Om du har fungerande Wi-Fi men din trådbundna Ethernet-anslutning fungerar inte, det första du ska göra är att stänga av Wi-Fi. Tro det eller inte, detta kan säga att Ethernet fungerar. Om Windows har tillgång till båda kommer det att ge högsta prioritet till Ethernet, men visa Wi-Fi-ikonen i meddelandefältet. Högerklicka på ikonen, gå till Öppna nätverks- och internetinställningar, sedan fliken Wi-Fi och slå av.

Även om det löser inte ditt problem, det gör testen nedan enklare att köra. Du ser omedelbart om Ethernet fungerar, vilket är exakt vad du behöver veta.

Om Wi-Fi är inaktiverat och du fortfarande inte får en nätverksanslutning, se till att Ethernet är aktiverat i samma nätverks- och internetinställningar.

Hitta rätt nätverk. Det kommer att likas säg Lokal anslutning. Om du ser Ej ansluten under namnet högerklickar du på det och väljer Aktivera. Det kan ta några sekunder för anslutningen att börja fungera, men inte mer än så.

Om det inte fixar det, anslut kabeln till en annan port på routern. Om det löser problemet har du en defekt router. Så länge du inte behöver alla dina portar kan du klara dig. Annars, se manualen eller tillverkaren för att ta reda på en lösning. I värsta fall kan du byta ut det.

Om det inte fungerar byter du Ethernet-kablar – även om du måste låna eller köpa en ny kabel för att göra det. Om det löser problemet kom du med en mycket enkel lösning.

Om inget av dessa tester löser problemet ligger problemet på din dator. Men är det hårdvaran eller operativsystemet?

För att ta reda på, ställa in en Live Linux-skiva eller flash-enhet och starta från det. Om Ethernet inte fungerar här är problemet med hårdvaran. Om du inte är riktigt bra på att fixa datorer föreslår jag att du tar datorn till en professionell.

Men om Ethernet fungerar i Linux är problemet med Windows. Prova att installera om dina Ethernet-drivrutiner:

1. Tillbaka i Windows , gå till Start-menyns sökfält, ange device manager och välj Enhetshanteraren.

2. Expandera avsnittet Nätverkskort.
3. Höger- klicka på Ethernet-adaptern (ledtråd, det är den utan Wi-Fi eller trådlöst i dess namn) och välj Avinstallera.
4. Bekräfta genom att klicka på OK.
5. Starta om för att installera om drivrutinen.

Det borde fixa det.