La tecnologia ausiliaria consiste nel fornire a un’organizzazione o sistema il supporto necessario per le operazioni o le attività primarie. La tecnologia ausiliaria nel settore sanitario viene utilizzata per migliorare l’efficienza operativa di un medico, un dentista o un clinico ottimizzando tutti i processi secondari.

I servizi accessori, noti anche come assistenza sanitaria ausiliaria, si riferiscono a una gamma completa di servizi sanitari forniti per supportare il lavoro del medico di base.

Tipi di tecnologia ausiliaria

I servizi ausiliari nel settore sanitario sono classificati in tre tipi.

i Servizi diagnostici

I servizi diagnostici facilitano una tempestiva cure convenienti in un ambiente sicuro. Si compone di servizi di Patologia & Medicina di Laboratorio, Medicina Nucleare e Radiologia. I servizi diagnostici funzionano nei contesti di cure acute, cure ambulatoriali, salute mentale, riabilitazione e assistenza geriatrica. Nei servizi ausiliari, il medico di base non deve investire tempo e denaro. I fornitori di cure ausiliarie forniscono sforzi come infermieri, tecnici, amministratori e tecnologi.

ii Erogazione / assistenza terapeutica

L’assistenza terapeutica si riferisce alla linea secondaria di trattamento medico che include un’ampia gamma di servizi, dalle cure riabilitative alle terapie occupazionali e fisiche. Comprende anche il mantenimento di una relazione infermiere-paziente basata sulla fiducia reciproca e sul comfort che consente il soddisfacimento dei bisogni fisici ed emotivi del paziente. Alcuni servizi di cure terapeutiche regolari includono massaggi, logopedia e servizi di chiropratica.

iii Servizi di consegna di cure o di custodia

La cura di custodia consiste in pratiche non mediche che aiutano i pazienti con esigenze quotidiane, come mangiare e fare il bagno. Alcuni pazienti con determinate condizioni fisiche, mediche o mentali non sono in grado di svolgere da soli le attività quotidiane di base, come usare la toilette, fare il bagno, camminare, cambiarsi e così via. L’assistenza fornita a questi pazienti viene definita assistenza affidataria.

Per un medico di base, un chirurgo o un medico, fornire e gestire in modo efficiente più servizi non è solo costoso ma anche impegnativo. L’assistenza accessoria viene in soccorso fornendo tutti questi servizi, consentendo al medico di concentrarsi sui processi fondamentali e lasciare che i fornitori di servizi ausiliari si occupino delle funzioni secondarie.

Importanza dei fornitori di servizi sanitari ausiliari

L’attività sanitaria non funziona come una volta lavorare qualche anno fa. Tutti i fornitori di servizi sanitari in tutto il mondo condividono problemi simili come la qualità insoddisfacente nonostante il duro lavoro, la mancanza di personale qualificato e l’aumento dei costi dell’assistenza sanitaria, in generale. Le principali organizzazioni sanitarie hanno provato a implementare diverse soluzioni come la riduzione degli errori, il controllo delle frodi, la priorità della soddisfazione del paziente, l’adozione dell’approccio digitale e quant’altro. Sfortunatamente, nessuno di loro ha funzionato al massimo delle sue potenzialità; è tempo per una nuova strategia che trasformi le operazioni principali.

È necessario sottoporsi a un cambio di paradigma da un sistema orientato all’offerta che ruota attorno ai pazienti a un sistema incentrato sul paziente che si concentra sui bisogni dei pazienti. Pertanto, invece di concentrarsi sulla massimizzazione dei profitti e dei volumi, è essenziale concentrarsi sulla soddisfazione dei consumatori e sui risultati dei pazienti. Inoltre, il sistema frammentato di oggi deve essere sostituito con un sistema che si concentri sulle condizioni mediche e sulle organizzazioni di assistenza sanitaria per massimizzare la qualità dell’assistenza sanitaria.

I servizi ausiliari fungono da soluzione adeguata a questo problema, poiché forniscono una strategia globale per trasformare le operazioni e la gestione complessive nelle organizzazioni sanitarie. Intende aumentare il valore dell’assistenza, che consente alle organizzazioni di diventare più orientate al valore e aiutarle a soddisfare gli interessi e le preoccupazioni dei pazienti.

Ecco come i fornitori di servizi sanitari ausiliari affrontano un cambiamento nel processo di gestione sanitaria tradizionale.

• Aiuta i medici a organizzarsi in Unità pratiche integrate.
• I servizi ausiliari consentono a medici o organizzazioni di misurare i risultati e tutti i contatti con i pazienti.
• Promuove il passaggio a pagamenti di massa per i cicli di assistenza.
• Gli operatori sanitari ausiliari facilitano l’integrazione dei sistemi di erogazione dell’assistenza definendo l’ambito dei servizi e concentrando il volume in pochi punti.
• Questi servizi svolgono anche un ruolo fondamentale nell’espansione della portata geografica dell’erogazione dell’assistenza sanitaria.
• Aiuta a costruire una piattaforma tecnologica di supporto.

Vantaggi dei servizi ausiliari

I servizi di assistenza sanitaria rappresentano circa il 30% della spesa medica totale, rendendoli essenziali per ogni fornitore di servizi sanitari. Questi servizi aiutano a ridurre il carico di lavoro principale poiché tutta l’assistenza secondaria è facilitata da fornitori ausiliari. Inoltre, questi fornitori risparmiano sui costi e sono prudenti, rendendoli un’alternativa ideale ai servizi medici ambulatoriali e ospedalieri.

Parliamo di alcuni comprovati vantaggi dei fornitori di servizi sanitari ausiliari.

1 Risorse amministrative

I servizi ausiliari per le cure primarie svolgono un ruolo fondamentale nel risparmio di tempo e costi operativi. I fornitori, invece di operare in modo indipendente, lavorano per te e ricevono l’elaborazione dei pagamenti, gli incassi, la gestione della risoluzione e i ricorsi per tuo conto. Pertanto, assicurano che i tuoi pazienti ricevano la migliore assistenza secondaria, essenziale per acquisire e trattenere nuovi pazienti.

2 Maggiore accesso ai pazienti

I servizi accessori ti consentono di espandere la portata dei tuoi pazienti mettendoti in contatto con una base di pazienti più ampia assicurata con indennità di lavoratore, salute di gruppo, assistenza sanitaria di gruppo secondaria, assistenza sanitaria per auto e piani di assistenza sanitaria.

3 Credenziali

Le cure accessorie ti consentono di essere in un azienda di esperti e tecnici qualificati. Questi servizi sono certificati nel fornire rigorosi standard di qualità e controllo. Monitorano regolarmente la rete per garantire che i pazienti ricevano cure di qualità eccellente.

4 Istruzione e supporto

Anche i fornitori di servizi ausiliari sono esperti medici e istruiscono prontamente i pazienti e i pagatori sui vantaggi di come i loro servizi possono sopportare un cambiamento nel funzionamento generale della clinica.

Sfide nell’implementazione della tecnologia ausiliaria nel settore sanitario

Essendo un settore ampio e sfaccettato, deve anche affrontare una serie di problemi, come discusso di seguito.

• Mancanza di interoperabilità

  Una delle principali sfide nella tecnologia ausiliaria è l’assenza di compatibilità nei computer o nei sistemi utilizzati dai fornitori di cure ausiliarie per la codifica, la fatturazione e il monitoraggio dell’assistenza ai pazienti . L’impostazione per la comunicazione e la fatturazione con pagatori e fornitori è disintegrata, il che è un fattore critico se l’assistenza si sposta dai singoli pazienti a un modello di salute della società o della popolazione. La soddisfazione del paziente, la gestione dell’utilizzo e un’assistenza adeguata sono alcuni degli aspetti principali che possono influenzare il servizio, fornendo la capacità dei fornitori di cure ausiliarie.

  

• Mancanza di capacità del consumatore

  Un fattore significativo che determina la redditività dei fornitori ausiliari è la capacità dei consumatori di selezionare l’erogazione delle cure. La grande franchigia dei pazienti ha un’influenza sostanziale sulle loro decisioni su come e dove ricevere le cure e quanti soldi desiderano spendere. Dal prezzo al quale hanno bisogno di una radiografia al luogo in cui vogliono ricevere la terapia fisica, i consumatori oggigiorno sono più consapevoli e vogliono le migliori opzioni al miglior prezzo.

• Leve limitate

  Se i fornitori ausiliari operano come attività indipendenti, dovranno affrontare leve limitate. Qualche anno fa, lavorare da soli era gratificante, ma ora i fornitori sono alla ricerca di servizi migliori a prezzi bassi, il che rappresenta una sfida per i servizi ausiliari. Gli operatori sanitari vogliono pagare meno per i materiali e migliori soluzioni aziendali, il che è possibile solo se i fornitori ausiliari concordano sulla condivisione degli stessi obiettivi e una maggiore autorità.

Conclusione

La tecnologia ausiliaria è fuori uso da un po ‘di tempo, ma fino a poco tempo fa gli operatori sanitari hanno iniziato ad adottare prontamente questi servizi. L’assistenza accessoria aiuta le organizzazioni a ridurre i costi e l’inefficienza semplificando i processi di assistenza secondaria essenziali per un’adeguata assistenza ai pazienti. Consente inoltre a cliniche e ospedali di espandere la propria portata e attrarre più pazienti. Se sei un medico, un medico, un dentista o un clinico, assicurati di abbracciare la tecnologia ausiliaria e di fornire alla tua organizzazione produttività e profitti migliori.

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