Se você entrar em brindes no Facebook, deverá verificar sua caixa de entrada de mensagens (ou aplicativo do Messenger) regularmente para o caso de receber uma notificação do vencedor! Mas não é tão simples quanto parece – também há caixas de entrada de Solicitações de mensagens e Spam (mensagens filtradas) para verificar.
- Se você receber uma mensagem de um amigo no Facebook (ou uma página que você mensagem), irá para a sua caixa de entrada normal do Bate-papo em www.facebook.com/messages
- Se uma mensagem vier de alguém que o Facebook pensa que você conhece, ela irá para as suas Solicitações de mensagem
- Mensagens de não amigos, consideradas pelo Facebook como spam, são enviadas para a sua pasta Spam (anteriormente chamada de Filtrado)
Uma página do Facebook (empresa) só pode enviar mensagens diretamente para um fã se eles comentaram em sua página – OU eles podem enviar uma mensagem se o fã já enviou uma mensagem anteriormente. Porém, às vezes, uma notificação sobre uma oferta que você ganhou virá de um administrador de página, que precisa usar sua conta pessoal para enviar essa mensagem – e pode muito bem ir para a pasta Spam!
Encontre seu mensagens no facebook.com
Vá para www.facebook.com e clique no ícone do balão de fala na parte superior da janela do navegador para abrir a caixa de entrada de mensagens principal – ela terá Bate-papos na parte superior. Este também é o mesmo formato que se você fosse diretamente para www.messenger.com
Clique nos três pontos à direita do título Bate-papos e, no menu suspenso, selecione Pedidos de mensagem.
Isso abrirá sua caixa de entrada de solicitações. Role para a direita até o final de todas as suas Solicitações de mensagem e você verá um link para Ver mensagens de spam – se houver alguma!
Se você Responder a uma solicitação de mensagem ou a uma mensagem de spam (filtrada), ela será movida para a sua caixa de entrada principal do Chats. Se não quiser responder, você pode deixar a mensagem em sua caixa de entrada ou clicar em Não quero ouvir de…
Se você escolher esta opção, poderá decidir se deseja excluir a conversa ou bloquear o remetente.
Encontre suas mensagens usando o aplicativo Messenger
Para encontrar suas solicitações de mensagens no celular, abra o Messenger. Ele mostrará uma lista de seus chats atuais (sua caixa de entrada normal). Toque na sua foto de perfil na parte superior da tela. Em seguida, toque em Pedidos de Mensagem no menu.
Role para baixo, passando por todas as solicitações e você verá um ícone de Spam – é onde estão as mensagens filtradas (se houver alguma!)
Toque em suas solicitações de mensagem ou mensagens de spam (filtradas) para visualizar cada uma – você pode excluir a mensagem ou bloquear o remetente. Algumas contas de spam serão excluídas pelo Facebook e, em vez disso, você verá ‘usuário do Facebook’ como remetente (veja a captura de tela acima).
Encontre suas mensagens usando o aplicativo Messenger (versão antiga)
Para encontrar seus Pedidos de Mensagem no celular, abra o Messenger e toque no ícone Pessoas na parte inferior (2 pessoas) e, na próxima tela, toque no ícone Mensagens (balão de fala) para ver seus Pedidos de Mensagem.
Role para baixo em todas as suas solicitações e você verá o título Mensagens filtradas (se houver!). Toque para Mostrar tudo.
Toque em Aceitar para mover a mensagem para sua caixa de entrada normal. Toque em Recusar para excluí-lo.
Se você pegar uma mensagem vencedora antiga e descobrir que perdeu a data de reivindicação de seu prêmio (ou não havia data de reivindicação!), Não se desespere. Envie uma mensagem educada de volta ao promotor explicando que você não sabia sobre a pasta Mensagens filtradas – eles podem ser compreensivos!
Se for uma promoção no Reino Unido, você também pode apontar que a Advertising Standards Authority recomenda que entrar em contato com o vencedor apenas uma vez NÃO é suficiente, e mais tentativas devem ser feitas se não houver resposta (leia mais sobre isso aqui).
Não se esqueça de verificar suas solicitações de mensagens no Twitter e no Instagram também!
Se você achou esta postagem do blog útil, por que não baixar meu PDF grátis Um Guia do Comper para o Facebook ou assistir meu Guia para Iniciantes do Facebook no YouTube? Também tenho um guia sobre como desviar rapidamente de várias páginas do Facebook, o que o ajudará a limpar sua conta!
