Dit JCPenney-kreditkort (tilbage til toppen)

Skal jeg ringe for at aktivere mit kort, inden jeg bruger det?
Du skal muligvis ringe til for at aktivere dit kort. Se etiketten på dit kort for at få aktiveringsinstruktioner.

Kan jeg bruge min konto i en JCPenney Store, før jeg modtager mit kort i e-mailen?
Ja, medbring bare gyldig foto-identifikation til kundeservicen i enhver JCPenney-butik, og de udsteder et midlertidigt kort, så du kan købe den dag i butikken. Din konto bliver hædret 24 timer efter, at du er godkendt.

Hvor kan mit JCPenney-kreditkort bruges?
Dit JCPenney-kreditkort kan bruges på alle JCPenney Stores, jcp.com og Sephora.com.

Hvordan finder jeg den nærmesteJCPenney Store?
Besøg online JCPenney Store-lokalisatoren.

Jeg anvendte online og blev godkendt. Hvor lang tid, indtil jeg modtager mit kort?
Når du er blevet godkendt til et JCPenney-kreditkort online, tager det 7-10 hverdage at modtage dit kort i posten. Hvis du ikke modtager dit kort inden for 10 hverdage , kontaktJCPenney Credit Services.

Jeg fik ikke et øjeblikkeligt svar på min ansøgning. Hvad sker der nu?
Hvis du ikke modtog et øjeblikkeligt svar til din online kreditansøgning, modtager du korrespondance fra os via mail inden for 7-10 hverdage.

Kan jeg anmode om et erstatningskort online?
Ja. Når du er logget ind, skal du vælge erstatningskort i menuen e-Service. Kortet sendes til den registrerede adresse.

Bemærk: Denne online formular skal ikke bruges, hvis dit kort er mistet eller stjålet. Mistede eller stjålne kort skal rapporteres med det samme ved at ringe til JCPenneyCredit Services.

JCPenney Online Credit Center (tilbage til toppen)

Hvorfor skal jeg indtaste personlige oplysninger for at logge ind?
Youneed at give nogle personlige oplysninger til at logge ind for at sikre, at din konto er beskyttet mod uautoriseret adgang.

Hvilken kontoinformation er tilgængelig online?
Når du logger ind, får du adgang til følgende oplysninger:

• Kontosammendrag – Giver dig en oversigt over din konto inklusive: aktuel saldo, kreditgrænse, tilgængelig kredit, beløb i øjeblikket forfaldsdato, sidste fakturadato og et beløb, sidste salgsdato og beløb og sidste betalingsdato og -beløb.
• Erklæringer-Giver dig adgang til at se din faktura online. Oversigt over dine seneste transaktioner og de sidste 3 faktureringsperioder.
• Betalinger – du kan betale din regning online, få adgang til din betalingshistorie eller oprette og redigere dine bankoplysninger.
• Kontoservice – Giver dig mulighed for at oprette e-mail-alarmer til at underrette dig, når din betaling forfalder, eller når din betaling er modtaget. Du kan også anmode om en kreditforhøjelse, rapportere dit kort som mistet / stjålet eller anmode om et erstatningskort.
• Administrer profil – Du kan opdatere din adresse / telefon / e-mail; eller dine sikkerhedsoplysninger, eller skift din privatlivsindstilling.
• Kontakt os – Du kontakter os ved at sende os e-mails via det sikre online-beskedcenter.

Hvad er e- Tjenester?
e-tjenester er online e-mail-meddelelsesformer, der giver dig mulighed for at stille sikre forespørgsler om dit JCPenney-konto. Du skal give nogle personlige oplysninger for at logge ind for at sikre, at din konto er beskyttet mod uautoriseret adgang. Du kan i øjeblikket drage fordel af følgende onlinefunktionalitet:

• Underret os om en betaling, du for nylig har sendt eller vil besending.
• Anmod om et ekstra kort.
• Anmod om en erklæring.
• Se købsoplysninger.
• Foretag en betaling.
• Anmod om en forhøjelse af kreditgrænsen.
• Opdater dine personlige kontooplysninger.
• Download din kontoaktivitet.
• Registrer din fortrolighed.

Kontooplysninger & anmodninger (tilbage til toppen)

Hvordan kan jeg kontrollere min kontosaldo?
Du kan se kontobalancen fra din sidste udbetalingsdato ved at vælge “AccountSummary” fra hovedmenuen i JCPenney Online Credit Center. Efter at du logger ind kan du se din saldo og andre kontooplysninger.

Howcan Jeg anmoder om en tilbagebetaling af kreditsaldo?
Hvis du har spørgsmål om en kreditsaldo på din konto, bedes du kontakteJCPenney Credit Services.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har spørgsmål vedrørende en kreditfremmende eller kreditforsikring?
Hvis du har et spørgsmål angående specielt køb, bedes du ringe til JCPenney Credit Services.

Hvis du har spørgsmål angående kreditforsikringsprogram, bedes du ringe til Stoneebridge Life Insurance Company på 1-800-443-1031 i løbet af åbningstiderne fra 8:00 til 20:00 centraltid mandag til fredag.

Brugere på konto (backto top)

Hvad er forskellen mellem en autoriseret bruger og en fælles ansøger?
En autoriseret bruger er enhver, som en kontohaver har autoriseret til at foretage køb på deres JCPenney forbrugerafgiftskonto. Selvom den autoriserede bruger kan foretage JCPenney-kreditkortindkøb, kan han / hun ikke anmode om kontoinformation, foretage ændringer på kontoen og er ikke ansvarlig for tilbagebetaling af kontoen. Den primære kontoindehaver er ansvarlig for eventuelle gebyrer, som den autoriserede bruger pådrager sig på kontoen. En fælles ansøger og den primære kortindehaver deler ansvaret for deres JCPenney-forbrugerkreditkonto. Den fælles ansøger kan anmode om kontooplysninger, foretage ændringer på kontoen og er ansvarlig for tilbagebetaling af kontoen.

Hvordan tilføjer eller fjerner jeg en autoriseret bruger til min konto?
Hvis du vil fjerne eller tilføje en autoriseret bruger til din JCPenney-konto, bedes du kontakte JCPenney CreditServices.

Hvordan fjerner jeg en fælles bruger?
Hvis din konto oprindeligt blev åbnet som en fælles konto, hvilket betyder at du og en anden person begge har underskrevet kontrakten og accepterer ansvaret for kontoen, ville vi ikke kunne ændre kontrakten ved at fjerne et navn. Vi lukker dog gerne din konto for yderligere gebyrer, hvis du anmoder om det. Hvis du vil have din konto lukket, skal du sende anmodningen skriftligt til nedenstående adresse.

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

kortholderne i Puerto Rico og De Amerikanske Jomfruøer kan skrive til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postboks 364788
San Juan, PR 00936-4788

Browsere, sikkerhed og online kundeservicetider ( backto top)

BrowserRequirements:
For at logge ind på JCPenney CreditCard Online Credit Center har du brug for en browser, der erSSL-kompatibel og har en “sikker tilstand”. Når din browser er i usikker tilstand, vil du bemærke en ubrudt nøgle eller lås nederst på siden.

CompatibleBrowsers:
Vi anbefaler at bruge Netscape Navigator / Communicator 4.5 eller højere, Microsoft Internet Explorer 4.0 eller nyere eller AOL version 4.0 eller nyere. Hvis du åbner vores side med en anden browser end dem, der er anbefalet ovenfor, kan du muligvis ikke logge ind eller se dine kontooplysninger.

Er de oplysninger, jeg indtaster, sikre?
JCPenney CreditServices bruger SSL-kryptering, en industristandard til at beskytte dine kontooplysninger fra uautoriseret adgang. Når din browser er i sikker tilstand, vil du bemærke en ubrudt nøgle eller lås nederst på siden.

Er der nogen tidspunkter, hvor online kundeservice ikke er tilgængelig?
Vores webserver er muligvis nede til vedligeholdelsesformål hver dag. mellem midnat og kl. 06.00 østlig tid.

Opdatering af personlig information (backto top)

Hvordan opdaterer jeg min mail adresse og / eller telefonnummer?
Log ind på din konto, og vælg opdaterede personlige oplysninger i venstre navigationslinje på siden Kontosammendrag. Denne service er muligvis ikke tilgængelig for alle kortindehavere.

Hvordan rådgiver jeg dig om en lovlig navneændring?
For at fremskynde din anmodning om at ændre navnet på kontoen, kræver vi en kopi af det juridiske dokument, der bekræfter ændringen. Sørg for kun at sende en kopi af dokumentet, ikke originalen, da vi ikke returnerer dokumentet. Når vi har modtaget støttedokumentet, udfylder vi den ønskede navneændring. Send venligst korrespondance til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965009
Orlando, FL 32896-5009

kortholderne i Puerto Rico og De Amerikanske Jomfruøer kan skrive til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
Postboks 364788
San Juan, PR 00936-4788

Betalinger (tilbage til toppen)

Hvordan kan jeg betale min regning?
Du kan betale din regning pr. post, i en hvilken som helst JCPenneyd-afdeling eller online via JCPenney OnlineCredit Center. Klik her for at finde ud af mere om online betalingstjeneste.

Sådan mailer du din betaling:
Venligst mail check eller postanvisning til:

SYNCB
P.O. Box 960090
Orlando, FL 32896-0090

At betale i butikken:
Præsenter en check, postanvisning eller kontanter i enhver JCPenney stormagasin. Besøg online JCPenney Store locator for at finde den nærmeste butik.

For at betale online:
Du kan foretage en betaling via JCPenney OnlineCredit Center (log ind og vælg “betal din regning online” fra derefteravigationslinjen) ). Klik her for at finde ud af mere om online betalingstjeneste.

Hvad skal jeg gøre, hvis min betaling ikke er bogført?
Hvis din betaling var ukorrekt med e-mail, skal du tage 7-10 dage fra afsendelsesdatoen til din betaling skal behandles.

Hvis din check er indløst, og den ikke vises som bogført, bedes du sende en kopi af checken, for og bag, til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortindehavere, der er bosiddende i Puerto Rico eller De Amerikanske Jomfruøer, send det til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
POBox 364788
San Juan, PR 00936-4788

Hvis din betaling blev foretaget ved pengeordre, bedes du kontakte udstederen og sende en kopi, forsiden og bagpå, til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortindehavere, der er bosiddende i Puerto Rico eller De Amerikanske Jomfruøer, send det til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Hvis din betaling blev foretaget elektronisk, bedes du kontakte din elektroniske betalingsudbyder.

Kan jeg få ændret min betalingsfrist?
JCPenney Credit Services vil arbejde sammen med dig for at ændre din forfaldsdato. Du skal bare kontakte JCPenneyCredit Service.

Betaling, der blev offentliggjort på min konto, var fejlagtig. Hvad skal jeg gøre?
Hvis din erklæring viser, at din betaling er modtaget, men det er for et andet beløb, end du har sendt, skal du acceptere vores undskyldning for eventuelle ulejligheder, dette måtte have medført. For at korrigere enhver forskel i det beløb, der skulle have været krediteret, bedes du sende bankbekræftelse til følgende adresse:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
P.O. Box 965006
Orlando, FL 32896-5006

For kortindehavere, der er bosiddende i Puerto Rico eller De Amerikanske Jomfruøer, send det til:

JCPenney Credit Services
C / O SYNCB
PO Box 364788
San Juan, PR 00936-4788

Bekræftelsen skal vise forskellen, der opkræves på din konto. Efter modtagelse af disse oplysninger vil vi give denne sag vores øjeblikkelige opmærksomhed.

Hvordan kan jeg informere dig om en betaling, som jeg for nylig har sendt eller snart vil sende?
For at underrette os om en betaling, som du for nylig har sendt eller snart sender, bedes du ringe eller klikke her for at logge ind på din konto og sende os en sikkerhedsmeddelelse med detaljerne i din betaling. Denne meddelelse kan også ske via telefon ved at kontakte JCPenneyCredit Services.

Betal min regning (JCPenney Online Credit Center) (tilbage til toppen)

Kan imake en betaling online?

Kan Imake en tilbagevendende betaling online?

Hvilken information skal jeg betale for min regning via JCPenneyOnline Credit Center?

Hvor kan jeg finde mit kontrolkontonummer og bankrute-nummer?

Hvilke beløb kan jeg betale via JCPenney Online CreditCenter?

Kan foretage en betaling umiddelbart efter tilmelding?

Hvor lang tid tager det for en onlinebetaling at sende til min konto?

På JCPenney Online Credit Center, hvordan kan jeg finde status på min online betaling?

PåJCPenney Online Credit Center kan jeg stoppe betalingen med min online betaling ?

Kreditlinjer (tilbage til toppen)

Hvordan kan jeg anmode om en forhøjelse af kreditgrænsen?

Hvordan kan jeg anmode om en nedgang i kreditgrænsen?

Download kontoaktivitet (tilbage til toppen)

Hvordan kan jeg downloade kontotransaktioner til min personlige computer?

Hvilken software kan jeg downloade kontotransaktioner til?

JCPenney (tilbage til toppen)

Hvor kan jeg modtage flere oplysninger om JCPenney Rewards-programmet?
du kan modtage flere oplysninger om JCPenney-belønninger ved at gå til https://www.jcprewards.com/FAQ.aspx

KontaktJCPenney Credit Services (tilbage til toppen)

telefon:

For amerikanske kortindehavere, ring 1-800-527-4403 for internetsupport (eller 011-800-527-4403 for beboere i Mexico) og 1-800-542-0800 til generelle henvendelser i de følgende driftstimer:

For kortholderne i Puerto Rico og USA Jomfruøerne, bedes ringe til 1-800-981-8400 i de følgende driftstimer:

via mail :

online:

klik her for at logge ind for JCPenney Online Credit Center for følgende: