Om du anger giveaways på Facebook bör du kontrollera din meddelandeinkorg (eller Messenger-app) regelbundet om du får ett vinnande meddelande! Men det är inte så enkelt som det verkar – det finns också meddelandeförfrågningar och skräppost (filtrerade meddelanden) inkorgar att kontrollera.
- Om du får ett Facebook-meddelande från en vän (eller en sida du har meddelanden) kommer den att gå in i din vanliga Chatt-inkorg på www.facebook.com/messages
- Om ett meddelande kommer från någon som Facebook tror att du kanske vet kommer det att gå in i dina meddelandeförfrågningar
- Meddelanden från icke-vänner, som Facebook antar vara skräppost, skickas till din skräppostmapp (tidigare kallad Filtrerad)
En Facebook-sida (företag) kan bara skicka ett fan direkt till en fan om de har kommenterat sin sida – ELLER de kan meddela om fan tidigare har skickat ett meddelande. Ibland kommer dock ett meddelande om en giveaway du har vunnit från en sidadministratör, som måste använda sitt personliga konto för att skicka meddelandet – och det kan mycket väl gå till din skräppostmapp!
Hitta din meddelanden på facebook.com
Gå till www.facebook.com och klicka på pratbubblans ikon längst upp i webbläsarfönstret för att öppna din huvudmeddelandeinkorg – den kommer att ha chattar högst upp. Detta är också samma format som om du går direkt till www.messenger.com
Klicka på de tre punkterna till höger om rubriken Chattar och välj Meddelandeförfrågningar i rullgardinsmenyn.
Detta öppnar inkorgen för din begäran. Rulla ner till slutet av alla dina meddelandeförfrågningar så ser du en länk till Se skräppostmeddelanden – om du har några!
Om du svarar på en meddelandeförfrågan eller ett skräppostmeddelande (filtrerat) flyttas det till din huvudsakliga Chatt-inkorg. Om du inte vill svara kan du antingen lämna meddelandet i inkorgen eller klicka på Jag vill inte höra från …
Om du väljer det här kan du välja om du vill radera konversationen eller blockera avsändaren.
Hitta dina meddelanden med Messenger-appen
För att hitta dina meddelandeförfrågningar på mobil, öppna Messenger. Det visar dig en lista över dina nuvarande chattar (din vanliga inkorg). Tryck på ditt profilfoto högst upp på skärmen. Tryck sedan på Meddelandeförfrågningar från menyn.
Bläddra ner förbi alla begäranden så ser du en skräppostikon – det här är dina filtrerade meddelanden (om du har några!)
Tryck på dina meddelandeförfrågningar eller skräppostmeddelanden (filtrerade) för att visa var och en – du kan radera meddelandet eller blockera avsändaren. Vissa skräppostkonton kommer att raderas av Facebook, och istället ser du ’Facebook-användare’ som avsändare (se skärmdump ovan).
Hitta dina meddelanden med Messenger-appen (gammal version)
För att hitta dina meddelandeförfrågningar på mobilen, öppna Messenger och tryck på ikonen Personer längst ner (2 personer) och tryck sedan på nästa skärm på meddelandesymbolen (pratbubblan) för att se dina meddelandeförfrågningar.
Bläddra ner förbi alla dina förfrågningar så ser du rubriken Filtrerade meddelanden (om du har någon!). Tryck för att visa alla.
Tryck på Acceptera för att flytta meddelandet till din vanliga inkorg. Tryck på Avvisa för att radera det.
Om du tar upp ett gammalt vinnande meddelande och upptäcker att du har missat ansökningsdatumet för ditt pris (eller om det inte fanns något ansökningsdatum!), Förtvivla inte. Skicka ett artigt meddelande tillbaka till arrangören och förklara att du inte visste om mappen Filtrerade meddelanden – de kan vara sympatiska!
Om det är en kampanj i Storbritannien kan du också påpeka att Advertising Standards Authority rekommenderar att att bara kontakta en vinnare en gång räcker INTE, och fler försök bör göras om det inte finns något svar (läs mer om detta här).
Glöm inte att kolla dina meddelandeförfrågningar också på Twitter och Instagram!
Om du tyckte att detta blogginlägg var till hjälp, varför inte ladda ner min kostnadsfria PDF A Comper’s Guide to Facebook eller titta på min nybörjarguide till Facebook på YouTube? Jag har också en guide om hur man snabbt kan till skillnad från flera Facebook-sidor, vilket hjälper dig att fjädra ditt konto!
