O que é uma taxa de rejeição?

Aqui está uma definição simples de taxa de rejeição:

A taxa de rejeição é uma porcentagem de usuários do site que visitam uma página da web e saem, sem visitando qualquer outra página em seu site.

Digamos que um visitante vá para um artigo popular na página do seu blog. Após encontrar as informações que desejava, o usuário sai do seu site imediatamente. O número das mesmas visitas a uma única página em todas as páginas do seu site formam sua taxa de rejeição total.

Como você já sabe o que é a taxa de rejeição do site, vamos ver como calcular a taxa de rejeição usando a fórmula visual acima.

É muito simples – tudo o que você precisa fazer é obter o número de visitas de uma única página (aquelas sessões que terminaram depois que o usuário visitou apenas uma página) e dividi-lo pelo número de todas as visitas em um determinado período (digamos, um mês) em seu site.

Fácil, certo?

Vamos ver nossa amada taxa de rejeição explicada em termos do Google Analytics.

O que é taxa de rejeição no Google Analytics

É muito simples definir a taxa de rejeição no Google Analytics , pois carrega o mesmo significado de Taxa de rejeição explicado acima, apenas com um procedimento mais complexo.

O que isso significa? Você vê, o Google Analytics define um Bounce como uma única solicitação ao servidor do Google Analytics, como visitar uma única página em seu site e, em seguida, sair sem realizar nenhuma outra ação adicional.

Isso significa que se eles pressionaram “Reproduzir” para assistir a um vídeo nessa única página, compartilharam uma postagem com alguém, fizeram login ou clicaram em “Leia mais” para acessar uma parte maior do conteúdo – O Google Analytics não contará como rejeição, mesmo se o usuário visitar apenas uma página.

Para ser contada como rejeição no Google Analytics, uma sessão deve consistir em um usuário entrar em uma página e depois sair sem interagindo com os elementos do site. De forma alguma.

Taxa de saída vs taxa de rejeição

Depois de determinarmos o que é taxa de rejeição no Google Analytics vamos ao tema divertido – qual é a diferença entre taxas de saída e de rejeição?

Bem, em primeiro lugar, eles parecem bastante semelhantes e, à primeira vista, muito fáceis de confundir. E muitas vezes são.

Como você pode ver em nossa bela visualização abaixo, a taxa de rejeição é uma visita de uma única página em que o usuário sai de um site logo após visitar essa página, sem interagir com os elementos do site de nenhuma forma. O visitante vem e sai – isso é uma rejeição.

Se o usuário chega ao seu site, e depois que a primeira página vai para outra, visitando uma infinidade de páginas e depois sai do site – isso é uma saída .

Deste ponto de vista, cada uma das páginas do site são páginas de saída, então por que se preocupar em contar em primeiro lugar?

Bem, aqui está o negócio. As taxas de saída são contadas para uma página específica, não para um site inteiro. Eles são usados para determinar como as pessoas saem de cada página especificamente, o que significa que algumas páginas, como homepages, por exemplo, têm menos probabilidade de aumentar suas taxas de saída, mas as páginas de blog aumentam.

Quanto mais pessoas saem de uma determinada página da web, maior sua taxa de saída.

O que é uma boa taxa de rejeição?

Portanto, o ponto de vista comum sobre as taxas de rejeição é que elas são ruins . Tipo, uma jaqueta de couro e beber Glen Mckenna às 11 horas da manhã ruim. Trarei sua filha por volta da meia-noite, mas a retornará 3 dias depois com um piercing no umbigo. Você entendeu.

Mas acontece que até mesmo os bandidos têm um lado suave e uma pilha de CDs da Adele escondidos na gaveta de trás, junto com taxas de rejeição que não são tão ruins quanto parecem. Para ser honesto, tudo depende do seu site. Veja como a taxa de rejeição é explicada.

A taxa de rejeição média entre todos os sites é de cerca de 40%. Se você tiver um blog, que fornece principalmente notícias e artigos aos seus leitores, a taxa de rejeição média do seu site será em torno de 70-90%.

Nesse caso, os usuários procuraram o tópico específico, encontraram o que procuravam e saíram após ler a informação solicitada. O ponto principal do Blog foi concluído. Quanto mais leitores você tiver, maior será o sucesso do seu blog e mais você ganhará com os anúncios colocados e outras formas de monetização.

Agora, a taxa de rejeição média para comércio eletrônico sites é bem diferente. Aqui, seu objetivo é vender, onde quer que você ofereça artigos de blog, conteúdo gratuito ou assinaturas, você tem que vender seu produto e isso é tudo o que realmente importa. Uma boa taxa de rejeição de comércio eletrônico está em torno de 10-30%, um número bem diferente daquele do blog, certo?

A verdadeira resposta para “O que é uma boa taxa de rejeição?” é que depende do tipo de seu site, suas metas e método de vendas. Mas, independentemente do que você oferece, é sempre uma boa ideia descobrir como melhorar a taxa de rejeição, que abordaremos na próxima seção.

Como melhorar a taxa de rejeição?

O negócio é o seguinte: a taxa de rejeição que você tem atualmente pode ser ótima para você, mas para o Google Search Console – nem tanto. Veja, o algoritmo do Google classifica as páginas de acordo com as taxas de rejeição e favorece as páginas cujos visitantes preferem ficar mais tempo.

O que significa que você precisará trabalhar melhorá-lo enquanto o seu site existe e pode começar lendo estas dicas curtas sobre como reduzir a taxa de rejeição:

• Torne suas páginas minimalistas. Remova distrações desnecessárias na forma de barras laterais, assine formulários e janelas pop-up pegajosas.
• Aumente o tamanho da fonte. Honestamente, ninguém gosta de usar o monóculo.
• Faça com que carregue rápido. Os visitantes geralmente saem para o ano a página após uma espera de 10 segundos.
• Seja relevante. Se você inseriu um monte de palavras-chave em sua página (sim, você sabe de quem estou falando), mas não tem nenhum conteúdo real ou um que não corresponda ao título e à descrição de sua página, as pessoas não vão gostar nem um pouco .
• Utilize links internos. Coloque links para outros artigos, para outras partes de conteúdo, para as formas de contato com você – isso aumentará a probabilidade de eles permanecerem.

• Entre em contato com a InsightWhale e nós melhoraremos o retorno do seu site Avalie para você 😉

Conclusão

As taxas de rejeição são importantes. Sem eles, é realmente difícil calcular quais páginas do seu site estão indo bem e quais – nem tanto. Além disso, calcular as taxas de rejeição fornece informações sobre como seu site retém os visitantes em geral.

Para melhorar suas taxas de rejeição, entre em contato conosco – ajudar as pessoas a aumentar suas vendas é exatamente o que fazemos. É exatamente o que amamos fazer. Ligue para nós, linda, você sabe que quer 😉