Muitos de vocês aproveitaram as vantagens das grandes ofertas que oferecemos em ajudantes domésticos úteis, itens de cuidados pessoais, colecionáveis, joias, lanches saborosos e muito mais. E não é de admirar, porque são difíceis de resistir! O que acontece depois que você faz um pedido na Publishers Clearing House? Como acompanhar o status de seus pedidos ou visualizar todos os pedidos PCH em sua conta?

Se você já pediu revistas ou mercadorias da Publishers Clearing House, seja pelo correio ou em PCH.com, você estabelecerá automaticamente uma conta conosco. Com essa conta, vem seu número de ID de cliente exclusivo. Você encontrará esse número em qualquer conta que receber de nós. Ele está localizado entre as caixas “Valor total devido” e “Apenas para uso no escritório”. Normalmente, está localizado no canto superior esquerdo da fatura.

Observação: Se você não conseguir encontrar seu ID de cliente ou número de conta, entre em contato conosco pelo telefone 1-800-566-4724 e um dos nossos agentes podem pesquisar suas informações por nome e endereço de correspondência. Você também pode usar nosso formulário “Pergunte-nos”. Forneça seu nome e endereço de correspondência para que um de nossos agentes possa procurar seu ID de cliente ou número de conta.

Como usar seu ID de cliente para acessar seu PCH Conta

Este ID do cliente / número da conta é a chave para acessar qualquer informação da conta que você queira acompanhar, seja o saldo da conta ou o status do seu pedido, ou se você deseja pagar qualquer saldo listado por usando seu cartão de crédito ou débito. É rápido e fácil e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em https://myaccount.pch.com/. Este é também o site onde você pode ver uma lista de todos os pedidos PCH em sua conta!

Vamos ver como é fácil de usar. Depois de acessar https://myaccount.pch.com/, você verá uma janela parecida com esta.

Basta inserir seu ID de cliente ou número de conta onde indicado, além de seu CEP. Em seguida, pressione o botão “Enviar” e pronto! Agora você pode ver sua própria página pessoal PCH “Minha conta”.

Você Veremos imediatamente se sua conta está atualizada ou se algum pagamento está atrasado. Você também verá uma lista completa de todas as transações de seu pedido em um lugar conveniente! Cada pedido tem um número de fatura para referência útil (você deve tenho uma pergunta para o Atendimento ao Cliente), a data em que o item foi pedido, o status (aberto ou pago), o preço e qualquer saldo devido. Se você quiser ver o (s) nome (s) dos itens que encomendou , passe o mouse sobre cada número de pedido / fatura e os nomes dos itens aparecerão. Basta clicar no botão “Pagar agora” para fazer um pagamento com seu cartão de crédito ou débito.

Clique em Histórico de transações Tab para ver os pagamentos que você pode ter feito, pedidos que você pode ter cancelado ou quaisquer taxas atrasadas que possam ser aplicadas.

Aí está. Veja como é rápido e simples ter todas as informações do seu pedido ao seu alcance com apenas alguns cliques? Esperamos que isso torne o gerenciamento de seus pedidos na PCH mais fácil e rápido do que nunca! O pessoal do Atendimento ao Cliente até montou um ótimo vídeo que você também pode achar útil. Confira!

Esperamos que este blog tenha esclarecido um pouco do mistério dos pedidos na PCH! Se você tiver mais perguntas, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossos agentes de atendimento ao cliente em http://help.pch.com

Jane M.
Departamento de Criação

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