Intro: Er DHgate trygt for kredittkortet ditt?

DHgate er en viktig online plattform for kjøp av varer fra kinesiske leverandører. Primært et business-to-business (B2B) e-handelssted, det spesialiserer seg i å koble utenlandske kjøpere med selgere som er lokalisert i Kina.

Produktene selges og sendes direkte fra Kina, ofte i bulk for å bringe ned kostnaden per vare. Men er DHgate et trygt nettsted?

Selv om det ved første øyekast ser ut til å være betydelige fordeler ved å kjøpe fra nettstedet – nemlig fabriksdirekt frakt og svært lave priser – er det noen viktige spørsmål å vurder.

Bildekilde: DHgate

Å kjøpe varer fra selgere på dette nettstedet kan være risikabelt siden det er lite kvalitetstilsyn, og DHgate, som andre kinesiske e-handelsnettsteder, er kjent for å legge til rette for salg av forfalskninger.

En nylig rapport utgitt av USAs handelsrepresentant siterte ikke bare den utbredte tilstedeværelsen av forfalskninger, men nevnte også tilgjengeligheten av forbrukerprodukter som ble ansett som utrygge på DHgate.

Så er DHgate.com trygt for amerikanske forbrukere? Det kommer an på. Hvorvidt DHgate er trygt, kan variere avhengig av om du kjøper varer for personlig bruk eller for videresalg.

Selv om DHgate har gjort fremskritt innen kjøperbeskyttelse, er det få, om noen, kvalitetskontroller på produktnivå. Ekstrem forsiktighet må utvises, spesielt hvis du har tenkt å videreselge produktene.

Historien om DHgate

DHgate ble startet i 2004 av Diane Wang, en tidligere Microsoft-sjef i Kina. Selskapet spesialiserer seg på «grænseoverskridende B2B» -transaksjoner, noe som betyr at det muliggjør salg av grossistprodukter til utenlandske kjøpere, spesielt forhandlere. I det første tiåret vokste DHgate til en massiv plattform med over 1,2 millioner selgere og mer enn 30 millioner produktoppføringer. .

DHgate.com, som er tilgjengelig på flere språk og land, tilbyr et imponerende, tilsynelatende uendelig utvalg av produkter i et stort utvalg av kategorier. Kjøpere kan finne alt fra bryllups- og ballkjoler til hårprodukter, leker, elektronikk og hageartikler.

Varer selges ikke og sendes fra DHgate, men fra individuelle selgere. I fjor lanserte DHgate et tilknyttet nettsted, DHport, som er en produsent-til-virksomhetsplattform. .

Individuelle selgere har «butikker» på nettstedet, noe som ligner på den kjente eBay-plattformen. Blivende kjøpere kan se antall tidligere transaksjoner på bestemte varer, tilbakemeldingspoeng og anmeldelser igjen av tidligere kunder. Disse beregningene hjelper deg med å fastslå hvilke selgere som har betydelig salgsvolum på DHgate og bidrar til å gjøre DHgate til et tryggere nettsted.

Se også: Shopify-anmeldelser – Hva er Shopify? Er Shopify trygt? (Klager, betalinger & Gjennomgang)

Er DHgate trygt å kjøpe fra?

DHgate-plattformen håndterer transaksjoner slik at penger byttes ut gjennom nettstedet – ikke direkte mellom kjøper og selger – noe som gir et nivå av sikkerhet og kjøperbeskyttelse. Som et stort og veletablert nettsted er DHgate et legitimt nettsted, og DHgate er trygt med kredittkortinformasjonen din. DHgate var den første kjøpmann i Kina som tilbyr MasterPass, en tjeneste som tilbys av MasterCard. I tillegg til større kredittkort godtar plattformen Skrill, Western Union, samt andre betalingsmåter.

I henhold til DHgates kjøperbeskyttelsespolicy holdes midler i sperring til kjøper har bekreftet frakt. Nettstedet sier at «betaling kun frigjøres til leverandøren etter at du har bekreftet at varen din har kommet trygt.» Er DHgate trygt? Vel, DHgate lover å tilby refusjon på varer som ikke ble mottatt eller var «vesentlig forskjellige fra hva selgeren annonserte,» og tilførte en viss tillit for kjøpere.

Selv om DHgate-nettstedet ser ut til å være har sterk kundesupport, online vurderinger (se nedenfor) antyder at dette ikke alltid er tilfelle, og retur kan være problematisk i praksis. I februar tok selskapet et annet tiltak for å svare «Er DHgate trygt?» positivt ved å kunngjøre et partnerskap med det australske baserte handelsovervåkings- og sikkerhetsselskapet Austreme. Dette partnerskapet signaliserer at plattformen tar skritt, i det minste utad, for å bekjempe forfalskninger og sørge for at DHgate er trygg.

Don ‘t Miss: Alibaba vs Amazon – Gjennomgang & Sammenligning

Alt-i-ett Verktøy for endringsadministrasjon

Topprangerte verktøysett for Change Managers.

Få verktøyet ditt for endringsadministrasjon i dag …

Er DHgate Safe?| Problemer med å handle på nettet for varer fra Kina

Forfalskninger er voldsomme i Kina; globale e-handelsnettsteder som Alibaba og tilhørende nettsted AliExpress er de mest fremtredende eksemplene. Ikke bare er forfalskninger nesten alltid av lavere kvalitet, de er også ulovlige å importere i USA for videresalg og ofte usikre. Importlover gjelder varer som er kjøpt på nettet, og forhandlere er ansvarlige for å fremstille feil som er solgt i USA

Bildekilde: BigStock

I desember 2015 publiserte kontoret for USAs handelsrepresentant sin årlige rapport om det den kaller «Notorious Markets.» Rapporten lister opp markeder der brudd på opphavsrett, som forfalskning og piratkopiering, er spesielt bekymringsfullt. DHgate er spesifikt sitert i denne rapporten (side 13) som en plattform som er kjent for «konsekvent» å selge forfalskede varer; nettstedet har også solgt produkter som var tydelig usikre og som har «kompromittert forbrukernes helse og sikkerhet.»

Noen selgere på nettsteder som DHgate selger klare forfalskninger, blatante kopier av designeartikler, for eksempel bryllups- og aftenkjoler. Er DHgate trygt å kjøpe kjoler fra? Det varierer og avhenger av kvaliteten på den enkelte selger.

Kjøpere kan forvente at kvaliteten er i forhold til prisen – hvis den «designer» brudekjolen som selges på DHgate bare er en brøkdel av hva det koster normalt, bør ikke en kjøper bli overrasket om kvaliteten ender med å bli betydelig dårligere.

Det kan hende at oppføring av bilder ikke er representativ for det endelige produktet, ettersom selgere ofte «låner» bilder fra andre kilder. Leverandører som for eksempel selger eksemplarer av designerkjoler, vil regelmessig bruke et bilde hentet fra en legitim designer side. Klær kjøpt gjennom DHgate er sannsynligvis «trygge», men kan ha betydelige kvalitetsproblemer.

Enkelte gjenstander kan ha designfeil med fa r mer alvorlige konsekvenser. Produkter som normalt vil bli holdt på samme strenge forbrukssikkerhetsstandard hvis de er falske. Er DHgate et trygt sted? Det kan hende det ikke er for varer med potensielt høye nivåer av sikkerhetshensyn og bekymringer.

En artikkel fra 2015 i sykkelmagasinet fant for eksempel at en high-end sykkel solgt som en autentisk Venge på DHgate var faktisk en forfalskning som ikke presterte på nesten samme nivå som den virkelige tingen, som er designet og produsert av Specialized. Dette problemet kan utvides til å omfatte alle (falske) merkevarer; forfalskninger kan forårsake alvorlig personskade – eller verre. Luksussykler, som er høyt konstruerte, ser ut til å være et spesielt mål for forfalskere og er ikke trygge å kjøpe på DHgate.

Hoverboards er også et annet eksempel på et potensielt usikkert produkt som selges på DHgate.com. . Disse er forfalsket sterkt og er ekstremt usikre, og har vært knyttet til alvorlige hendelser med eksplosjoner og branner. Et enkelt søkeord etter «hoverboard» på DHgate.com gir mer enn 2 781 resultater. Selv om varene ikke er klare forfalskninger, kan det hende de ikke blir produsert i henhold til amerikanske sikkerhetsstandarder, og det er liten, om noen, måte å bestemme dette på. på forhånd.

Er DHgate et trygt sted? Ikke når din sikkerhet kan være på banen.

Relatert: Deloitte-anmeldelser – Hva er Deloitte? (Tjenester & Deloitte Consulting Review)

Er DHgate Safe? | Online omtaler av DHgate

Generelt er online DHgate-vurderinger overveldende negative. Disse har generelt å gjøre med kundeservice erfaring eller kvaliteten og ektheten av mottatte varer, snarere enn med sikkerheten eller troverdigheten til DHGgates nettsted.

På det elektroniske anmeldelsessiden Trustpilot har DHgate for eksempel en «Dårlig» totalvurdering. På en skala fra 0-10 har nettstedet bare 3,4. Flertallet av brukerne – 73% – gir DHgate 1 stjerne av 5.

Trustpilot har noen veldig positive anmeldelser, som disse to:

«Leveringstid og leveringstid har vært veldig bra til tross for at vi er i motsatte ende av jorden. Jeg setter pris på det, og kvaliteten på produktet har oppfylt mine forventninger, med noen få små unntak som ikke er verdt å bry seg om om. ”

» Dette er mitt favorittfirma for et bredt utvalg av varer. Kundeservicen er imponerende, prisene gode og varene unike og god kvalitet til prisen. ”

Men de aller fleste ser mer slik ut:

«Definitivt mitt siste valg, jeg bruker bare DHGate hvis jeg ikke finner et produkt noe annet sted. Det er utrolig for meg hvor mange ganger det skjer, og jeg er tvunget til å kjøpe noe gjennom DHGate.»

«Uærlige selgere er normen her; autentiske produkter er vanskelig å finne.
En gang måtte jeg bruke $ 125 på å sende tilbake VERIFIED FAKE merchandise for å få tilbake $ 275 av mitt kjøp på $ 400, og refusjonen min?… mottatt ca 4 måneder etter kjøpet. ”

DHgate tar seg bare litt bedre på SiteJabber, et annet online gjennomgangsside. SiteJabber-brukere har gitt DHgate et samlet gjennomsnitt på 2 stjerner av 5. Av 1923 anmeldelser ga 974 brukere nettstedet lavest mulig vurdering på 1 stjerne.

Husk tidligere da vi spurte «Er DHgate trygt å kjøpe kjoler fra? ” En anmelder på SiteJabber sa dette,

«Jeg kjøpte en ‘Kongeblå’ aftenkjole fra dette selskapet i midten av april. I begynnelsen av mai hadde kjolen fortsatt ikke kommet, så jeg ba om refusjon. De nektet refusjonen og sendte kjolen omtrent en uke senere. Da kjolen ankom var den FRYKTELIG. Det var bare en vanlig blå farge og var billig materiale, og generelt ikke det jeg hadde forventet. ”

Kjøpere på begge disse anmeldelsessidene rapporterte om en rekke problemer, for eksempel å bli belastet to ganger, og ikke motta refusjon , ikke kunne kontakte kundeservice, og motta forfalskninger eller varer av dårlig kvalitet. Et annet vanlig problem ser ut til å være ugyldige sporingsnumre levert av selgere, noe som gjør det umulig å spore pakker.

Så er DHgate et trygt nettsted? Totalt sett ser det ut til at DHgate er trygg fra pengesvindel, så på den måten er det trygt. Men er DHgate trygt generelt, når det gjelder kvalitet og fysisk sikkerhet med varene? Vurderinger er blandede.

Populær artikkel: Å starte en virksomhet i Florida (sjekkliste for å hjelpe deg i gang)

Er DHgate Sikker? | Konklusjon

Når det gjelder DHgate og lignende nettsteder, må du være forsiktig, spesielt hvis de er basert i Kina. Selv om det kan være trygt å kjøpe visse ting fra DHgate, er det kanskje ikke for andre. Hvis du bestemmer deg for å prøve å plassere en ordre, kan du trå forsiktig og bruke sunn fornuft.

Gjør deg kjent med kjøperbeskyttelsen som er på plass, og sørg for at den enkelte selgeren du bestiller fra har tilstrekkelige retningslinjer, så vel som etablerte rangeringer (se etter et stort volum med gode rangeringer).

Hvis du planlegger å videreselge, vær enda mer forsiktig. Er DHgate trygt å samarbeide med? For å beskytte ditt eget omdømme som selger i USA – og være i samsvar med føderal lov – kjøp bare fra grossister som er veletablerte og har toppkarakterer.

Selv da, kjøp i små mengder først, og grundig undersøke og teste produkter før du bestiller større bestillinger. Det kan være trygt å kjøpe fra DHgate for videresalg, men husk at du vil bli holdt ansvarlig for å selge farlige eller ulovlige produkter du selger.

Visse kategorier av varer bør unngås helt, som åpenbare forfalskninger og noen typer elektronikk. Andre ting som brukerne bør være forsiktige med inkluderer personlig pleie eller skjønnhetsprodukter som risikerer å bli forurenset. Generelt sett, pass på alt som potensielt ikke kan være i samsvar med amerikanske regulerings- og sikkerhetsstandarder.

Er DHgate.com et trygt sted? Med det store antallet selgere på DHgate, er det alltid svindlere. Som på andre lignende nettsteder, ikke kjøp fra nyetablerte selgere som ikke har troverdige rangeringer og anmeldelser. Led aldri penger utenfor nettstedet eller utfør andre handlinger som kan ugyldiggjøre den eksisterende kjøperbeskyttelsen fra DHgate. Disse handlingene vil bidra til å øke sannsynligheten for at du holder deg trygg når du bruker DHgate.

DHgate har tatt skritt for å beskytte kjøpere og forbedre sikkerheten og påliteligheten til nettstedet, men det gjenstår betydelige problemer. For noen varer, og i visse tilfeller, kan det være trygt for amerikanere å kjøpe fra DHgate, men for andre kan det være store problemer med kvalitet så vel som ekthet.

Husk at hvis en pris er for godt å være sant, er det nesten helt sikkert.

AdvisoryHQ (AHQ) Ansvarsfraskrivelse:

Det er gjort rimelige anstrengelser fra AdvisoryHQ for å presentere nøyaktig informasjon, men all informasjon presenteres uten garanti. Les AdvisoryHQs vilkår for detaljer. Gjennomgå også hvert firmas nettsted for de mest oppdaterte dataene, prisene og informasjonen.

Merk: Bedrifter og produkter, inkludert de (n) som er vurdert ovenfor, kan være AdvisoryHQ » s tilknyttede selskaper. Klikk for å se AdvisoryHQs annonsørinformasjon.