• Actualizado el: 7 de enero de 2021
• Publicado por: Shannon Vissers

Como propietario de una pequeña empresa, sin duda se enorgullece de su negocio y quiero que sea lo mejor posible. Pero al mismo tiempo, debe ser consciente del presupuesto. Especialmente si tiene un negocio más nuevo, probablemente no pueda permitirse que todos los aspectos de su establecimiento sean «de vanguardia».

Sin embargo, para la mayoría de los propietarios de negocios, un punto de venta (POS ) es algo en lo que no puede darse el lujo de no invertir. Eso se debe a que un buen sistema de punto de venta realmente le ahorrará dinero a largo plazo y le permitirá dedicar tiempo a tareas de administración como inventario, nómina, contabilidad, marketing y otros. No desea pagar por funciones que no usará: desea un sistema POS para su pequeña empresa que le permita hacer todo lo que necesita sin pagar de más. Por lo tanto, la personalización con múltiples opciones de precios es clave .

Ya sea que sea propietario de un establecimiento minorista, restaurante, negocio basado en servicios o un negocio que no encaja perfectamente en ninguna caja, existe una buena probabilidad de que al menos uno de los sistemas POS en esta lista puede satisfacer sus necesidades.

Pero primero, echemos un vistazo a lo que hace que un sistema POS sea bueno para pequeñas empresas esses.

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Lea más a continuación para saber por qué elegimos estas opciones.

¿Qué hace que un buen sistema de punto de venta para pequeñas empresas?

Un sistema POS cumple una función importante para casi cualquier pequeña empresa. Más allá del seguimiento y la generación de informes de ventas, un sistema POS puede hacer muchas otras cosas que pueden ahorrarle tiempo y dinero. Un excelente sistema de punto de venta para pequeñas empresas tendrá las siguientes características:

• Asequible: el precio de SaaS mes a mes y el hardware asequible basado en tabletas garantizan que no tenga que hacer un gran gasto en software y sistema de hardware en las instalaciones, que es posible que ni siquiera decida conservar. Por lo general, el hardware no debería costar mucho más de $ 1,000 a $ 1,500 por estación. (Obtenga más información sobre cuánto cuesta un sistema POS).
• Personalizable: un sistema que puede personalizar le permite crear el POS perfecto para su negocio, por lo que solo paga por las funciones que desea, no por las podrías prescindir. También puede cambiar o agregar funciones a medida que su empresa crece.
• Móvil: los sistemas basados en tabletas o iPad (o hardware móvil patentado) se mueven por su negocio con usted. Algunos sistemas POS también pueden tener capacidades de iPhone o teléfono inteligente para que pueda aceptar pagos cuando esté lejos de su negocio, o incluso si no tiene una ubicación en la tienda.
• Basado en la nube: Web moderno Los sistemas de POS almacenan toda su información de forma segura en la nube y le permiten acceder a sus datos comerciales desde cualquier lugar del mundo. Los sistemas de punto de venta en la nube también son escalables, con paquetes de precios mensuales.
• Soporte de pago moderno: su punto de venta debe poder aceptar no solo pagos en efectivo y pasados, sino también tarjetas con chip y pagos móviles / intervenidos (NFC) e idealmente también tarjetas de regalo, cupones / recompensas y crédito de la tienda. Un número creciente de sistemas POS también permiten pagos con códigos QR y pagos por mensaje de texto que permiten a los clientes pagar desde su propio dispositivo.
• Procesamiento de pagos integrado: un buen POS debe tener un procesamiento de pagos integrado, ya sea a través de un procesador de pagos o con una cuenta de comerciante externo que puede integrar sin problemas.
• Funciones de comercio electrónico: cada vez más pequeñas empresas realizan al menos algunas ventas en línea, por lo que su POS debería facilitar las ventas en línea, ya sea a través de una o mediante la integración con un servicio como Shopify o BigCommerce.
• Venta socialmente distanciada: además de la venta tradicional de comercio electrónico, un sistema POS moderno también tendrá opciones de venta en línea más nuevas, incluidos pedidos en línea, entrega local, y recogida en la acera, todos los cuales son especialmente importantes durante la pandemia de COVID-19. Durante COVID, también se ha vuelto aún más crucial que su sistema pueda aceptar los formularios de pago sin contacto socialmente distanciados mencionados anteriormente.
• Funciones de lealtad: Haga que los clientes regresen con un programa de lealtad personalizado (interno o integrado). Algunos sistemas POS incluso le permiten crear una aplicación de fidelización de marca para sus clientes.
• Funciones de administración comercial: Un POS moderno puede y debe manejar todo, desde la administración de empleados y nóminas hasta órdenes de compra y administración de proveedores.También es probable que se beneficie de las funciones específicas de la industria, como el mapeo de mesas y las funciones de propina para restaurantes, o la administración avanzada de inventario para tiendas minoristas.

Cómo elegimos el mejor POS para pequeñas empresas

Elegimos los siguientes sistemas POS basándonos en si cumplen con los criterios anteriores de lo que hace que sea un buen POS para pequeñas empresas (basado en la nube, asequible, comercio electrónico, integración, etc.). También consideramos factores como las opiniones de los usuarios y la reputación pública, así como nuestras propias calificaciones internas de los proveedores de POS. Los proveedores que seleccionamos son algunas de las empresas de POS mejor calificadas que hemos revisado, y todas recibieron al menos 4/5 estrellas. Si está interesado, puede obtener más información sobre nuestro sistema de calificación y puntuación.

¿Está buscando el mejor sistema POS para pequeñas empresas? Pruebe estas 7 opciones

Los siguientes sistemas POS en la nube para pequeñas empresas son potentes, asequibles y personalizables. Lo mejor de todo es que están diseñados específicamente para las pequeñas empresas.

ShopKeep: ideal para pequeños minoristas & Servicio rápido

ShopKeep es un software de punto de venta basado en tableta fácil de usar con muchas funciones útiles. ShopKeep es especialmente popular entre los minoristas de servicios de alimentos y bebidas, gracias a funciones como el seguimiento del inventario de ingredientes crudos y las propinas en pantalla. Sin embargo, también es bueno para pequeñas empresas minoristas especializadas o incluso empresas híbridas que venden algunos productos alimenticios y mercancías.

Además de un registro completo, ShopKeep incluye funciones útiles de back-end como seguimiento del tiempo de los empleados, análisis en tiempo real, comercio electrónico y funciones de marketing. ShopKeep también es conocido por tener un excelente soporte al cliente. Existen algunas limitaciones de inventario (la caja registradora solo admite 3000 botones), por lo que no está orientada a empresas con inventarios muy grandes. ShopKeep carece de funciones de restaurante de servicio completo, como el mapeo de mesas. Sin embargo, sí obtiene funciones de servicio rápido compatibles con COVID, como pedidos en línea y recogida en la acera, y la aplicación móvil ShopKeep Pay funciona muy bien para pedidos entregados y en la acera.

Este POS se integra con la mayoría de los procesadores de pago (incluido su propios pagos ShopKeep bien recibidos), que le da la opción de procesamiento personalizado de intercambio más o procesamiento de tarifa plana al 2.5% + $ 0.10. Además de los pagos con tarjeta de crédito en persona y sin contacto, puede aceptar pagos virtualmente con ShopKeep Payments a través de la factura, su sitio web, mensaje de texto, terminal virtual o incluso en su teléfono inteligente con las aplicaciones móviles ShopKeep Pocket o ShopKeep Pay.

En particular, ShopKeep tiene un plan gratuito, además de sus planes pagos, que comienzan en $ 49 / mes. El plan básico gratuito de ShopKeep es para empresas que procesan menos de $ 5,000 por mes e incluye un registro activo, una ubicación y un empleado, además de informes limitados. Sin embargo, sí obtiene una gestión de inventario completa y un procesamiento de pagos integrado de ShopKeep Payments.

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Lightspeed: ideal para restaurantes o minoristas

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Lightspeed es un nombre importante en POS de iPad, y por una buena razón. La empresa ofrece un software de punto de venta para iPad de primera clase para restaurantes y operaciones minoristas (Lightspeed Retail también se ejecuta en PC de escritorio), así como un sólido producto de comercio electrónico, que también se integra con sus sistemas de punto de venta. El completo y reflexivo conjunto de funciones de Lightspeed permite a las empresas minoristas y de restaurantes no solo procesar pagos, sino también manejar prácticamente todos los aspectos de la gestión empresarial, desde la gestión de empleados hasta la gestión de proveedores.

Hay opciones de autoservicio y quiosco, exhibidores digitales de cocina, tarjetas de regalo y un programa de lealtad integrado: usted puede decidir qué funciones desea y cuáles no desea pagar. . Además, todas las herramientas que Lightspeed pone a su disposición están diseñadas específicamente para pequeñas y medianas empresas.

Algunas de las características favoritas de Lightspeed Restaurant incluyen un menú personalizable, plano de planta ajustable, perfiles del personal, pedidos en la mesa e informes móviles . El sistema tiene un precio razonable de $ 59 / mes (o $ 69 / mes facturado mensualmente), pero tendrá que pagar más por funciones como informes avanzados, lealtad, auto-pedido, integración de software de contabilidad e integración de entrega.

El conjunto de características de Lightspeed Retail incluye capacidades de inventario avanzadas, múltiples variantes de productos, órdenes de compra de proveedores y muchas otras. Lightspeed Retail «Basic» cuesta solo $ 69 / mes ($ 79 / mes facturado mensualmente), aunque solo podrá acceder a la integración de software de comercio electrónico, lealtad, análisis y contabilidad a niveles de precios más altos. El plan «Starter» de $ 99 / mes incluye eCommerce, que le permite vender sin problemas en línea y en la tienda.

Lightspeed se puede integrar con varias cuentas de comerciantes y también tiene su propio procesador de pagos interno, Lightspeed Payments, que ofrece un procesamiento de tasa fija de 2.6% + $ 0.10 . Los usuarios están fuertemente incentivados a utilizar Lightspeed Payments; si desea utilizar un procesador diferente, pagará $ 30 / mes más.

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Clover POS: Lo mejor para cualquier pequeña empresa

Clover es un sistema POS único en su tipo que es móvil, moderno y diseñado exclusivamente para pequeñas empresas. Clover se ejecuta en hardware patentado basado en Android con una selección de varias opciones de factor de forma, que incluyen Station, Station Pro, Mini, Flex y Go, que puede mezclar y combinar a su gusto. El software de Clover se puede personalizar de manera similar, lo que le permite elegir funciones de un vasto mercado de aplicaciones para crear un sistema que se adapte perfectamente a usted, ya sea que tenga un negocio minorista, de servicio rápido, de servicio completo o de la industria de servicios.

El sistema limpio y simple de Clover es ideal para una empresa que valora la simplicidad y la facilidad de uso. Una vez que compre su sistema Clover (comprará la configuración de hardware completa como un paquete, con las aplicaciones de software incluidas), puede comenzar a trabajar en minutos.

Una de las únicas desventajas de Clover es que todos los sistemas se venden con una cuenta de comerciante de First Data, lo que limita su elección de procesadores. Clover.com le permite comprar el sistema directamente con precios de tarifa plana y sin compromisos a largo plazo, pero también hay numerosos revendedores de Clover / First Data, todos los cuales tienen diferentes precios y contratos de servicio. Recomendamos comprar su sistema directamente de Clover o de un revendedor recomendado de Clover.

Si compra su sistema directamente a través de Clover, pagará solo $ 39.95 / mes por ubicación (más $ 9.95 / mes por cada registro adicional por ubicación) para el registro y las aplicaciones de back-end, incluidos pedidos, registro, promociones, recompensas, empleados, informes y otros, independientemente de cuántos registros / dispositivos tenga. Este paquete es el mejor para negocios minoristas y de servicio rápido. Para el paquete de comidas para restaurantes de servicio completo, pagará $ 69.95 / mes y recibirá aplicaciones adicionales como planos de planta, autorizaciones de barras, propinas, turnos, descuentos y hora feliz. Estos planes incluyen procesamiento de pago de tarifa plana con una tasa de 2.3% + $ 0.10.

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Brindis: lo mejor para restaurantes

Toast es uno de nuestros sistemas POS favoritos para restaurantes, en gran parte porque requiere poco mantenimiento.

Obtiene un POS de restaurante altamente intuitivo y moderno por un costo inicial relativamente bajo de $ 69 / mes (para un registro). que viene con una sólida gestión de informes y de inventario. A ese precio, tiene prácticamente todo lo que su pequeña empresa necesita para despegar. Además, las características de Toast se mantienen firmes con prácticamente cualquier otro sistema POS, a pesar de que no sigue el omnipresente modelo POS de iPad, sino que se basa en un modelo de Android que usa hardware más asequible para restaurantes y le brinda más opciones de factor de forma (en comparación con los sistemas basados en iPad).

Toast ofrece instalación en el sitio y capacitación del personal si lo necesita y tiene uno de los mejores servicios al cliente que hemos encontrado en nuestras revisiones. Sus informes internos no solo son sólidos, sino que también están diseñados específicamente para la industria de restaurantes, lo que le brinda una visión de los informes de ventas, mano de obra y productos de una manera fácil de navegar. La función de creación de menús de este sistema es una herramienta muy útil, ya que se puede personalizar con cualquier cantidad de modificadores para adaptarse a su negocio específico. La función de distribución de la mesa de Toast también es extremadamente simple, lo que le permite configurar su propio restaurante en cuestión de minutos.

El precio de Toast puede subir rápidamente si usa muchos dispositivos portátiles para servidores o si usa servicios como lealtad, tarjetas de regalo, quioscos o pedidos en línea, pero es bueno tener esas opciones disponibles si su restaurante las necesita. Desde COVID, Toast también ha reforzado sus extras de pedidos digitales para incluir opciones como tarjetas de regalo electrónicas, entrega sin contacto e incluso una aplicación de entrega móvil. Un posible inconveniente es que solo puede utilizar el procesamiento de pagos interno de Toast, que también requiere contratos de servicios comerciales de varios años.

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Cuadrado : Ideal para empresas de bajo volumen

Aunque muchos competidores e imitadores lo han seguido, Square fue el primer sistema POS verdaderamente móvil y, en muchos aspectos, es aún el mejor. Utilizable en prácticamente cualquier dispositivo, el punto de venta gratuito de Square comenzó como una solución básica de procesamiento de pagos. Sin embargo, en los más de 10 años desde su fundación, Square ha desarrollado sus funciones de gestión empresarial y ahora incluye todo, desde nómina hasta marketing e incluso préstamos comerciales. Ciertas funciones y paquetes específicos de la industria (como Square para restaurantes y Square para minoristas) tienen un costo mensual, pero el punto de venta principal sigue siendo gratuito; todo lo que tiene que pagar es la tarifa de procesamiento de pago de 2.6% + $ 0.10, o 2.5% + $ 0.10 si usa Citas Square, Square Register o Square Terminal. Los comerciantes de Square pueden incluso aceptar tarjetas de regalo gratis y vender en línea, también gratis.

Square no es el POS más avanzado que existe, pero sin duda es competitivo con otros sistemas POS en la nube del mercado y es especialmente popular entre las cafeterías, QSR y pequeñas tiendas minoristas. También puede llevar el punto de venta a donde quiera que vaya para recibir pagos en su teléfono, lo que lo hace ideal para espectáculos y otros eventos, microempresas casuales que aún no tienen una tienda y negocios móviles como camiones de comida. Square también tiene muchas funciones útiles de venta socialmente distanciadas, que incluyen entrega a pedido, recolección en persona, entrega local, pago en línea y tarjetas de regalo electrónicas.

Con Square POS vinculado al pago de terceros de la empresa servicios de procesamiento, las empresas de alto volumen que procesan más de $ 10 mil a $ 15 mil al mes probablemente podrán obtener mejores tarifas y estabilidad de cuenta al usar un punto de venta que les permita usar su propia cuenta de comerciante. Sin embargo, para las pequeñas empresas de bajo volumen con entradas pequeñas, Square es difícil de superar.

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Shopify POS: Lo mejor para minoristas omnicanal

Asequible, escalable, innovador… estas son solo algunas de las palabras que se usan comúnmente para describir Shopify POS. Shopify es especialmente conocido por su sólida funcionalidad de comercio electrónico, ya que este sistema minorista comenzó como una empresa de comercio electrónico que facilitó a los minoristas vender en línea. Shopify POS proporciona un puente entre sus ventas en línea y en persona, y proporciona todas las funciones estándar de POS minorista que esperaría de un POS en la nube, así como su propio blog y sitio web de comercio electrónico.

Incluso si no hace comercio electrónico, Shopify sigue siendo un excelente punto de venta para pequeñas empresas minoristas, y se puede utilizar en iPad o Android. Shopify ofrece un procesamiento de pagos totalmente integrado a través de Shopify Payments y ofrece una estructura de precios única, en la que su tarifa mensual determina las tarifas de transacción de su tarjeta de crédito. Con el plan «Shopify Lite» más básico de $ 9 / mes (que solo permite la venta en redes sociales y las ventas móviles), obtienes una tasa de procesamiento de tarjetas de crédito del 2.7% para transacciones en persona, pero solo unos pocos pasos hacia arriba en $ 79 / plan mensual, obtiene una tasa muy decente del 2.5%. Puede integrar procesadores de pago externos con Shopify, pero hay un cargo adicional para hacerlo.

Algunas otras ventajas de Shopify POS incluyen productos ilimitados, inventario funciones de administración, informes avanzados, tarjetas de regalo electrónicas, crédito de la tienda, perfiles del personal y la capacidad de aceptar múltiples formas de pago para la misma transacción. Shopify también ofrece funciones de ventas socialmente distantes como entrega local, recolección local y venta de códigos QR. Todos los paquetes también incluyen soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. Entre los únicos inconvenientes es que necesita una conexión a Internet para procesar tarjetas de crédito.

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SwipeSimple: ideal para pequeñas empresas que solo necesitan lo básico

SwipeSimple es una aplicación de punto de venta móvil ofrecida por varios revendedores. Al igual que Clover, los precios y la calidad de los servicios varían según el lugar de donde los obtenga.Recomendamos obtener SwipeSimple de Payment Depot en particular debido a sus servicios comerciales confiables y precios asequibles.

El conjunto de funciones de SwipeSimple podría compararse con una versión reducida de Square. Puede aceptar pagos a través de una caja registradora instalada en su tienda usando un iPad o tableta y el cajón de efectivo mPOP y la impresora de recibos de Star Micronics, o mientras viaja con su teléfono (Apple o Android). También hay administración básica de inventario, informes, descuentos, propinas, recibos digitales y un modo fuera de línea, así como soporte 24/7 y depósitos de 24 a 48 horas. Pero el principal beneficio de usar SwipeSimple es que obtiene su propia cuenta de comerciante dedicada. Tener su propia cuenta de comerciante equivale a una mejor estabilidad de la cuenta; los comerciantes que han sido quemados por procesadores de pago de terceros como Square o PayPal ciertamente pueden dar fe de esto. Esto no quiere decir que el procesamiento de terceros sea intrínsecamente malo, pero simplemente no funciona para todos los tipos de comerciantes, especialmente aquellos que no encajan perfectamente en la categoría de «bajo riesgo».

En cuanto a los precios de SwipeSimple, Payment Depot ofrece dos configuraciones de precios distintas. Para los comerciantes de bajo volumen, cuesta $ 10 / mes con un procesamiento de tasa fija de 2.6% + $ 0.10. Sí, esto es $ 10 / mes más que los cargos de Square, y usted no Para obtener todas las funciones de Square, pero para el propietario de un negocio que no necesita esas funciones pero que se beneficiaría de la estabilidad de tener su propia cuenta de comerciante, SwipeSimple de Payment Depot podría ser ideal. Payment Depot también proporcionará un chip gratuito y lector de tarjetas deslizantes Bluetooth, Swift B200 (o puede pagar $ 25 por el chip Swift B250 y el lector de tomas).

Para negocios de mayor volumen que usan SwipeSimple, Payment Depot ofrece un precio de membresía de $ 49 / mes con intercambio plus tarifas. Esta podría ser una excelente oferta para una empresa que vende más de $ 10,000 al mes y / o cuyo tamaño promedio de entrada exceda los $ 10. En general, Payment Depot ofrece excelentes precios y servicios para SwipeSimple y podría ser la opción perfecta para las pequeñas empresas que buscan una alternativa de Square.

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¿No encontró lo que buscaba? En su lugar, consulte estos recursos de punto de venta para pequeñas empresas

¿No encontró exactamente lo que estaba buscando en esta lista? ¡Esta bien! Tenemos muchos otros contenidos de POS para pequeñas empresas, incluida información sobre los mejores sistemas de POS para industrias específicas. Incluso tenemos una mirada en profundidad a los mejores sistemas POS gratuitos para empresas con un presupuesto ajustado:

• Los mejores sistemas POS gratuitos
• Los mejores sistemas POS para cafés
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• Los mejores sistemas POS que se integran con QuickBooks
• Los mejores sistemas POS para salones
• Los mejores sistemas POS para camioneros & Empresas de camiones
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¿Cuál es el mejor sistema de punto de venta para pequeñas empresas?

No existe un «enfoque único para todos» para elegir un punto de venta, ya que diferentes tipos de empresas tienen diferentes necesidades. Para encontrar su sistema POS perfecto que haga el corte final, deberá preguntarse cuáles son sus características imprescindibles, cuánto puede pagar y qué características anticipa necesitará en el futuro. Afortunadamente, incluso si elige un POS y luego decide que no le gusta, es bastante fácil cambiar a otro POS, un s siempre que elija un plan de precios mensual (en lugar de un compromiso anual) y hardware no propietario. Además, la mayoría de los sistemas ofrecen una prueba gratuita para que pueda elegir un sistema POS antes de comprometerse con él.

Dado que un POS es una inversión tan importante, podría ser una buena idea financiar su sistema POS con un préstamo para pequeñas empresas si aún no puede permitirse comprar un buen sistema. Si necesita más ayuda para elegir un sistema POS para su pequeña empresa o para financiar un sistema POS, déjeme un comentario sobre este artículo y haré todo lo posible para ayudarlo.

En resumen: ¿Está buscando el mejor sistema POS para pequeñas empresas? Pruebe estas 7 opciones

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Shannon Vissers

Shannon es un escritor y editor con sede en San Diego, CA.Shannon asistió a la Universidad Estatal de San Diego, donde se graduó en 2005 con una licenciatura en inglés. Ella es la ex editora en jefe de SteelOrbis, una publicación comercial en línea. Shannon también ha publicado artículos para LIVESTRONG.COM, eHow, Life «d y otros sitios web. Ha estado con Merchant Maverick desde 2015, escribiendo sobre software POS, préstamos para pequeñas empresas y financiamiento para mujeres emprendedoras.

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