O Spotify acha que alguns assinantes do plano Premium para família estão quebrando as regras e o serviço está funcionando ação para eliminar os trapaceiros. Mas primeiro ele precisa de alguns dados de GPS.

A conta Spotify Premium for Family oferece uma maneira muito simples e econômica de permitir que uma família inteira faça streaming da música de que gosta. Custa $ 14,99 por mês e permite que o titular da conta principal, bem como até cinco outras contas, acessem o serviço. Cada conta é vista como uma conta premium individual, o que significa que cada uma mantém músicas salvas, listas de reprodução e recomendações.

Uma das regras básicas do plano família é que todos os indivíduos que a usam devem morar no mesmo endereço, mas o Spotify suspeita que nem sempre seja o caso. Como relata o The Verge, o Spotify acha que amigos estão se inscrevendo em um plano família e depois o compartilhando, embora não vivam juntos. A resposta do Spotify para este problema, e é um problema porque está custando dinheiro ao serviço, é verificar os dados do GPS.

@Spotify Por que você precisa da minha localização GPS para continuar a me oferecer um “desconto premium”? Eu pago o plano familiar e não importa onde minha família mora. Você cancelará minha conta se minha família ficar muito longe uma da outra? #wtf #fail pic.twitter.com/HauQtHXSUA

— suck (@unaligned) 18 de setembro de 2018

E-mails estão sendo enviados para alguns assinantes do plano família solicitando a confirmação do endereço residencial, o que é feito clicando no botão “Confirmar agora” e os dados do GPS são compartilhados. A recusa em confirmar pode resultar na perda de acesso ao plano. No entanto, confirmar quando você não mora no mesmo endereço do titular da conta principal provavelmente resultará na perda de acesso ao plano.

Se o Spotify for inteligente, ele irá reagir a qualquer pessoa que encontrar usando um plano família de um endereço alternativo como uma oportunidade. Em vez de cortá-los, ofereça um desconto saudável em um plano premium individual. Eles claramente têm acesso ao serviço, então por que não incentivá-los a ficar?

A dificuldade, pelo menos no que diz respeito às relações públicas, para o Spotify vem do fato de que nem todos os membros da família vivem juntos e as situações mudam. Por exemplo, se um pai configurar uma conta Premium para família e, em seguida, um filho vai fora da universidade, eles irão naturalmente continuar acessando sua conta do Spotify. Isso viola as regras? Tecnicamente, sim, mas ainda é um membro da família compartilhando a conta. O Spotify precisa ser muito cuidadoso aqui.