Hvis du indtaster opgaver på Facebook, skal du kontrollere din beskedindbakke (eller Messenger-app) regelmæssigt, hvis du får en vindende underretning! Men det er ikke så ligetil som det ser ud – der er også beskedanmodninger og spam (filtrerede meddelelser) indbakker at kontrollere.
- Hvis du får en Facebook-besked fra en ven (eller en side, du har besked), går den ind i din almindelige Chats-indbakke på www.facebook.com/messages
- Hvis en besked kommer ind fra nogen, som Facebook tror, du måske kender, går den ind i dine beskedanmodninger
- Meddelelser fra ikke-venner, der antages af Facebook som spam, sendes til din Spam-mappe (tidligere kaldet Filtreret)
En Facebook-side (firma) kan kun sende en fan direkte besked til en fan hvis de har kommenteret deres side – ELLER de kan sende en besked, hvis fan tidligere har sendt en besked. Nogle gange kommer en meddelelse om en giveaway, du har vundet, dog fra en sideadministrator, der skal bruge deres personlige konto til at sende denne besked – og det kan godt gå til din Spam-mappe!
Find din beskeder på facebook.com
Gå til www.facebook.com og klik på ikonet for talebobler øverst i browservinduet for at åbne din hovedindbakke til besked – den vil have Chats øverst. Dette er også det samme format, som hvis du går direkte til www.messenger.com
Klik på de tre prikker til højre for Chats-overskriften, og vælg Beskedanmodninger i rullemenuen.
Dette åbner din anmodning-indbakke. Rul lige ned til slutningen af alle dine beskedanmodninger, og du skal se et link til Se spam-beskeder – hvis du har nogen!
Hvis du svarer på en meddelelsesanmodning eller en spam (filtreret) besked, flyttes den til din primære indbakke for Chats. Hvis du ikke vil svare, kan du enten lade beskeden være i din indbakke eller klikke på Jeg vil ikke høre fra …
Hvis du vælger dette, kan du derefter beslutte, om du vil slette samtalen eller blokere afsenderen.
Find dine beskeder ved hjælp af Messenger-appen
For at finde dine beskedanmodninger på mobil skal du åbne Messenger. Det viser dig en liste over dine nuværende chats (din almindelige indbakke). Tryk på dit profilbillede øverst på skærmen. Tryk derefter på Beskedanmodninger fra menuen.
Rul ned forbi alle anmodningerne, og du vil se et spam-ikon – det er her dine filtrerede meddelelser er (hvis du har nogen!)
Tryk på dine beskedanmodninger eller spam (filtrerede) beskeder for at se hver enkelt – du kan slette beskeden eller blokere afsenderen. Nogle spam-konti slettes af Facebook, og i stedet vil du se ‘Facebook-bruger’ som afsender (se skærmbillede ovenfor).
Find dine meddelelser ved hjælp af Messenger-appen (gammel version)
For at finde dine beskedanmodninger på mobilen skal du åbne Messenger og trykke på ikonet Personer nederst (2 personer), og derefter på det næste skærmbillede skal du trykke på ikonet Beskeder (taleboble) for at se dine meddelelsesanmodninger.
Rul ned forbi alle dine anmodninger, så ser du overskriften Filtrerede meddelelser (hvis du har nogen!). Tryk for at vise alle.
Tryk på Accepter for at flytte beskeden til din almindelige indbakke. Tryk på Afvis for at slette den.
Hvis du får en gammel vindende besked og finder ud af, at du har gået glip af kravdatoen for din præmie (eller der ikke var nogen kravdato!), Fortvivl ikke. Send en høflig besked tilbage til arrangøren, der forklarer, at du ikke vidste om mappen Filtrerede meddelelser – de kan være sympatiske!
Hvis det er en kampagne i Storbritannien, kan du også påpege, at Advertising Standards Authority anbefaler, at kun at kontakte en vinder en gang er IKKE tilstrækkelig, og der skal gøres flere forsøg, hvis der ikke er noget svar (læs mere om dette her).
Glem ikke at kontrollere dine beskedanmodninger på Twitter og Instagram!
Hvis du fandt dette blogindlæg nyttigt, hvorfor ikke downloade min gratis PDF A Comper’s Guide to Facebook eller se min Beginners Guide til Facebook på YouTube? Jeg har også en guide til, hvordan man hurtigt kan modsætte flere Facebook-sider, hvilket hjælper dig med at rense din konto!
