Die Nebentechnologie besteht darin, einer Organisation oder einem System die notwendige Unterstützung für den Betrieb oder die Hauptaktivitäten zu bieten. Die Hilfstechnologie im Gesundheitswesen wird verwendet, um die betriebliche Effizienz eines Arztes, Zahnarztes oder Klinikers zu verbessern, indem alle sekundären Prozesse optimiert werden.
Nebendienstleistungen, auch als zusätzliche Gesundheitsversorgung bezeichnet, beziehen sich auf ein umfassendes Angebot an Gesundheitsdiensten, die zur Unterstützung der Arbeit des primären Klinikers bereitgestellt werden.
Arten von Nebentechnologien
Nebendienstleistungen im Gesundheitswesen werden in drei Arten eingeteilt.
i Diagnosedienste
Diagnosedienste ermöglichen eine rechtzeitige Bereitstellung , kostengünstige Pflege in einer sicheren Umgebung. Es besteht aus Dienstleistungen der Pathologie & Labormedizin, Nuklearmedizin und Radiologie. Diagnosedienste funktionieren in den Bereichen Akutversorgung, ambulante Versorgung, psychische Gesundheit, Rehabilitation und Altenpflege. In Nebendienstleistungen muss der Hausarzt nicht Zeit und Geld investieren. Die Hilfsdienstleister bemühen sich um Krankenschwestern, Techniker, Administratoren und Technologen.
ii Bereitstellung / therapeutische Versorgung
Die therapeutische Versorgung bezieht sich auf die sekundäre medizinische Behandlungslinie, die eine breite Palette von Dienstleistungen umfasst, von der Rehabilitationsversorgung bis hin zu Ergotherapie und Physiotherapie. Dazu gehört auch die Aufrechterhaltung einer Beziehung zwischen Krankenschwester und Patient, die auf gegenseitigem Vertrauen und Komfort beruht und die Erfüllung der körperlichen und emotionalen Bedürfnisse eines Patienten ermöglicht. Einige regelmäßige therapeutische Pflegedienste umfassen Massagen, Sprachtherapien und Chiropraktik.
iii Pflegeleistungen oder Sorgerechtsdienste
Die Pflege besteht aus nichtmedizinischen Praktiken, die Patienten mit alltäglichen Bedürfnissen wie Essen und Baden helfen. Einige Patienten mit bestimmten körperlichen, medizinischen oder geistigen Beschwerden sind nicht in der Lage, grundlegende tägliche Aktivitäten wie Toilettenbenutzung, Baden, Gehen, Umziehen usw. auszuführen. Die Betreuung dieser Patienten wird als Sorgerecht bezeichnet.
Für einen Hausarzt, Chirurgen oder Arzt ist die Bereitstellung und effiziente Verwaltung mehrerer Dienste nicht nur kostspielig, sondern auch eine Herausforderung. Die Zusatzversorgung hilft bei der Bereitstellung all dieser Dienste, sodass sich der Kliniker auf die Kernprozesse konzentrieren und die Nebendienstleister die sekundären Funktionen übernehmen können.
Bedeutung der zusätzlichen Gesundheitsdienstleister
Das Gesundheitsgeschäft funktioniert nicht mehr so wie früher vor ein paar Jahren arbeiten. Alle medizinischen Anbieter auf der ganzen Welt haben ähnliche Probleme wie eine unbefriedigende Qualität trotz harter Arbeit, Fachkräftemangel und steigende Kosten für die Gesundheitsversorgung im Allgemeinen. Führende Gesundheitsorganisationen haben versucht, verschiedene Korrekturen zu implementieren, z. B. Fehler zu reduzieren, Betrug zu kontrollieren, die Zufriedenheit der Patienten zu priorisieren, den digitalen Ansatz zu übernehmen und so weiter. Leider hat keiner von ihnen sein volles Potenzial entfaltet; Es ist Zeit für eine neue Strategie, die die Kernoperationen verändert.
Es ist notwendig, einen Paradigmenwechsel von einem versorgungsorientierten System, das sich um die Patienten dreht, zu einem patientenzentrierten System zu vollziehen, das sich auf die Bedürfnisse der Patienten konzentriert. Anstatt sich auf die Maximierung von Gewinn und Volumen zu konzentrieren, ist es daher wichtig, sich auf die Kundenzufriedenheit und die Patientenergebnisse zu konzentrieren. Darüber hinaus muss das heutige fragmentierte System durch ein System ersetzt werden, das sich auf Erkrankungen und Gesundheitsorganisationen konzentriert, um die Qualität der Gesundheitsversorgung zu maximieren.
Nebendienstleistungen stellen eine geeignete Lösung für dieses Problem dar, da sie eine übergreifende Strategie zur Transformation des gesamten Betriebs und Managements in Gesundheitsorganisationen darstellen. Es soll den Wert der Versorgung steigern, wodurch Organisationen wertorientierter werden und auf die Interessen und Anliegen der Patienten eingehen können.
Hier erfahren Sie, wie zusätzliche Gesundheitsdienstleister eine Änderung im traditionellen Gesundheitsmanagementprozess bewirken.
- Es hilft Klinikern, sich in integrierten Praxiseinheiten zu organisieren.
- Mithilfe von Hilfsdiensten können Ärzte oder Organisationen die Ergebnisse und alle Probleme mit den Patienten messen.
- Es fördert eine Verlagerung hin zu Massenzahlungen für Pflegezyklen.
- Hilfsdienstleister erleichtern die Integration von Pflegesystemen, indem sie den Leistungsumfang definieren und das Volumen an wenigen Stellen konzentrieren.
- Diese Dienste spielen auch eine wichtige Rolle bei der Erweiterung der geografischen Reichweite der Gesundheitsversorgung.
- Sie helfen beim Aufbau einer unterstützenden Informationstechnologieplattform.
Vorteile von Nebendienstleistungen
Nebendienstleistungen machen rund 30% der gesamten medizinischen Ausgaben aus und sind daher für jeden Gesundheitsdienstleister unverzichtbar. Diese Dienste tragen dazu bei, die Kernarbeitsbelastung zu verringern, da die gesamte Sekundärversorgung durch zusätzliche Anbieter erleichtert wird. Darüber hinaus sind diese Anbieter kostensparend und umsichtig, was sie zu einer idealen Alternative zu ambulanten Arzt- und Krankenhausleistungen macht.
Lassen Sie uns einige nachgewiesene Vorteile von Anbietern zusätzlicher Gesundheitsdienstleistungen erörtern.
1 Verwaltungsressourcen
Nebendienstleistungen für die Grundversorgung spielen eine wichtige Rolle bei der Einsparung von Zeit und Betriebskosten. Anstatt unabhängig zu arbeiten, arbeiten die Anbieter für Sie und erhalten in Ihrem Namen Zahlungsabwicklung, Inkasso, Abwicklungsmanagement und Beschwerden. Daher stellen sie sicher, dass Ihre Patienten die beste Sekundärversorgung erhalten, die für die Gewinnung und Bindung neuer Patienten unerlässlich ist.
2 Erhöhter Patientenzugang
Mithilfe von Zusatzdiensten können Sie die Reichweite Ihrer Patienten erweitern Sie sind mit einer breiteren Patientenbasis verbunden, die im Rahmen von Arbeitnehmerentschädigungs-, Gruppengesundheits-, Sekundärgruppengesundheits-, Automedizin- und Medicare-Plänen versichert ist Unternehmen von gut ausgebildeten Experten und Technikern. Diese Dienstleistungen sind nach strengen Qualitäts- und Kontrollstandards zertifiziert. Sie überwachen regelmäßig das Netzwerk, um sicherzustellen, dass die Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgung erhalten.
4 Aufklärung und Unterstützung
Nebendienstleister sind ebenfalls medizinische Experten und informieren die Patienten und Kostenträger bereitwillig über die Vorteile, wie sich ihre Leistungen auf den gesamten Klinikbetrieb auswirken können.
Herausforderungen bei der Implementierung von Nebentechnologien im Gesundheitssektor
Da es sich um eine breite, facettenreiche Branche handelt, gibt es auch eine Reihe von Problemen, wie nachstehend erläutert.
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Mangelnde Interoperabilität
Eine der größten Herausforderungen in der Hilfstechnologie ist die mangelnde Kompatibilität der Computer oder Systeme, die von Hilfsdienstleistern zur Kodierung, Abrechnung und Überwachung der Patientenversorgung verwendet werden . Das Setup für die Kommunikation und Abrechnung mit Zahlern und Anbietern ist aufgelöst. Dies ist ein kritischer Faktor, wenn sich die Versorgung von den einzelnen Patienten zu einem Gesellschafts- oder Bevölkerungsgesundheitsmodell verlagert. Patientenzufriedenheit, Nutzungsmanagement und angemessene Pflege sind einige der Hauptaspekte, die sich auf den Service auswirken können und die Fähigkeit von Anbietern von Zusatzleistungen bieten.
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Mangelnde Verbraucherfähigkeit
Ein wesentlicher Faktor, der die Lebensfähigkeit von Hilfsanbietern bestimmt, ist die Fähigkeit der Verbraucher, die Leistungserbringung auszuwählen. Der hohe Selbstbehalt der Patienten hat einen wesentlichen Einfluss auf ihre Entscheidungen darüber, wie und wo sie versorgt werden sollen und wie viel Geld sie ausgeben möchten. Von dem Preis, zu dem sie eine Röntgenaufnahme benötigen, bis zu dem Ort, an dem sie eine physikalische Therapie erhalten möchten, sind die Verbraucher heutzutage bewusster und wollen die besten Optionen zum besten Preis.
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Begrenzte Hebel
Wenn Nebenanbieter als unabhängige Unternehmen tätig sind, müssen sie sich begrenzten Hebeleffekten stellen. Vor ein paar Jahren hat es sich gelohnt, alleine zu arbeiten, aber jetzt suchen Anbieter nach besseren Diensten zu niedrigen Preisen, was eine Herausforderung für Nebendienstleistungen darstellt. Gesundheitsdienstleister möchten weniger für Materialien und bessere Geschäftslösungen bezahlen, was nur möglich ist, wenn sich die Hilfsdienstleister darauf einigen, dieselben Ziele und mehr Autorität zu teilen.
Zusammenfassung
Die Nebentechnologie ist seit einiger Zeit nicht mehr verfügbar, aber bis vor kurzem haben Gesundheitsdienstleister damit begonnen, diese Dienste ohne weiteres in Anspruch zu nehmen. Die Zusatzversorgung hilft Unternehmen, ihre Kosten und Ineffizienz zu senken, indem sie die für eine angemessene Patientenversorgung erforderlichen Sekundärversorgungsprozesse rationalisiert. Außerdem können Kliniken und Krankenhäuser ihre Reichweite erweitern und mehr Patienten anziehen. Wenn Sie Arzt, Arzt, Zahnarzt oder Kliniker sind, stellen Sie sicher, dass Sie die Zusatztechnologie nutzen und Ihrem Unternehmen eine verbesserte Produktivität und höhere Gewinne bieten.
Bio des Autors
Shailendra Sinhasane (Shail) ist Mitbegründer und CEO von Mobisoft Infotech. Er konzentrierte sich auf Cloud-Lösungen, mobile Strategien, plattformübergreifende Entwicklung, IoT-Innovationen und die Beratung von Startups im Gesundheitswesen beim Aufbau skalierbarer Produkte.