Resposta curta: American Eagle Outfitters aceita devoluções de itens sem etiquetas. Não há um prazo definido para devoluções, mas para um reembolso total, você precisará ter o recibo. Se você não tiver o recibo, ainda poderá obter crédito na loja. Para mais informações sobre a política de devolução da American Eagle – e para saber mais sobre outras lojas com políticas de devolução flexíveis – veja abaixo.
Índice
Política de devolução da American Eagle sem etiquetas, etc.
A American Eagle Outfitters tem uma política de devolução flexível que permite itens sem etiquetas e roupas que foram usadas, confirmaram vários representantes de atendimento ao cliente. No entanto, as peças não podem ser lavadas. A American Eagle não tem um limite de tempo definido para devoluções, como 14 ou 30 dias após a compra; permite a devolução a qualquer momento.
Observe que há exceções para maiôs que tenham selo de segurança de higiene e cuecas. Esses itens podem ser devolvidos, mas não podem ser usados; eles só são elegíveis para devolução em novas condições com o selo de segurança de higiene intacto.
Como devolver
As compras na loja devem ser devolvidas à loja. As compras online podem ser devolvidas na loja ou pelo correio. Esta política inclui itens somente online, liberação e itens de venda. Independentemente de onde você comprou os itens, você pode devolvê-los em qualquer loja American Eagle Outfitters, Aerie, AEO Factory ou Tailgate.
Para devoluções pelo correio, a American Eagle solicita que os itens sejam colocados de volta no original embalagem, se possível. Marque os itens que você está devolvendo em sua fatura, juntamente com o motivo pelo qual você os está devolvendo, e envie-os para o Departamento de Devoluções da American Eagle Outfitters.
Reembolsos
Para receber um reembolso para o seu método de pagamento original, você precisará fornecer um recibo, e-mail de confirmação ou fatura. Você pode mostrar o e-mail ou fatura em seu dispositivo móvel ou imprimir uma cópia. Se você pagou com cartão de crédito e planeja devolver o item à loja, também será necessário mostrar o cartão usado para fazer a compra.
Se você não tiver um recibo, pode devolver itens para crédito na loja. Você precisará mostrar um documento de identidade oficial com foto, como carteira de motorista ou identidade estadual. Seu crédito será para o preço atual do item e não incluirá os custos de envio originais para itens online.
Para devoluções pelo correio, os reembolsos levarão cerca de cinco a sete dias para serem processados após a American Eagle receber o item (ns).
Ajustes de preço
Para obter mais informações sobre as políticas de loja da American Eagle, consulte nosso artigo sobre a política de ajuste de preço da American Eagle.
Outras lojas com Políticas de devolução flexíveis
A American Eagle não é a única loja de roupas com uma política de devolução flexível. Aqui estão alguns outros:
- Gap, Old Navy e Banana Republic são propriedade da mesma empresa controladora e compartilham uma política de devolução flexível. Gap, Old Navy e Banana Republic exigem apenas etiquetas nas devoluções de trajes de banho e óculos de sol. Todos os itens devolvidos não devem ser lavados nem usados e devem ser devolvidos no prazo de 45 dias após a compra. Uma fatura, recibo ou cartão de crédito usado para fazer a compra é necessário para o reembolso.
- L.L. Bean tem um prazo generoso de um ano para devoluções, sem necessidade de etiquetas. Você precisará do comprovante de compra para obter um reembolso ou fazer uma troca. O comprovante de compra pode ser um recibo, uma guia de remessa ou um registro de sua compra no sistema de computador da L.L. Bean. As devoluções e trocas da L.L. Bean podem ser feitas na loja ou pelo correio.
- A Nordstrom tem uma política de devolução muito abrangente. Com exceção de alguns vestidos para ocasiões especiais e itens de grife, os itens podem ser devolvidos sem etiquetas. Não há limite de tempo para devoluções ou trocas. Nordstrom também tem uma política de devolução “sem perguntas”, o que significa que não exige um motivo para a devolução.
