“거대하고 갑작스러운 변화만큼 인간의 마음에 고통스러운 것은 없습니다.”

—Mary Wollstonecraft Shelley, Frankenstein

우리의 세상은 변화의 하나입니다. 우리는 모두 시간의 법칙을 지켜보고 있습니다. 공간과 삶은 우리 모두가 자발적으로 또는 비자발적으로 변화하도록 지시합니다. 그러나 조직의 변화는 특히 오랫동안 존재 해 온 조직에서 종종 저항에 직면합니다. 조직 내의 리더이든 여러 조직 중 하나이든 업무를 수행하는 직원, 변화를 구현하는 것은 위협적인 전망이 될 수 있습니다. 특히 이미 모든 비즈니스 수행에 수반되는 일상적인 과제의 긴 목록을 감안할 때

그러나 적응은 지속 가능한 비즈니스를위한 필수 요소이므로 성공한 회사도 일하고 있습니다. 입증 된 시스템 또는 방법에 따라 관행을 업데이트하고 시간이 지남에 따라 내구성을 보장해야합니다. 큰 변화가 발생하면 훌륭한 리더십은 번창하는 회사와 퇴색하는 회사 사이에 차이를 만들 수 있습니다. 원활하게 탐색 할 수있는 리더도 가장 큰 성과를 거두기 위해 준비하고 있습니다.

조직 변화를 조사 할 때 많은 목소리가이 주제에 대한 전문 지식을 빌려 왔습니다. 비즈니스 세계의 변화 관리 모델과 관련하여 1995 년 책 Leading Change의 저자 인 Dr. John Kotter보다 더 큰 목소리는 없습니다. Harvard Business School 교수이자 조직 변화에 대한 세계적으로 유명한 사고 리더 인 Kotter는 변경 프로세스를 현재 Kotter의 8 단계 변경 모델이라고하는 8 가지 변경 관리 단계로 세분화했습니다.

각 단계를 자세히 살펴보십시오.

Kotter 변경 모델 살펴보기

Dr. Kotter는 전략을 변화 시키거나 실행하는 과정 전, 도중 및 후에 수많은 리더와 조직을 관찰 한 후 변화 모델을 개발했습니다. Kotter 변경 모델은 조직의 변화 리더십을 다음과 같은 변경 관리 단계로 나눕니다.

긴급 감을 조성합니다.

“고장되지 않았다면 고치지 마십시오”라는 격언 ”많은 조직의 문화를 지배하는 것 같습니다. 따라서 모든 효과적인 변경은 문제에 대한 해결책으로 제시되어야합니다. 귀하의 비즈니스는 다음과 같이 달성 할 수 있습니다.

• 가까운 미래 또는 먼 미래에 발생할 수있는 잠재적 위협을 평가합니다. 이러한 위협에는 기술의 변화, 경쟁의 발전, 시장 수요의 변화 등을 평가하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 회사가 활용할 수있는 잠재적 기회를 해결합니다.
• 다음에서 솔직한 대화를 시작합니다. 귀하의 비전을 설득력있게 설명하는 동시에 이해 관계자가 우려 사항을 표명하고 제안에 대해 공개적으로 생각할 수있는 기회를 제공합니다.
• 이해 관계자, 고객 및 영향력있는 업계 리더의 지원을 구하여 입지를 강화하십시오. .

강력한 연합 결성

큰 회사 변화를 주도하려면 동맹과 이해 관계자가 필요합니다. 다른 눈에 띄는 회사 구성원이 귀하의 비전 뒤에 단결하면 강력한 메시지가 전달되고 신속하게 지원을 전파하는 데 도움이됩니다. 다음과 같은 입증 된 방법 중 하나를 시도해보십시오.

• 조직의 주요 변화 리더와 이해 관계자를 식별하고 비전 구현에 대한 지원을 요청하십시오.
• 만들기 일관되고 공개적으로 팀으로 운영되는 연합.
• 연합의 취약한 부분을 평가하고 다양한 부서 및 회사 수준의 많은 구성원을 참여시켜 보상합니다. 직책과 직급에 걸쳐 다양성을 갖는 것은 회사 내 무수한 직위에 비전의 힘을 분배하는 데 도움이됩니다.

변화에 대한 비전 만들기

변경 프로세스 일을 다르게 수행 할 수있는 방법에 대한 비전이 있었기 때문에 시작되었습니다. 그 비전을 명확하고 이해하기 쉽게 만드는 것은 원하는 변화를 달성하는 데 가장 중요합니다. 시각적 요소를 사용하여 프로세스와 시스템을 매핑하여 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 확인합니다.이를 통해 긴급 성을 설정하고 변화에 대한 명확한 비전을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 프로세스의 일부로 다음을 수행해야합니다.

• 변화에 구체화하고 싶은 핵심 가치를 식별합니다.
• 사명 선언문을 작성하거나 미래의 가장 중요한 부분을 포착하는 한두 문장을 작성합니다.
• 비전을 실행하기위한 논리적 전략을 만드세요.
• 연대의 이해 관계자와 회원이 비전을 명확하고 간결하게 전달할 수 있도록합니다.
• 사명을 연습하고 자주 암송하여 비전 선언문을 작성하십시오.

비전 전달

귀하의 조직은 경쟁 할 수있는 의사 소통이 많을 것입니다. 이러한 이유로 비전을 이메일로 보내거나 조직 구성원과 공유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 변경 사항을 효과적으로 적용하려면 기회가있을 때마다이를 반복하고보고 싶은 행동을 보여 주어야합니다. 이렇게하려면 다음을 수행해야합니다.

• 비전에 대해 자주 설득력 있고 설득력있게 말하세요.
• 비전을 운영에서 회사 사기에 이르기까지 회사 내 모든 것과 연결하고 동점을 유지하세요. 모든 것이 비전으로 돌아갑니다.
• 이전 단계에서 만든 시각 자료를 공유하여 현재 상태와 미래 상태의 차이점을 명확하게 보여줍니다.
• 공개적으로 사람들의 우려와 불안에 맞서십시오. 그리고 솔직하게.

장애물 제거

분명히이 시점에 직면 했으므로 변화에 대한 저항이 예상됩니다. 비전에 대한 추진력을 얻으려면 새로운 아이디어를 채택하는 데 방해가되는 장애물을 제거하기 위해 주도권을 행사하여 최선의 기회를 제공해야합니다. 이를 위해서는 다음을 수행해야합니다.

• 변화를 전달하여 변화의 가치를 강화할 업계 리더를 찾습니다.
• 조직의 위치를 평가하고 비전을 확인합니다. 조직의 다양한 수준에 맞게 조정되며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
• 변화에 가장 저항하는 사람들을 식별하고 그들의 우려를 제거하기 위해 노력하거나 그들의 저항에 대한 사전 해결책을 마련합니다.
• 초기 단계에서 변화를 지원하고 구현 한 사람들에게 보상하고 인정합니다.

단기적 성공 창출

변화는 불꽃에 의해서가 아니라 일관된 흐름. 비전을위한 추진력을 구축하는 것은 비전이 지속되도록하는 데 필수적입니다. 단기 승리는 당신의 새로운 비전을 위해 일하는 사람들에게 큰 동기 부여가되며 당신의 비전에 대한 반대 자나 비판자들과 싸울 수있는 좋은 방법입니다. 이를 수행하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 비용이 들지 않고 잠재적 인 반대에서 승인 할 필요가없는 단기 프로젝트를 찾습니다.
• 올바른 프로젝트 또는 목표 — 초기 목표에 실패하면 제안 된 변경의 가치를 훼손 할 수 있습니다.
• 목표 달성에 필수적인 팀원에게 보상합니다.

변화

초기 승리는 변화를 시작하기에 좋지만 변화를 지속 시키기에는 충분하지 않습니다. 빠른 승리는 당신이나 당신의 팀원을 속일 수 있지만, 진정한 변화는 반복과 확장으로 해결되어야합니다. 변화를 기반으로 구축하려면 다음을 수행해야합니다.

• 각 승리 후 무엇이 옳고 무엇이 잘못되었는지 분석합니다.
• 달성에 따라 기하 급수적 인 추진력을 구축 할 수있는보다 야심 찬 목표를 점차 설정합니다.
• 영향력있는 이해 관계자 또는 변화 요원을 추가로 영입하십시오.

기업 문화의 변화 파악

변경 프로세스의 마지막 단계는 그것은 당신의 회사 문화에 내재되어 있습니다. 시간, 리더십의 변화, 직원의 변화는 변화의 영향을 빠르고 쉽게 증발시킬 수 있습니다. 변경 사항이 회사 문화의 일부로 유지되도록하려면 :

• 가능한 모든 기회에 진행 상황에 대해 이야기하십시오. 변화 비전의 성공에 대한 이야기를 공유하고 다른 사람들의 이야기를 반복합니다.
• 계속해서 주요 연합을 인식하고 회원을 변화시켜, 당신이 구상 한 변화에 대한 그들의 공헌과 그들의 유산을 존중할 기회를 만듭니다.
• 모든 신입 사원과 오리엔테이션 과정에 변화의 핵심 가치를 주입합니다.
• 승계 계획에서 그들 앞에있는 지도자들의 유산을 유지하기 위해 모든 새로운 지도자들로부터 초기에 동의를 얻습니다.

모든 영역에 대한 모델

Kotter의 8 단계 변화 모델은 비즈니스에서 정치, 교육, 스포츠에 이르기까지 조직 심리학의 거의 모든 분야에서 관찰 할 수 있습니다. 이러한 단계를 아는 것은 대기업 변화에 대한 책임을 주도하든 다른 사람의 비전 실행을 지원하든 조직의 모든 수준에서 도움이 될 것입니다.

다음에 새 프로젝트를 수행하거나 주도 할 때 새로운 의제, Kotter의 8 단계 변경 모델을 통합하고 변경 사항이 얼마나 잘 적용되었는지 메모합니다. 변화에 대처하는 능력을 향상 시키면 삶의 모든 영역에서 막대한 가치를 얻게 될 것입니다.

강좌 참여

모든 프로젝트 또는 프로세스에서 변경 관리를 구현하는 동안 시각 자료는 매우 중요합니다. 정보를 전달하고 새로운 청중에게 비전을 제시합니다.아이디어를 확고히하는 데 도움이되지만 가장 중요한 메시지의 우선 순위도 정합니다. 변경 프로세스를 다이어그램으로 작성하는 것은 수행하려는 전환 과정을 설정하는 가장 확실한 방법입니다.

회사에 변화가 필요한 이유에 대한 명확하고 이해하기 쉬운 예를 제시하는지 또는 변경 사항을 구현하기 위해 제안 된 단계를 시연하는 순서도 또는 다이어그램은 이해 관계자가 귀하의 비전을 이해하고 이에 동의하며 명확하고 일관성있는 새로운 비전을 채택하는 데 도움이됩니다. 직관적 인 인터페이스를 통해 명확한 시각적 도구를 쉽게 만들고 선도적 인 플랫폼과 통합하여 전사적으로 다이어그램을 공유 할 수있는 Lucidchart는 변화를 주도하는 리더에게 최고의 선택입니다.