Er din Facebook-konto pludselig blevet deaktiveret? Bare rolig, det kan ske for enhver (selv berømtheder som Roger Ebert), og det kan normalt løses med en lille indsats og en omhyggelig tilgang.

Først skal du stifte bekendtskab med Facebooks Rettighedserklæring & Ansvar. Vi ved, det er et langt dokument, men det indeholder vigtige retningslinjer for, hvad du skal og ikke bør gøre på verdens største sociale netværk.

Hvorfor blev min konto deaktiveret?

Årsagen til, at din konto blev deaktiveret, er ofte et upassende billede, du har sendt – nøgenhed af enhver art er et stort nej-nej på Facebook. Hadefulde kommentarer er også forkert, ligesom at efterligne andre ved at bruge falske navne og uopfordret kontakt med andre brugere med det formål “chikane, reklame, promovering, dating eller anden upassende adfærd.”

Din konto kan være også er blevet blokeret. Det betyder, at det ikke er blevet fuldstændigt deaktiveret, men du kan ikke bruge bestemte funktioner, såsom at sende venneanmodninger eller beskeder. Blokken er midlertidig, men Facebook løfter den ikke af nogen grund, så du skal bare vente på den og prøve at informere dig selv om, hvad du måske har gjort for at forårsage blokken, og prøv ikke at gentage lovovertrædelsen igen.

Vær også opmærksom på, at din konto simpelthen muligvis er blevet hacket eller kompromitteret af en tredjepart, hvilket får Facebook til at deaktivere eller blokere din konto, hvis de har sendt upassende indhold.

Løsning af problemet

Hvis din konto er blevet deaktiveret ved en fejl, er det tid til at gribe ind. Den første ting du skal gøre er at udfylde denne formular, som er tilgængelig, selvom du ikke er logget ind på Facebook.

Du kan også prøve at sende en e-mail for at spørge, hvorfor din konto blev deaktiveret, samt forklare, at du er villig til at fjerne alt krænkende indhold for at få din konto genoprettet.

Facebooks hjælpesektion er også tilgængelig, selvom du ikke kan logge ind på Facebook. Dette afsnit undersøger forskellige advarsler og grunde til, at din konto muligvis er blevet deaktiveret.

Sikring af din konto

Du vil muligvis sikre din konto, selvom den ikke er deaktiveret ved hjælp af denne guide.

ADVARSEL: start af guiden vil Umiddelbart låser din Facebook-konto ud, og du bliver tvunget til at ændre din adgangskode og gennemgå flere yderligere sikkerhedsforanstaltninger, som f.eks. At bekræfte, at du har ændret dine e-mail-adgangskoder.

Vi rådgiver også regelmæssigt sikkerhedskopiering af din Facebook-profil (vi forklarer hvordan i denne vejledning). På den måde, selvom der sker en katastrofe, har du i det mindste en sikkerhedskopi af alle dine data på din hjemmecomputer.

For en detaljeret beskrivelse af de trin, du kan tage for at gøre din Facebook-konto mere sikker og dine oplysninger mere private, se vores guide her.