U.S. lentoyhtiöt ovat käyttäneet koronaviruspandemiaan liittyviä seisokkeja mukauttaakseen kanta-asiakasohjelmiaan.

American oli hitaasti ulos portista verrattuna Deltaan ja Unitediin, mutta Fort Worthiin perustuva operaattori on nopeasti kiinni. Tässä vaiheessa olemme nähneet AA: n tekemän useita päivityksiä, jotka eivät välttämättä ole asiakasystävällisiä, riippuen siitä, kuinka käytät mailejasi.

Kaikissa muutoksissa on kuitenkin yksi yhteinen teema: AA on todennäköisesti valmistaudut poistamaan palkintokaavioita.

Jos haluat lisää TPG-uutisia, jotka toimitetaan joka aamu postilaatikkoosi, kirjaudu päivittäiseen uutiskirjeemme.

Muutokset palkintorakenteeseen

Osana eliittitilaa koskevan ilmoituksensa amerikkalainen hautasi palkintorakenteen muutoksen, joka saattaa olla huono uutinen sinulle.

Aiemmin voit vaihtaa MileSAAver-palkintoja ilmaiseksi, kunhan alkuperä , kohde ja lentoyhtiö (t) pysyivät samana. Vastaavasti AA luopui AAnytime (tavallisten) palkintojen muutosmaksuista, vaikka muuttaisit lähtö- ja määränpäätä. Nämä maksuttomat muutokset voidaan tehdä milloin tahansa ennen aikataulun mukaista lähtöä.

Tule 1. kesäkuuta AA: lla on uusi rakenne kaikille, jotka tekevät muutoksia lippujen jakamiseen. 60 päivän sisällä lähdöstä palkkiot vaihtelevat 50 dollarista 150 dollariin lippua kohden riippuen tilastasi ja koskevat jopa muutoksia, jotka olivat aiemmin ilmaisia.

Lisäksi, kun on kyse palautettujen mailien palauttamisesta peruutetulle palkinnolle, Palkkio oli aiemmin 150 dollaria ensimmäisestä lipusta ja 25 dollaria kaikista muista samanaikaisesti tehdyistä uudelleensijoituksista samalle tilille. Nyt jokaisesta lisälipusta ei ole alennuksia – todellinen devalvaatio yhdessä matkustaville perheille.

Aiheeseen liittyviä: American Airlinesin AAdvantage-mailien lunastaminen

Itse päivityksen lisäksi jotain kerrottavaa täällä – on selvää, että amerikkalainen on alkanut silmukata kaikkia palkintolippuja yhteen ämpäriin. Palkintoa vaihdettaessa tai peruutettaessa on nyt vähän eroa, oletko varannut MileSAAver-, AAnytime- tai Web Special -palkinnon. (Ainoa ero on, että Web-erikoistarjouksia ei silti voida muuttaa).

Kun linja hämärtyy palkintotyyppien välillä, se antaa AA: lle vapauden poistaa palkintokaavionsa.

Vaikka otimme yhteyttä operaattoriin pyytääkseen perspektiiviä, emme ole vielä kuulleet asiasta ja päivitämme tämän viestin, jos vastaamme.

Vanhan hakutyökalun poistaminen

Päällä 19. toukokuuta ilmoitimme ensimmäisenä, että American poisti hiljaa yhden rakastetuimmista palkintohakutyökaluistaan. Tämä vanha varausjärjestelmä määritteli saatavuuden selvästi luokittain.

Ennen kuin AA päätti poistaa tämän hyödyllisen hakukoneen, voit helposti tarkistaa, minkä tyyppisen palkinnon olet varannut. Loppujen lopuksi se suunniteltiin, kun palkintokaaviot olivat vielä elossa ja kunnossa.

Americanin uusi palkintohakutyökalu on tarkoitettu aikakaudelle, jolloin palkintokaaviot ovat menneisyyden jäänne. Uusi käyttöliittymä näyttää hinnan maileina hakutulossivulla. Jos haluat tietää, minkä tyyppisen palkinnon varaat, sinun on tehtävä valinta ja tarkistettava seuraavalla näytöllä.

Aiheeseen liittyvä: American Airlines on juuri poistanut yhden rakastetuimmista palkintotyökaluistaan

Molemmat järjestelmät elivät jonkin aikaa rinnakkain ja näyttivät usein erilaisia hintoja hakukriteereistäsi riippuen. Mutta nyt kun American on poistanut vanhan järjestelmän, on täydellinen aika kaksinkertaistaa dynaaminen hinnoittelu – ja poistaa sen palkintokaaviot.

Ennennäkemätön Web Special -palkintojen saatavuus

Kun AA esitteli Economy Webin Erityispalkinnot, tiesimme, että tämä liike edustaa operaattorin kokeilua tuloihin perustuvassa dynaamisessa hinnoittelussa. Vaikka AA varasi alun perin Web-erikoistarjoukset linja-autojen lunastuksia varten, se on laajentanut ne myös premium-mökeihin.

Viime kuukausien aikana American’s tarjosi lukuisia hyviä palkintomyyntejä, mutta vain Web Special -palkintoina. Yleensä, vaikka myynti oli saatavilla, AA ei ladannut MileSAAver-palkintotilaa järjestelmään. Se tarkoittaa, että et voinut varata paikkoja kumppaneiden kautta. Mutta selvempi on se tosiasia, että AA sijoittaa Web Special -järjestelmään vanhojen palkintotyyppien ja kaavioiden kustannuksella.

Samoin AA rakensi anteeksiantamattoman naimisissa olevan segmentin algoritmin, joka on jyrkässä ristiriidassa olemassaolon kanssa palkintokaavioista. Naimisissa olevan segmentin logiikan avulla saatat löytää 25 000 mailin bisnesluokan palkinnon Bostonista New Yorkiin Los Angelesiin lentoyhtiön upealta Airbus A321T: ltä. Mutta jos etsit samaa lentoa New Yorkista Los Angelesiin, halvin saman paikan löytämä on todennäköisesti paljon yli 25 000 mailia.

Palkintokaavioissa maat on yleensä ryhmitelty alueisiin, eivätkä hinnat vaihtele yksilöllisesti valtion sisällä. Ilman palkintokaavioita AA voi kuitenkin vapaasti veloittaa mitä tahansa.

Aiheeseen liittyvät: American Airlinesin AAdvantage-mailin parhaat makeat paikat

Bottom line

Kirjoitus on seinällä. Americanin viimeisimmät liikkeet asettivat päivän päivälle, jolloin se vetää palkintokaavionsa.

Uuden palkintorakenteen, vanhan hakukoneen poistamisen ja Web Special -palkinnon ennennäkemättömän saatavuuden välillä sitä ei voida kauan ennen kuin AA jättää hyvästit palkintokaavioistaan.

Esitetty valokuva: Zach Griff / The Points Guy.

Käytä nyt

Toimituksellinen huomautus imer: Tässä esitetyt mielipiteet ovat kirjoittajan yksin, ei minkään pankin, luottokortin myöntäjän, lentoyhtiön tai hotelliketjun mielipiteitä, eikä mikään näistä tahoista ole tarkistanut, hyväksynyt tai muuten hyväksynyt niitä.

Vastuuvapauslauseke: Alla olevat vastaukset eivät ole pankkimainostajan toimittamia tai tilaamia. Pankin mainostaja ei ole tarkistanut, hyväksynyt tai muuten hyväksynyt vastauksia. Pankkimainostajan vastuulla ei ole varmistaa, että kaikkiin viesteihin ja / tai kysymyksiin vastataan.