Se inserisci omaggi su Facebook, dovresti controllare regolarmente la posta in arrivo dei messaggi (o l’app Messenger) nel caso in cui ricevi una notifica vincente! Ma non è così semplice come sembra: ci sono anche richieste di messaggi e caselle di posta Spam (messaggi filtrati) da controllare.

• Se ricevi un messaggio di Facebook da un amico (o da una pagina che hai messaged), andrà nella normale casella di posta in arrivo delle chat su www.facebook.com/messages
• Se un messaggio arriva da qualcuno che Facebook pensa che potresti conoscere, andrà nelle tue Richieste di messaggi
• I messaggi di non amici, considerati spam da Facebook, vengono inviati alla cartella Spam (precedentemente chiamata Filtrata)

Una pagina Facebook (azienda) può inviare messaggi direttamente a un fan se hanno commentato la loro pagina – OPPURE possono inviare un messaggio se il fan ha già inviato un messaggio. A volte, però, una notifica su un omaggio che hai vinto arriverà da un amministratore della pagina, che deve utilizzare il proprio account personale per inviare quel messaggio e potrebbe anche andare nella tua cartella Spam!

Trova il tuo messaggi su facebook.com

Vai su www.facebook.com e fai clic sull’icona a fumetto nella parte superiore della finestra del browser per aprire la posta in arrivo principale dei messaggi: avrà Chat in alto. Questo è anche lo stesso formato come se andassi direttamente su www.messenger.com

Fai clic sui tre punti a destra dell’intestazione Chat e dal menu a discesa seleziona Richieste di messaggi.

Questo aprirà la tua casella di posta Richieste. Scorri fino alla fine di tutte le tue richieste di messaggi e dovresti vedere un link per visualizzare i messaggi di spam, se ne hai!

Se rispondi a una richiesta di messaggio oa un messaggio di spam (filtrato), verrà spostato nella tua casella di posta principale della chat. Se non vuoi rispondere, puoi lasciare il messaggio nella tua posta in arrivo o fare clic su Non voglio sentire da …

Se scegli questa opzione, puoi decidere se eliminare la conversazione o bloccare il mittente.

Trova i tuoi messaggi utilizzando l’app Messenger

Per trovare le tue richieste di messaggi sul cellulare, apri Messenger. Ti mostrerà un elenco delle tue chat attuali (la tua casella di posta normale). Tocca la tua foto del profilo nella parte superiore dello schermo. Quindi tocca Richieste di messaggi dal menu.

Scorri verso il basso oltre tutte le Richieste e vedrai un’icona Spam: qui è dove si trovano i tuoi messaggi filtrati (se ne hai!)

Tocca le tue richieste di messaggi o i messaggi di spam (filtrati) per visualizzarli tutti: puoi eliminare il messaggio o bloccare il mittente. Alcuni account spam verranno eliminati da Facebook e invece vedrai “Utente Facebook” come mittente (vedi screenshot sopra).

Trova i tuoi messaggi utilizzando l’app Messenger (vecchia versione)

Per trovare le tue richieste di messaggi sul cellulare, apri Messenger e tocca l’icona Persone in basso (2 persone), quindi nella schermata successiva tocca l’icona Messaggi (fumetto) per vedere le tue Richieste di messaggi.

Scorri verso il basso oltre tutte le tue richieste e vedrai l’intestazione Messaggi filtrati (se ne hai!). Tocca per mostrare tutto.

Tocca Accetta per spostare il messaggio nella tua casella di posta normale. Tocca Rifiuta per eliminarlo.

Se raccogli un vecchio messaggio vincente e scopri di aver perso la data per la richiesta del tuo premio (o non c’era una data per la richiesta!) Non disperare. Invia un messaggio educato al promotore spiegando che non sapevi della cartella dei messaggi filtrati: potrebbero essere solidali!

Se si tratta di una promozione del Regno Unito, potresti anche sottolineare che la Advertising Standards Authority raccomanda che contattare un vincitore solo una volta NON è sufficiente, e se non c’è risposta bisognerebbe fare più tentativi (leggi di più su questo qui).

Non dimenticare di controllare le tue richieste di messaggi anche su Twitter e Instagram!

Se hai trovato utile questo post del blog, perché non scaricare il mio PDF gratuito A Comper’s Guide to Facebook, o guardare la mia guida per principianti su Facebook su YouTube? Ho anche una guida su come annullare rapidamente il mi piace su più pagine di Facebook, che ti aiuterà a pulire il tuo account!