Technologia pomocnicza polega na zapewnieniu organizacji lub systemowi niezbędnego wsparcia dla operacji lub podstawowych działań. Technologia pomocnicza w służbie zdrowia jest wykorzystywana do poprawy efektywności operacyjnej lekarza, dentysty lub klinicysty poprzez usprawnienie wszystkich procesów wtórnych.

Usługi dodatkowe, znane również jako pomocnicza opieka zdrowotna, odnoszą się do szerokiego zakresu usług zdrowotnych, które są świadczone w celu wsparcia pracy lekarza pierwszego kontaktu.

Rodzaje technologii pomocniczych

Usługi pomocnicze w opiece zdrowotnej dzielą się na trzy typy.

i Usługi diagnostyczne

Usługi diagnostyczne ułatwiają terminowe opłacalna opieka w bezpiecznym środowisku. Obejmuje usługi patologii & medycyny laboratoryjnej, medycyny nuklearnej i radiologii. Usługi diagnostyczne funkcjonują w warunkach opieki doraźnej, ambulatoryjnej, psychiatrycznej, rehabilitacyjnej i geriatrycznej. W przypadku usług pomocniczych lekarz pierwszego kontaktu nie musi inwestować czasu i pieniędzy. Pomocnicy świadczą usługi opieki jako pielęgniarki, technicy, administratorzy i technolodzy.

ii Zapewnienie / opieka terapeutyczna

Opieka terapeutyczna odnosi się do drugorzędnej linii leczenia, która obejmuje szeroki zakres usług, od opieki rehabilitacyjnej po terapie zajęciowe i fizjoterapeutyczne. Obejmuje również utrzymywanie relacji pielęgniarka – pacjent, opartej na wzajemnym zaufaniu i komforcie, umożliwiającej zaspokojenie fizycznych i emocjonalnych potrzeb pacjenta. Niektóre regularne usługi terapeutyczne obejmują masaż, terapię mowy i usługi chiropraktyczne.

iii Opieka lub usługi opiekuńcze

Opieka opiekuńcza obejmuje praktyki pozamedyczne, które pomagają pacjentom w codziennych potrzebach, takich jak jedzenie i kąpiel. Niektórzy pacjenci z określonymi schorzeniami fizycznymi, medycznymi lub psychicznymi nie są w stanie samodzielnie wykonywać podstawowych codziennych czynności, takich jak korzystanie z toalety, kąpiel, chodzenie, zmiana ubrania itp. Opieka zapewniana tym pacjentom nazywana jest opieką opiekuńczą.

Dla lekarza pierwszego kontaktu, chirurga lub lekarza, zapewnienie i skuteczne zarządzanie wieloma usługami jest nie tylko kosztowne, ale także trudne. Pomoc pomocnicza przychodzi na ratunek, zapewniając wszystkie te usługi, umożliwiając lekarzowi skupienie się na podstawowych procesach i pozwolenie usługodawcom pomocniczym na zajęcie się drugorzędnymi funkcjami.

Znaczenie dodatkowych dostawców usług opieki zdrowotnej

Branża opieki zdrowotnej nie funkcjonuje tak, jak kiedyś pracowałem kilka lat temu. Wszyscy dostawcy usług medycznych na całym świecie mają podobne problemy, takie jak niezadowalająca jakość pomimo ciężkiej pracy, brak wykwalifikowanego personelu i ogólnie rosnące koszty opieki zdrowotnej. Wiodące organizacje opieki zdrowotnej próbowały wdrożyć kilka poprawek, takich jak redukcja błędów, kontrola nad oszustwami, priorytetyzacja zadowolenia pacjentów, przyjęcie podejścia cyfrowego i inne. Niestety, żaden z nich nie wykorzystał w pełni swojego potencjału; nadszedł czas na nową strategię, która przekształci podstawowe operacje.

Konieczne jest przejście od paradygmatu z systemu opartego na zaopatrzeniu, obracającego się wokół pacjentów, do systemu zorientowanego na pacjenta, który koncentruje się na potrzebach pacjentów. Dlatego zamiast skupiać się na maksymalizacji zysków i wolumenów, konieczne jest skoncentrowanie się na zadowoleniu konsumentów i wynikach pacjentów. Ponadto dzisiejszy rozdrobniony system należy zastąpić systemem, który koncentruje się na schorzeniach i organizacjach świadczących usługi zdrowotne, aby zmaksymalizować jakość opieki zdrowotnej.

Usługi pomocnicze działają jako odpowiednie rozwiązanie tego problemu, ponieważ zapewniają nadrzędną strategię zmiany ogólnych operacji i zarządzania w organizacjach opieki zdrowotnej. Ma na celu zwiększenie wartości opieki, co umożliwia organizacjom bardziej zorientowanie się na wartości i pomoc w zaspokajaniu interesów i trosk pacjentów.

Oto jak pomocnicy świadczący usługi opieki zdrowotnej wpływają na zmianę w tradycyjnym procesie zarządzania opieką zdrowotną.

• Pomaga klinicystom organizować się w Jednostki Zintegrowanej Praktyki.
• Usługi pomocnicze umożliwiają lekarzom lub organizacjom mierzenie wyników i wszystkich pacjentów.
• Promuje przejście na płatności zbiorcze za cykle opieki.
• Pomocniczy świadczeniodawcy ułatwiają integrację systemów świadczenia opieki, definiując zakres usług i koncentrując objętość w kilku miejscach.
• Usługi te odgrywają również istotną rolę w rozszerzaniu geograficznego zasięgu świadczenia opieki zdrowotnej.
• Pomagają w tworzeniu wspierającej platformy informatycznej.

Zalety usług dodatkowych

Dodatkowe usługi opiekuńcze stanowią około 30% całkowitych wydatków medycznych, co czyni je niezbędnymi dla każdego świadczeniodawcy. Usługi te pomagają zmniejszyć obciążenie pracą podstawową, ponieważ całą opiekę wtórną ułatwiają świadczeniodawcy pomocniczy. Dodatkowo, dostawcy ci oszczędzają koszty i są rozważni, co czyni ich idealną alternatywą dla lekarzy ambulatoryjnych i usług szpitalnych.

Omówmy kilka sprawdzonych korzyści płynących z dodatkowych usług opieki zdrowotnej.

1 Zasoby administracyjne

Usługi pomocnicze dotyczące podstawowej opieki zdrowotnej odgrywają kluczową rolę w oszczędzaniu czasu i kosztów operacyjnych. Dostawcy, zamiast działać niezależnie, pracują dla Ciebie i odbierają w Twoim imieniu przetwarzanie płatności, windykację, zarządzanie rozwiązaniami i odwołania. W związku z tym zapewniają Twoim pacjentom najlepszą opiekę wtórną, która jest niezbędna do pozyskania i zatrzymania nowych pacjentów.

2 Większy dostęp dla pacjentów

Usługi pomocnicze umożliwiają poszerzenie zasięgu pacjentów o łącząc Cię z szerszą bazą pacjentów ubezpieczonych w ramach odszkodowań pracowniczych, grupowych, drugorzędnych, samochodowych i medycznych.

3 Poświadczenia

Opieka pomocnicza pozwala Ci być w firma wykwalifikowanych ekspertów i techników. Usługi te są certyfikowane w zakresie zapewniania rygorystycznych standardów jakości i kontroli. Regularnie monitorują sieć, aby zapewnić pacjentom opiekę na najwyższym poziomie.

4 Edukacja i wsparcie

Usługodawcy pomocniczy również są ekspertami medycznymi i chętnie edukują pacjentów i płatników o korzyściach wynikających z tego, jak ich usługi mogą znieść zmiany w ogólnej działalności kliniki.

Wyzwania związane z wdrażaniem technologii pomocniczych w sektorze opieki zdrowotnej

Będąc szeroką, wieloaspektową branżą, boryka się ona również z wieloma problemami, o których mowa poniżej.

• Brak interoperacyjności

  Jednym z głównych wyzwań w technologii pomocniczej jest brak kompatybilności w komputerach lub systemach używanych przez pomocniczych dostawców usług do kodowania, rozliczania i monitorowania opieki nad pacjentem . Konfiguracja komunikowania się i rozliczania z płatnikami i dostawcami ulega dezintegracji, co jest krytycznym czynnikiem, jeśli opieka zmienia się z indywidualnych pacjentów na model zdrowia społeczeństwa lub populacji. Zadowolenie pacjenta, zarządzanie wykorzystaniem i odpowiednia opieka to niektóre z głównych aspektów, które mogą wpływać na usługę, zapewniając możliwości pomocniczych usługodawców.

  

• Brak zdolności konsumenta

  Istotnym czynnikiem decydującym o rentowności usługodawców pomocniczych jest zdolność konsumentów do wyboru sposobu świadczenia opieki. Duży udział własny pacjentów ma znaczący wpływ na ich decyzje dotyczące tego, jak i gdzie uzyskać opiekę oraz ile pieniędzy chcą wydać. Od ceny, za jaką potrzebują prześwietlenia, po miejsce, w którym chcą otrzymać fizjoterapię, konsumenci są obecnie bardziej świadomi i oczekują najlepszych opcji w najlepszej cenie.

• Ograniczona dźwignia

  Jeśli dostawcy usług pomocniczych działają jako niezależne firmy, będą musieli zmierzyć się z ograniczoną dźwignią. Kilka lat temu samodzielna praca dawała satysfakcję, ale teraz usługodawcy szukają lepszych usług po niskich cenach, co stanowi wyzwanie dla usług dodatkowych. Świadczeniodawcy chcą mniej płacić za materiały i lepsze rozwiązania biznesowe, co jest możliwe tylko wtedy, gdy usługodawcy pomocniczy zgodzą się na wspólne cele i większy autorytet.

Podsumowanie

Technologia pomocnicza jest już od jakiegoś czasu niedostępna, ale do niedawna świadczeniodawcy zaczęli chętnie korzystać z tych usług. Opieka dodatkowa pomaga organizacjom obniżyć koszty i nieefektywność poprzez usprawnienie procesów opieki dodatkowej, które są niezbędne dla właściwej opieki nad pacjentem. Umożliwia także klinikom i szpitalom poszerzenie zasięgu i przyciągnięcie większej liczby pacjentów. Jeśli jesteś lekarzem, lekarzem, dentystą lub klinicystą, upewnij się, że korzystasz z technologii pomocniczych i zapewniasz swojej organizacji lepszą produktywność i zyski.

Biografia autora