Cuando compra un pañal, ¿pide un pañal o un Pampers? Cuando necesitas un perfume, ¿compras Fara o Dolce & Gabbana?

Los términos que mencioné son marcas conocidas y están en la parte superior de conciencia de marca. Por ejemplo, cada vez que visitas un restaurante, pides un refresco, ¿o Pepsi o Coca Cola? Estas marcas han influido en la psique del cliente y nunca piden el término genérico, sino una marca específica.

¿Qué es el conocimiento de la marca? – Definición

El conocimiento de la marca es el nivel de reconocimiento y asociación de un cliente potencial hacia sus productos y servicios. Por ejemplo, si necesita una bebida fría, lo más probable es que piense en Pepsi o Coca-Cola. Hay muchas otras bebidas frías disponibles en el mercado, pero tanto Pepsi como Coca-Cola pueden crear conciencia de marca en la mente de los consumidores.

Si una empresa crea conciencia de marca en la mente de los consumidores, es uno de los pasos para promover y desarrollar un producto. Esta actividad de marca es más importante para aquellas empresas que lanzan nuevos productos y servicios al mercado. Al hacer esto, una empresa puede diferenciar su oferta de la competencia.

Importancia de la conciencia de marca en el marketing

Las empresas con alta conciencia de marca pueden generar más ingresos. Por ejemplo, cuando visita un mercado para comprar una computadora portátil, hay muchos productos y opciones disponibles. Pero tener un producto diferenciado en su mente como Apple MacBook Pro o Dell XPS hace que Apple o Dell se distingan de otros competidores en el mercado. Esto sucede cuando las empresas promueven con éxito el conocimiento de la marca en todo el lugar de marketing.

Si un consumidor conoce su producto, hay posibilidades de que su producto facilite el proceso de toma de decisiones. En lugar de recopilar información e investigar, irá directamente a su empresa. Las marcas sólidas son siempre aceptables y de confianza para los clientes que buscan productos por primera vez.

Reconocimiento de marca frente a conocimiento de marca

El reconocimiento de marca permite al consumidor identificar claramente las marcas de una empresa en función de su nombre, logotipo y otros indicadores visuales como color, fuente, empaque, etc. Por ejemplo, ingresa a un centro comercial y ve una computadora portátil en un estante con un logotipo de Apple y puede reconocer fácilmente que se trata de una computadora portátil de Apple.

Por otro lado, cuando el reconocimiento de marca va un paso adelante, se convierte en conocimiento de marca. En este nivel, un cliente recuerda no solo el nombre de una marca, sino también la otra información necesaria sobre las marcas. Un cliente está apegado emocionalmente a una marca.

Cómo generar notoriedad de marca

Si es propietario de un negocio local, como lavado de autos, peluquería, hotel, servicios de alquiler, puede usar pancartas impresas y tiza en la pared para informar a sus clientes sobre los productos y servicios que ofrece. También puede distribuir folletos en su mercado objetivo y crear conciencia de marca.

Las plataformas de redes sociales son una buena fuente para generar conciencia de marca. Según una encuesta, una persona común pasa casi 2 horas al día en sitios de redes sociales. En los sitios de redes sociales, las personas debaten, revisan y califican los productos. El lanzamiento de una campaña dirigida puede ayudar a interactuar con los clientes y proporcionar productos y servicios de acuerdo con sus necesidades y deseos.

Puede exhibir su producto en una ubicación física que puede ayudarlo a generar conciencia de marca. Por ejemplo, si comercializa galletas o dulces recién lanzados, puede distribuirlos en el punto de venta.

Otras ideas para crear campañas de reconocimiento de marca incluyen

• Patrocine eventos públicos
• Organice eventos caritativos y de recaudación de fondos
• Car Wraps es otra forma atractiva de desarrollar una marca
• Usar publicaciones de LinkedIn de forma regular
• Distribuir material gratuito en colegios y universidades con el logotipo de la marca en el empaque
• Compartir contenido de invitados en otros blogs
• Infografías con colores brillantes que muestran estadísticas y datos de marketing.

Si desea ejecutar su estrategia de reconocimiento de marca, es importante medir el conocimiento de marca para que pueda personalizar su estrategia en consecuencia.

Ejemplos de reconocimiento de marca

Ya he hablado de muchas marcas como Pepsi, Coke, Apple y Dell. A lo largo de los años, estas empresas pudieron aumentar el conocimiento de la marca en las mentes de los consumidores.

Hay otros ejemplos de reconocimiento de marcas que incluyen

• Amazon
• Microsoft
• Walmart
• Nike
• WeChat
• Youtube

Las personas pueden identificar fácilmente estas marcas conocidas al ver solo los logotipos de las marcas, como el swoosh de Nike y el logotipo de sonido de Nike en audio.

Todas las empresas pueden crear conciencia de marca mediante el uso de imágenes atractivas y contenido de voz. Esto será posible si invierte legítimamente en publicidad utilizando diferentes plataformas de redes sociales y canales de medios masivos. La clave del éxito es ser coherente e intentar aumentar la imagen de su marca en la mente del público objetivo.