771 er en fejlkode, der betyder, at din modtager har problemer med at kommunikere med din parabolantenne, hvilket kan afbryde dit tv-signal.

Alvorligt vejr – I sjældne tilfælde kan dette skyldes en kraftig storm. Hvis du oplever kraftig regn, hagl eller sne, skal du vente på, at det går forbi. Hvis der ikke er nogen alvorlige vejrforhold i dit område, skal du fortsætte til nedenstående trin.

Ingen vejrproblemer
Hvis der ikke er alvorlige vejrforhold i dit område, og du ser fejl 771 på ALLE dine modtagere, ring 800.531.5000 for at få hjælp.

Hvis kun nogle modtagere er berørt, men ikke alle, skal du følge nedenstående trin. Du skal være hjemme for at foretage fejlfinding.

Trin 1. Kontroller modtagerkabler:

• Sikre alle forbindelser mellem din modtageren og stikkontakten, startende med SAT-IN (eller SATELLITE IN) -tilslutningen. Hvis du har tilsluttet adaptere til kablet, skal du også sikre dem.

Trin 2. Kontroller, om der er forhindringer i parabol: Hvis du nemt kan se din parabolantenne, skal du kontrollere, at der ikke er noget, der blokerer for synsfeltet fra fadet op til himlen. Klatre IKKE på dit tag. Hvis du mener, at der er noget, der forstyrrer signalet, bedes du kontakte os.

Trin 3 Kontakt os: Ring 1-800-531-5000, og sig “771”, når du bliver bedt om det.
BEMÆRK: Mens du venter på, at din tjeneste skal gendannes, kan du muligvis stadig nyde dine yndlingsfilm og shows. Sådan gør du:

Se på dit tv: Se dine optagede shows. Tryk på LIST på din fjernbetjening for at se din DVR-afspilningsliste.

Hvis din HD DVR var forbundet til internettet før strømafbrydelse, kan du muligvis nyde de nyeste filmudgivelser på DIRECTV CINEMA (kap. 1100) plus tusindvis af titler On Demand (kap. 1000).