Haben Sie jemals ewig darauf gewartet, dass Ihr Rezept in der Apotheke abgefüllt wird? Ich meine, wie viel Zeit braucht es ehrlich, um 30 Tabletten in eine Flasche zu zählen und sie zu etikettieren? Es sollte nur ein paar Minuten dauern, oder? Dies ist eine häufig gestellte Frage.
Als Apotheker mit vorheriger Berufserfahrung in einer Gemeinschaftsapotheke möchte ich etwas Licht ins Dunkel bringen, warum das Abfüllen Ihrer Medikamente möglicherweise außergewöhnlich lange dauert. Jeder Staat hat spezifische Anforderungen, die Apotheken einhalten müssen, sowie bundesstaatliche Anforderungen, denen alle Apotheken folgen müssen.
Fehlende Verschreibungsinformationen
Kein System ist perfekt und das Gleiche gilt für den Abfüllprozess eine Verschreibung. Wenn Sie einer Apotheke ein Rezept ausstellen (sei es physisch mit einem Stück Papier oder elektronisch), muss das Rezept die Informationen enthalten, die vom Staat oder der Bundesregierung benötigt und durchgesetzt werden.
Manchmal, wenn Rezeptbestellungen gehen ein, es fehlen wichtige Informationen, die notwendig sind, bevor eine Apotheke sie abgeben kann. Manchmal können diese fehlenden Informationen von Ihnen, dem Patienten, bezogen werden, aber manchmal muss das Apothekenpersonal die fehlenden Informationen aus der Arztpraxis aufspüren, von der Sie das Rezept erhalten haben. Es braucht Zeit, um die Arztpraxis zu kontaktieren und die erforderlichen Informationen zu erhalten.
Sind die Medikamente für Sie sicher?
Wenn alles in Ordnung ist, müssen Sie im nächsten Schritt sicherstellen, dass die Medikamente vorhanden sind ist sicher für Sie zu nehmen. Dies ist die Hauptaufgabe des Apothekers. Mit unserem klinischen Wissen und jahrelangen Erfahrungen mit Medikamenten und den Auswirkungen dieser Medikamente auf eine Krankheit oder einen Zustand analysieren wir Ihr Rezept. Durch die Analyse Ihres Rezepts sucht der Apotheker nach Wechselwirkungen zwischen Medikamenten und Wechselwirkungen zwischen Medikamenten und Krankheiten. Dies ist sehr wichtig, da ein Patient manchmal mehrere Ärzte hat. Gelegentlich kommunizieren oder teilen diese Ärzte keine medizinischen Unterlagen miteinander und kennen nicht alle Medikamente, die sein Patient einnimmt.
In der Apotheke kann der Apotheker zuvor Fehler finden und verhindern Am Abholfenster der Apotheke wird Ihnen ein Medikament ausgehändigt. Wir stellen auch sicher, dass Dosis, Häufigkeit und Anweisungen sinnvoll und angemessen sind. Manchmal müssen wir auf weitere Informationen über Sie verweisen, um eine klinische Beurteilung vorzunehmen.
Dies kann bedeuten, dass wir Sie einige Fragen stellen müssen, z. B. wie viel Sie wiegen, wenn Sie Nahrungsergänzungsmittel einnehmen oder pflanzliche Produkte oder wenn Sie schwanger sind.
Umgang mit der Versicherungsgesellschaft
Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, können wir das Rezept durch eine Versicherung bearbeiten. Dies ist häufig der zeitaufwändigste Schritt bei der Bestellung eines Rezepts. Es ist erwähnenswert, dass, wenn der Patient seine letzte Versicherungskarte nicht bei sich hat, dies zu Verzögerungen führt (manchmal erheblich). BITTE tragen Sie also immer Ihre aktuelle Versicherungskarte bei sich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Apotheke nicht Ihre Versicherungsgesellschaft ist.
Wenn eine Apotheke ein Rezept ausfüllt, meinen wir wirklich, dass wir ein Rezept verarbeiten, indem wir Informationen, auch als Anspruch bezeichnet, an eine Versicherungsgesellschaft senden. Meistens genehmigt die Versicherung den Anspruch, aber manchmal lehnt die Versicherung den Anspruch ab. In diesem Fall müssen wir uns möglicherweise direkt an die Versicherung wenden, was einige Zeit in Anspruch nimmt.
In anderen Fällen gibt uns die Versicherungsgesellschaft Informationen darüber, warum das Rezept nicht in Ihrem Versicherungsplan enthalten ist. Diese Informationen müssen dann möglicherweise an Ihren Arzt zurückgemeldet werden. Gelegentlich steht das Ihnen verschriebene Arzneimittel nicht auf der Rezeptur Ihrer Versicherungsgesellschaft.
In anderen Fällen ist eine vorherige Genehmigung (PA) erforderlich, damit Rezepte versicherungsfähig sind. Sobald alle oben genannten Schritte überprüft wurden, kann die Apotheke Ihre Medikamente füllen. Der letzte Schritt besteht darin, die Medizinflasche an Ihr Rezept anzupassen, um sicherzustellen, dass wir nichts verpasst haben. Sobald dies erledigt ist, können wir Ihnen die Medikamente sicher und legal zur Verfügung stellen.
Seien Sie als Patient geduldig und versuchen Sie zu verstehen, dass wir unser Bestes tun, um Ihre Medikamente zu erhalten Sie rechtzeitig. Wir möchten nicht, dass Sie länger als nötig warten, aber wir müssen sicherstellen, dass die Medikamente, die wir für Sie füllen, auch für Sie sicher sind.
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