelimitse ottamalla yhteyttä JCPenneyCredit Services -palveluun.

Maksa laskuni (JCPenney Online Credit Center) (alkuun)

Voinko suorittaa maksun verkossa?

Voiko tehdä toistuvan maksun verkossa?

Mitä tietoja minun on maksettava laskuni JCPenneyOnline Credit Centerin kautta?

Mistä löydän tarkistustilini numeron ja pankin reititysnumeron?

Mitä summia voin maksaa JCPenney Online CreditCenterin kautta?

Voiko maksu suorittaa heti ilmoittautumisen jälkeen?

Kuinka kauan verkkomaksun lähettäminen tililleni kestää?

JCPenney Online Credit Centerissä miten löydän verkkomaksuni tilan?

Voinko keskeyttää myConline-maksun JCPenney Online Credit Centerissä ?

Luottolimiitit (takaisin alkuun)

Kuinka voin pyytää luottorajan korotusta?

Kuinka voin pyytää luottorajan pienentämistä?

Lataa tilin toiminta (takaisin alkuun)

Kuinka voin ladata tilitapahtumat tietokoneelleni?

Mihin ohjelmistoihin voin ladata tilitapahtumat?

JCPenney (takaisin alkuun)

Mistä saan lisätietoja JCPenney Rewards -ohjelmasta?
Voit saada lisätietoja JCPenney Rewards -sivustosta siirtymällä kohtaan https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

Ota yhteyttä JCPenney Credit Services -palveluun (alkuun)

puhelimitse:

Yhdysvaltain kortinhaltijoille soita 1-800-527-4403 Internet-tuelle (tai 011-800-527-4403 Meksikon asukkaille) ja 1-800-542-0800 yleisille tiedusteluille seuraavina käyttötunneina:

Puerto Ricon ja Yhdysvaltojen kortinhaltijoille Neitsytsaaret, soita 1-800-981-8400 seuraavina käyttötunteina:

postitse :

verkossa:

napsauta tätä kirjautumalla sisään JCPenney Online Credit Center seuraajia varten: