Ti sei mai trovato ad aspettare un’eternità per farti riempire la prescrizione in farmacia? Voglio dire, quanto tempo ci vuole onestamente per contare 30 pillole in una bottiglia ed etichettarla? Dovrebbero volerci solo pochi minuti, giusto? È una domanda comune.

In qualità di farmacista con precedenti esperienze lavorative in una farmacia di comunità, voglio far luce sul motivo per cui potrebbe essere necessaria una quantità eccezionale di tempo per riempire i farmaci. Ogni stato ha requisiti specifici che le farmacie devono rispettare e requisiti federali che tutte le farmacie devono seguire.

Informazioni mancanti sulla prescrizione

Nessun sistema è perfetto e lo stesso vale per il processo di riempimento una prescrizione. Quando fornisci una prescrizione a una farmacia (sia fisicamente con un pezzo di carta che elettronicamente), la prescrizione deve essere completa delle informazioni richieste e applicate dallo stato o dal governo federale.

A volte quando vengono ricevuti ordini di prescrizione, mancano informazioni importanti necessarie prima che una farmacia possa erogarli. A volte queste informazioni mancanti possono essere ottenute da te, il paziente, ma a volte il personale della farmacia deve rintracciare le informazioni mancanti dall’ufficio del medico da cui hai ottenuto la prescrizione. Ci vuole tempo per contattare l’ufficio del medico e ottenere le informazioni necessarie.

I farmaci sono sicuri per te?

Se tutto va bene, il passaggio successivo è assicurarsi che il farmaco è sicuro per te da prendere. Questo è il lavoro principale del farmacista. Con la nostra conoscenza clinica e anni di apprendimento sui farmaci e su come questi farmaci influenzano una malattia o una condizione, analizziamo la tua prescrizione. Analizzando la tua prescrizione, il farmacista cercherà le interazioni farmaco-farmaco e le interazioni farmaco-malattia. Questo è molto importante perché a volte un paziente ha più medici. Occasionalmente, questi medici non comunicano o condividono le cartelle cliniche tra loro e non sono a conoscenza di tutti i farmaci che il suo paziente sta assumendo.

È in farmacia che il farmacista può trovare e prevenire gli errori prima ti viene distribuito un medicinale allo sportello di ritiro della farmacia. Ci assicuriamo inoltre che la dose, la frequenza e le indicazioni abbiano senso e siano appropriate. A volte abbiamo bisogno di fare riferimento a maggiori informazioni su di te per fare una valutazione clinica.

Ciò potrebbe significare che dobbiamo chiederti alcune cose, come quanto pesi, se stai assumendo integratori alimentari o prodotti erboristici, o se potresti essere incinta.

Rapporti con la compagnia di assicurazioni

Una volta superato questo passaggio, possiamo elaborare la prescrizione attraverso l’assicurazione. Questo spesso tende ad essere il passaggio più dispendioso in termini di tempo per ordinare una prescrizione. Vale la pena notare che se il paziente non ha con sé la sua tessera assicurativa più recente, si aggiungerà un ritardo (a volte significativo), quindi, PER FAVORE, porti sempre con sé la tessera assicurativa attuale. Ti preghiamo di comprendere che la farmacia non è la tua compagnia di assicurazioni.

Quando una farmacia compila una prescrizione, ciò che intendiamo veramente è che elaboriamo una prescrizione trasmettendo informazioni, note anche come reclamo, a una compagnia di assicurazioni. Il più delle volte l’assicurazione approva il reclamo, ma a volte l’assicurazione nega il reclamo. Se ciò accade, potremmo dover contattare direttamente l’assicurazione e ciò richiede tempo.

Altre volte la compagnia di assicurazioni ci fornisce informazioni sul motivo per cui la prescrizione non è coperta dal tuo piano assicurativo. Potrebbe quindi essere necessario comunicare queste informazioni al medico. Occasionalmente, il medicinale che ti è stato prescritto non è presente nel formulario della tua compagnia di assicurazioni.

E ancora altre volte è necessaria un’autorizzazione preventiva (PA) affinché le prescrizioni siano idonee all’assicurazione. Una volta verificati tutti i passaggi precedenti, la farmacia può riempire il farmaco. L’ultimo passaggio è abbinare il flacone del medicinale alla tua prescrizione per assicurarci di non perdere nulla. Una volta risolto questo problema, possiamo fornirti i farmaci in modo sicuro e legale.

Come paziente, sii paziente e cerca di capire che stiamo facendo del nostro meglio per farti recapitare i farmaci in modo tempestivo. Non vogliamo che tu attenda intenzionalmente più a lungo del necessario, ma dobbiamo assicurarci che i farmaci che ti stiamo riempiendo siano sicuri anche per te.

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