Muchos de ustedes han aprovechado las excelentes ofertas que ofrecemos en útiles ayudantes domésticos, artículos de cuidado personal, coleccionables, joyas, deliciosos bocadillos y más. ¡Y no es de extrañar, porque son difíciles de resistir! Entonces, ¿qué sucede después de realizar un pedido con Publishers Clearing House? ¿Cómo puede realizar un seguimiento del estado de sus pedidos o ver todos los pedidos de PCH en su cuenta?

Si alguna vez ha pedido revistas o productos de Publishers Clearing House, ya sea por correo o en PCH.com, automáticamente establecerá una cuenta con nosotros. Con esa cuenta viene su número de identificación de cliente único. Encontrará este número en cualquier factura que reciba de nosotros. Se encuentra entre el cuadro «Importe total adeudado» y «Solo para uso de oficina». Por lo general, se encuentra en la esquina superior izquierda de la factura.

Tenga en cuenta: si no puede encontrar su ID de cliente o número de cuenta, comuníquese con nosotros al 1-800-566-4724 y uno de nuestros agentes pueden buscar su información por nombre y dirección postal. También puede utilizar nuestro formulario «Pregúntenos». Proporcione su nombre y dirección postal para que uno de nuestros agentes pueda buscar su identificación de cliente o número de cuenta.

Cómo utilizar su identificación de cliente para acceder a su PCH Cuenta

Este ID de cliente / número de cuenta es la clave para acceder a cualquier información de la cuenta que desee realizar un seguimiento, ya sea el saldo de la cuenta o el estado de su pedido, o si desea pagar cualquier saldo indicado por usando su tarjeta de crédito o débito. Es rápido y fácil y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en https://myaccount.pch.com/. Este es también el sitio donde puede ver una lista de todos los pedidos PCH en su cuenta.

Pasemos ahora para ver qué tan fácil es de usar. Una vez que vaya a https://myaccount.pch.com/ verá una ventana que se ve así.

Simplemente ingrese su identificación de cliente o número de cuenta donde se indique, más su código postal. Luego presione el botón «Enviar» y estará listo. Ahora puede ver su propia página personal PCH «Mi cuenta».

Usted Verá de inmediato si su cuenta está actualizada o si algún pago está vencido. ¡También verá una lista completa de todas las transacciones de su pedido en un lugar conveniente! Cada pedido tiene un número de factura para una referencia útil (si tiene una pregunta para el Servicio de atención al cliente), la fecha en que se ordenó el artículo, el estado (abierto o pagado), el precio y el saldo adeudado. Si desea ver los nombres de los artículos que ha pedido , simplemente coloque el mouse sobre cada pedido / número de factura y aparecerán los nombres de los artículos. Simplemente haga clic en el botón «Pagar ahora» para realizar un pago con su tarjeta de crédito o débito.

Haga clic en el Historial de transacciones Presione la tecla para ver los pagos que haya realizado, los pedidos que haya cancelado o cualquier cargo por pago atrasado que pueda aplicarse.

Ahí lo tienes. ¿Ves lo rápido y sencillo que es tener toda la información de tu pedido al alcance de la mano con solo unos pocos clics? ¡Esperamos que la gestión de sus pedidos en PCH sea más fácil y rápida que nunca! La gente de Servicio al Cliente incluso ha creado un excelente video que también puede resultarle útil. ¡Compruébelo!

¡Esperamos que este blog haya eliminado parte del misterio de hacer pedidos en PCH! Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nuestros agentes de servicio al cliente en http://help.pch.com

Jane M.
Creative Dept.

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